비즈니스 프로세스 재 설계 (BPR) 란 무엇입니까?
비즈니스 프로세스 재 설계 ( 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 이라고도 함 ) 는 투자 수익률 (ROI), 비용 절감 및 서비스 품질과 같은 성능 측정에서 양자 점프를 달성하기 위해 회사의 주요 비즈니스 프로세스를 완전히 정비 한 것입니다. 재 설계 할 수있는 비즈니스 프로세스는 제조 및 생산에서 판매 및 고객 서비스에 이르기까지 모든 중요 프로세스를 포괄합니다.
비즈니스 컨설턴트는 비즈니스 프로세스 재 설계를 지시하거나 지원하기 위해 호출 될 수 있습니다.
비즈니스 프로세스 재 설계 작동 방식
비즈니스 프로세스 재 설계의 동기는 새로운 인프라가 경쟁력을 유지해야하는 업계 변화에서 비롯 될 수 있습니다. 예를 들어, 제품을 제조하거나 자원에 액세스하는보다 효율적인 방법이 개발되면 비즈니스는 프로세스를 점검하여 동료와 나란히 유지해야 할 수 있습니다.
규제 의무에 따라 회사는 워크 플로를 다시 구성해야하는 단계 인 제조 공정에 새로운 안전 조치를 포함해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 납은 가정용 페인트 생산뿐만 아니라 장난감 및 기타 품목 제조에 사용되는 것이 금지되었습니다. 이러한 제품에 납을 사용한 회사는 납의 사용을 중단 할뿐만 아니라 납을 성분으로 대체 할 수있는 방법을 찾기 위해 공정을 재 작업해야했습니다.
회사는 이윤을 해치는 사업 영역을 제거해야 할 수도 있습니다. 비용 절감을 위해 프로세스 재 설계를 시작할 수 있는데, 여기에는 통합, 직원 축소, 예산 책정, 영업 매각 및 사무실 및 기타 시설 폐쇄 등이 포함될 수 있습니다. 권한 채널을 좁히기 위해 경영진의 직책과 관리 계층이 제거 될 수 있습니다.
주요 테이크 아웃
- 비즈니스 프로세스 재 설계 (BPR)는 회사의 주요 비즈니스 프로세스를 완전히 정비 한 것입니다. 목표는 여유와 초과를 줄이고 비용을 줄이며 관리를 강화하여 비즈니스를 가장 효율적으로 만드는 것입니다.BPR의 성공은 종종 수익성을 사용하여 측정됩니다 투자 수익 (ROI)과 같은 메트릭스. 완전히 정밀 검사하기 때문에 비즈니스는 정리 해고를 경험하고 남아있는 사람들의 워크 플로를 방해 할 수 있으며 결과를보기 전에 많은 비용과 시간이 소요될 수 있습니다.
비즈니스 프로세스 재 설계의 한계
현재 비즈니스를 주도하는 프로세스를 평가하고 매핑 한 후 재 설계는 종종 비생산적인 부서 나 운영 계층을 제거하는 것을 목표로합니다. 재 설계의 초점은 조직의 최대 수익과 수익을 창출 할 수있는 비즈니스 측면을 최대화하는 데 있습니다. 이는 변경이 좁은 경로를 따르고 필요한 회사의 일부만 재배치한다는 의미 일 수 있습니다.
그러나 재 설계는보다 광범위한 접근 방식을 취하여 모든 부서와 부서에 도달 할 수 있습니다. 이러한 광범위한 재 설계는 시간이 많이 걸리고 더 많은 혼란을 야기 할 수 있습니다.
재 설계는 일정 기간 동안 비즈니스를 중단시키고 직원이보고 부서를 재조정 및 통합하거나 비즈니스 측면을 제거 할 직원을 변경할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 재 설계에 대한 두 가지 주요 비판은 다음과 같습니다.
- 많은 업무 중복이나 정리 해고가 수반 될 수 있으며, 다른 요소들도 성과 저하는 원인이 될 수있는 경우, 잘못된 비즈니스 프로세스가 회사의 성과 저하의 주된 원인이라고 가정합니다.
