브랜드 인지도는 일반 대중 (또는 조직의 목표 시장)이 속성으로 브랜드를 식별 할 수있는 정도입니다. "보조 브랜드 리콜"이라고도하는 브랜드 인지도는 사람들이 회사 이름에 명시 적으로 노출되지 않고 브랜드, 로고, 슬로건, 포장, 색상 또는 징글과 같은 시각적 또는 청각 적 표시기를 통해 브랜드를 언급 할 수있을 때 가장 성공적입니다. 광고하는. 브랜드 인지도와는 다릅니다. 이는 브랜드가 존재한다는 지식 일뿐입니다.
브랜드 인식 세분화
브랜드 인지도는 종종 "브랜드 리콜"과 짝을 이룹니다. 이는 고객이 제품 범주를 생각할 때 메모리에서 브랜드 이름을 생각할 수있는 능력입니다. 브랜드 리콜은 브랜드 인지도보다 브랜드와 더 강한 관련성을 나타내는 경향이 있습니다. 예를 들어 사람들은 카테고리보다는 제품에 의해 프롬프트 될 때 더 많은 브랜드 이름을 생각하는 경향이 있습니다. 브랜드 리콜은 "비 보장 리콜"또는 "자발적 리콜"이라고도합니다.
브랜드 인지도 및 홍보 캠페인의 효과를 측정하기 위해 많은 회사에서 연구 그룹에 대한 실험을 수행합니다. 원조 및 비 회수 리콜 테스트가 모두 사용될 수 있습니다. 비슷한 제품을 사용하면 두 브랜드의 품질이 동일하더라도 브랜드 인지도가 높아져 판매량이 증가합니다.
브랜드 인식 팁
중소 기업과 대기업은 모두 온라인 또는 매장에서 구매할 준비가 된 고객과 "마음에 떨리기"위해 브랜드 인지도를 구축하고 유지하기 위해 많은 일을 할 수 있습니다.
우선, 회사는 고객이 왜 사업을하는지 알려주는 독특하고 감동적이거나 진지한 이야기를 활용해야합니다. 고객은 개인적 또는 감정적 수준에서 브랜드에 도달하는 경향이 있습니다. 브랜드 인지도를 구축하고 유지하는 또 다른 방법은 모범적 인 고객 서비스를 제공하는 것입니다. 고객은 후원을 소중하게 생각하는 회사의 제품을 추천하고 구매할 가능성이 높습니다. 기업은 또한 고객의 기대를 뛰어 넘고 고객 교육을 추구해야합니다. 특정 분야의 전문가로 알려져 있거나 고객과 관련이 있으며 고객이 구매하는 제품 및 서비스를 사용하는 방법은 소비자 충성도를 보장하는 데 큰 도움이됩니다. 이를 달성하는 한 가지 방법은 고객 또는 잠재 고객이 귀사를 염두에두고 전자 메일 뉴스 레터 또는 블로그를 이용하는 것입니다. 중소 기업과 대기업은 소셜 미디어를 활용하여 이름과 제품 또는 서비스가 지속적으로 유통되도록 할 수 있습니다. 물론 회사의 로고 또는 시각적 테마는 모든 커뮤니케이션에 사용되어야합니다.
