하나의 벽돌과 박격포 체인을 뒤섞은 전자 상거래 거인 인 Amazon.com Inc. (AMZN)은 자체 물리적 소매 공간을 늘리기 위해 적극적으로 움직이고 있습니다.
판매량을 높이고 비용을 절감하기위한 시애틀 기반 회사의 옴니 채널 전략은 간단한 사실에 의해 이루어졌습니다. 온라인 소매 업체를 통해 이루어진 모든 온라인 주문의 약 30 %가 최종적으로 구매율의 3 배가됩니다. 저장. 아마존은 상세한 블룸버그 이야기에 요약 된 것처럼이 반품 프로세스를 저렴하고 확장 가능한 글로벌 고객 기반으로 쉽게 만들 수있는 방법을 찾고 있습니다.
전자 소매상은 거의 파트너쉽을 맺습니다
반품 프로세스의 부담을 덜기위한이 목표는 아마존이 할인 소매업 체인 Kohl 's Corp. (KSS)와 브릭과 박격포 파트너십을 크게 확대하는 이유입니다. 2017 년 콜스와 아마존은 시카고와 로스 앤젤레스에서 파일럿 프로그램을 시작하여 고객이 콜스 매장에서 패키지를 반품 할 수 있도록했다. 올해 초 두 소매 업체는 1, 150 개 이상의 매장에이 계획을 확장 할 것이라고 밝혔다. 콜의 말에 따르면 3 월에 200 곳에서 아마존 브랜드 기기를 판매 할 것이라고 발표했다.
풋 트래픽 감소와 빠르게 변화하는 소비자 트렌드로 어려움을 겪고있는 산업에서 Kohl의 기술 거인과의 동맹은 판매를 늘리기위한 노력입니다. 고객이 Kohl 's에 반품 할 때 쿠폰을 25 % 할인 된 가격으로 유혹하거나 반품 전후에 상점을 찾아보기를 희망합니다.
콜스 (Kol 's)는 적당한 가격, 로열티 프로그램, 리스 거래 및 파트너십 덕분에 소매 종말에서 살아남 았지만 화요일 같은 매장 판매가 2019 년에 2 % 증가 할 것으로 예상했다.
블룸버그 (Bloomberg)가 인용 한 모닝 스타 분석가 데이비드 스와 츠 (David Swartz)는“코울은 제품을 콜에게 돌려 주든 아니든 아마존에서 구매할 것이기 때문에 잃을 것이 없다”고 말했다.
한 번의 적에 대한 Kohl의 거래는 효과가있는 것처럼 보입니다. Earnest Research에 따르면, 시카고 인근 지역은 2018 년에 신규 고객이 9 % 증가한 반면 다른 지역의 매장은 1 %의 완만 한 상승률을 보였습니다.
아마존, 물리적 소매점으로의 진출
아마존 측에서는 파트너십을 통해 우체국에서 긴 줄을 섰을 수있는 고객에 대한 반품 프로세스의 불편 함이 완화됩니다. 비용 측면에서 미국인의 약 80 %에서 15 마일 이내에 반품 위치를 가져 오면 운영에 익숙한 사람들에 따라 패키지 당 비용이 약 $ 10에서 $ 2로 낮아질 수 있습니다.
콜의 성공에 대한 아마존의 성공은 화려한 벽돌과 박격포 실험보다 훨씬 적은 수의 실험을 시작한 후에 나옵니다. 아마존의 소매 소매 판매량은 2017 년에 Whole Foods를 인수 한 이후 거의 증가하지 않았습니다.
지난 몇 년 동안, 그것은 서점, 식료품 픽업 키오스크 및 계산원이없는 편의점을 포함한 다른 프로젝트를 시작했습니다. 이 중 어느 것도 전자 상거래 대기업이 구식 소매 업체의 정의 인 Kohl 's Corp.과 파트너쉽을 맺을 가능성이 크지 않다고 약속 한 것은 없습니다.
앞서 찾고
아마존이 Kohl 's의 전자 제품과 함께 개인 상표 식료품 및 의류 판매를 시작하고 다른 벽돌 및 박격포와 새로운 파트너십을 맺기 시작했을 가능성이 있습니다.
일부 시장 감시자들은 아마존이 콜스 나 Target Corp. (TGT)과 같은 다른 소매점을 구매할 것으로 기대하고있다. 연간 매출이 3, 000 억 달러에 달하고 Walmart Inc. (WMT)와의 전쟁에서 더 많은 성장의 길을 모색하기 때문이다.
“큰 벽돌과 박격포 획득은 불가피합니다. 배당률이 높으면 콜 확률이 높아졌다고 말할 수 있습니다.”라고 Loup Ventures의 파트너 인 Gene Munster는 말했습니다.
