디지털 마케팅이란 무엇입니까? "
디지털 마케팅은 인터넷, 모바일 장치, 소셜 미디어, 검색 엔진 및 기타 채널을 사용하여 소비자에게 도달하는 것입니다. 일부 마케팅 전문가는 디지털 마케팅을 완전히 새로운 노력으로 간주하여 고객에게 접근하는 새로운 방식과 기존 마케팅과 비교하여 고객의 행동 방식을 이해하는 새로운 방식을 요구합니다.
핵심 성과 지표 (KPI)
디지털 마케팅 이해
디지털 마케팅은 고객층의 특정 세그먼트를 대상으로하며 대화식입니다. 디지털 마케팅이 증가하고 있으며 검색 결과 광고, 전자 메일 광고 및 프로모션 트윗 (고객 피드백이 포함 된 마케팅 또는 회사와 고객 간의 양방향 상호 작용 포함)이 포함됩니다.
인터넷 (일명 온라인) 마케팅은 디지털 마케팅과 다릅니다. 인터넷 마케팅은 인터넷에서만 광고하는 반면, 디지털 마케팅은 전화, 지하철 플랫폼, 비디오 게임 또는 스마트 폰 앱을 통해 이루어질 수 있습니다.
디지털 마케팅의 관점에서, 광고주는 일반적으로 소스라고하며, 타겟 광고의 구성원은 일반적으로 리시버라고합니다. 소스는 종종 매우 구체적이고 잘 정의 된 수신기를 대상으로합니다. 예를 들어, 여러 지역의 심야 시간을 연장 한 후 맥도날드는 단어를 꺼내야했습니다. 회사는 사람들이 늦은 밤 사업의 큰 부분을 구성한다는 것을 알았 기 때문에 교대 근무자와 여행자를 디지털 광고로 타겟팅했습니다. McDonald 's는 ATM 및 주유소에 광고를 게재하고 밤새 고객들이 자주 방문하는 웹 사이트를 대상으로 새로운 Restaurant Finder 앱을 다운로드하도록 장려했습니다.
디지털 마케팅 채널
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- 웹 사이트 마케팅: 웹 사이트는 모든 디지털 마케팅 활동의 중심입니다. 또한 매우 강력한 채널이지만 다양한 온라인 마케팅 캠페인을 실행하는 데 필요한 매체이기도합니다. 웹 사이트는 브랜드, 제품 및 서비스를 명확하고 기억하기 쉬운 방식으로 나타내야합니다. 빠르고 모바일 친화적이며 사용하기 쉬워야합니다. 클릭당 지불 (PPC) 광고: PPC 광고를 사용하면 유료 광고를 통해 여러 디지털 플랫폼에서 인터넷 사용자에게 도달 할 수 있습니다. Google, Bing, Linkendin, Twitter 또는 Facebook에서 PPC 캠페인을 설정하고 제품이나 서비스와 관련된 용어를 검색하는 사람들에게 광고를 게재 할 수 있습니다. PPC 캠페인은 인구 통계 학적 특성 (연령, 성별 등) 또는 특정 관심사 나 위치에 따라 사용자를 분류 할 수 있습니다. 가장 인기있는 PPC 플랫폼은 Google Ads와 Facebook입니다. 콘텐츠 마케팅: 콘텐츠 마케팅 의 목표는 콘텐츠 사용을 통해 잠재 고객에게 도달하는 것입니다. 콘텐츠는 일반적으로 웹 사이트에 게시 된 다음 소셜 미디어, 이메일 마케팅, SEO 또는 PPC 캠페인을 통해 홍보됩니다. 컨텐츠 마케팅 도구에는 블로그, 전자 책, 온라인 강좌, 인포 그래픽, 팟 캐스트 및 웹 세미나가 포함됩니다. 이메일 마케팅: 이메일 마케팅은 여전히 가장 효과적인 디지털 마케팅 채널 중 하나입니다. 많은 사람들이 우리가 매일받는 스팸 전자 메일 메시지와 전자 메일 마케팅을 혼동하지만 전자 메일 마케팅이 전부는 아닙니다. 이메일 마케팅은 잠재 고객 또는 브랜드에 관심이있는 사람들과 연락 할 수있는 매체입니다. 많은 디지털 마케팅 담당자는 다른 모든 디지털 마케팅 채널을 사용하여 이메일 목록에 리드를 추가 한 다음 이메일 마케팅을 통해 이러한 리드를 고객으로 전환하기 위해 고객 확보 퍼널을 만듭니다. 소셜 미디어 마케팅: 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 주요 목표는 브랜드 인지도 및 사회적 신뢰 구축이지만 소셜 미디어 마케팅에 대한 심층적 인 이해를 통해 리드를 얻거나 직접 판매 채널로 활용할 수 있습니다. 제휴 마케팅: 제휴 마케팅은 가장 오래된 마케팅 형태 중 하나이며 인터넷은이 오래된 대기 환경에 새로운 삶을 가져 왔습니다. 제휴 마케팅을 통해 다른 사람들의 제품을 홍보하고 판매하거나 리드를 소개 할 때마다 수수료를받습니다. 아마존과 같은 잘 알려진 많은 회사들은 그들의 제품을 판매하는 웹 사이트에 매달 수백만 달러를 지불하는 제휴 프로그램을 가지고 있습니다. 비디오 마케팅: YouTube는 두 번째로 인기있는 검색 엔진이되었으며 많은 사용자가 구매 결정을 내리거나 무언가를 배우거나 휴식을 취하기 전에 YouTube를 사용하고 있습니다. 비디오 마케팅 캠페인을 운영하기 위해 Facebook 비디오, Instagram, Vimeo를 포함한 여러 비디오 마케팅 플랫폼이 있습니다. 회사는 비디오를 SEO, 컨텐츠 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅 캠페인과 통합하여 비디오의 성공을 찾습니다. SMS 메시징: 정당과 후보자는 SMS 메시지를 사용하여 후보에 대한 긍정적 인 정보와 상대방에 대한 부정적인 메시지를 보냅니다.
디지털 마케팅 과제
디지털 마케팅은 판매자에게 특별한 도전을 제기합니다. 디지털 채널은 빠르게 확산되고 있으며 디지털 마케팅 담당자는 이러한 채널의 작동 방식, 수신기에서 사용되는 방식 및 이러한 채널을 사용하여 효과적으로 마케팅하는 방법을 따라야합니다. 또한, 수신기가 경쟁 광고에 점점 더 많이 침투하기 때문에 수신기의 관심을 끄는 것이 점점 어려워지고 있습니다. 또한 디지털 마케팅 담당자는 캡처 한 방대한 양의 데이터를 분석 한 다음 새로운 마케팅 노력으로이 정보를 활용하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
데이터를 효과적으로 수집하고 사용하는 문제는 디지털 마케팅이 소비자 행동에 대한 새로운 이해를 바탕으로 마케팅에 대한 새로운 접근 방식이 필요하다는 것을 강조합니다. 예를 들어, 회사는 Facebook의 좋아요 및 Twitter의 트윗과 같은 새로운 형태의 소비자 행동을 분석해야 할 수 있습니다.
