Walmart Inc. (WMT)는 전자 상거래에서 Amazon.com Inc. (AMZN)을 상대로 진출하고 있으며 감사의 대상인 클라우드 컴퓨팅을 보유하고 있습니다.
소매 업체가 디지털 데이터를 활용하여 소비자의 온라인 쇼핑 경험을 맞춤화하고자하는 시점에 Walmart는 6 개의 서버 팜을 포함하는 사내 클라우드 컴퓨팅 서비스를 만들기 위해 비용을 지출함으로써 가장 큰 경쟁자로부터 페이지를 가져옵니다. 로이터 통신에 따르면, 축구장 크기가 각각 10 개를 넘습니다. 로이터에 따르면 클라우드 이니셔티브는 월마트가 5 년 가까이 구축되어 수백만 달러의 비용이 들었다고한다. 이를 통해 소매 업체는 더 나은 서비스를 제공하고 전자 상거래 판매를 늘리는 수백만 명의 소비자에 대한 데이터를 처리 할 수 있습니다.
많은 소매 업체가 클라우드 컴퓨팅 요구를 아웃소싱하는 동안 Walmart는 Amazon을 사내에서 유지함으로써 Amazon을 복제하고 있으며 그 결과로 큰 성과를 거두고 있습니다. 이 회사는 시애틀에 기반을 둔 온라인 소매 업체와 가격을 책정하고 온라인 쇼핑객을위한 성배 인 쇼핑객을보다 정확하게 목표로 삼을 수 있습니다. 로이터 통신은 월마트가 매장 근처에서 즉시 가격을 변경할 수 있다고 지적했다. 월마트의 클라우드 운영 책임자 인 팀 킴멧 (Tim Kimmet)은 로이터와의 인터뷰에서 사내 서버 팜을 통해 고객이 일반적으로 주문하는 품목을 비축하는 등 클라우드를 사용하여 전자 상거래 측면에서 더 빠르게 성장할 수 있다고 밝혔다. Google Home 및 기타 음성 인식 장치 사용 또한 클라우드는 고객의 구매 데이터로 고객 서비스를 개선하는 데 도움이되므로 매장에서 품목을 반품하는 프로세스를 60 % 단축 할 수 있습니다.
비밀과 보안
Kimmet은 로이터 통신에 사내 클라우드 컴퓨팅 기능을 구축하는 또 다른 동기 부여 요인은 보안이라고 말했습니다. 그는 클라우드와 데이터가 내부에 남아있어 고객의 개인 정보를 더 잘 보호 할 수 있다고 말했다. 결국 데이터 유출은 고객의 신뢰를 떨어 뜨려 소매 업체의 명성을 떨어 뜨리고 판매 손실을 초래할 수 있습니다. 월마트는 보안에 중점을두고 서버 팜의 위치를 비밀로 유지하고 있다고 보고서는 지적했다.
eMarketer에 따르면 월마트는 세계 최대의 물리적 소매 업체이지만 미국 온라인 쇼핑의 경우 점유율의 3.6 %에 불과하다. 이에 비해 아마존은 미국에서 전자 상거래의 43.5 %를 관리하지만 월마트는 기술에 정통한 라이벌과 경쟁 할 수 있다는 점에서 아마존에 대해 약간의 이익을 얻고있다. 클라우드 노력 외에도이 회사는 온라인으로 더 많은 제품을 제공하고, 2 일 무료 배송 및 매장 내 픽업 및 반품을 제공하며, 온라인 수익을 높이기 위해 10 달러 이상인 제품 제공을 확대하려고합니다. 후자의 움직임은 오래 동안 저가 품목에 초점을 둔 Walmart에 대한 약간의 얼굴입니다.
