지불 거절이란 무엇입니까?
지불 거절은 고객이 계정 거래 보고서에서 항목에 대해 이의를 제기 한 후 지불 카드로 반환되는 청구입니다.
지불 거절 설명
은행 계좌 나 신용 카드에서 지불 거절이 발생할 수 있습니다. 다양한 이유로 카드 소지자에게 부여 될 수 있습니다. 지불 거절은 이전 구매를 통해 계정에서 가져온 특정 금액을 반환하므로 환불로 간주 될 수 있습니다. 결제가 완전히 승인되지 않은 무효 청구와 다릅니다. 지불 거절은 완전히 처리되고 정산 된 청구에 중점을 둡니다. 지불 거절은 여러 엔티티가 포함 된 전자 프로세스를 통해 취소되어야하므로 전체 결제에 며칠이 소요될 수 있습니다.
미국에서 직불 카드에 대한 지불 거절은 전자 자금 이체 법의 E 규정에 따릅니다. 신용 카드에 대한 지불 거절은 대출 법의 규정 Z에 의해 규율됩니다.
분쟁 청구
여러 가지 이유로 청구에 이의가 제기 될 수 있습니다. 카드 소지자는 상품 반품을 선택할 수 있으며 판매자가받지 못한 상품에 대해 판매자에 의해 청구되었을 수 있습니다. 판매자는 실수로 청구를 복제했을 수 있습니다. 기술적 문제로 인해 잘못 청구되거나 카드 소유자의 카드 정보가 타협. 잠재적 인 지불 거절에 대한 이의 제기는 고객 서비스 담당자와 청구에 대해 이의를 제기하는 데 시간이 걸리고 수령 또는 거래 증명이 필요할 수 있으므로 카드 소지자에게는 어려울 수 있습니다.
가장 일반적인 지불 거절은 카드 소지자가 상품 반품을 선택할 때 발생합니다. 판매자의 허용 기간 내에있는 경우 판매자는 환불로 지불 거절을 시작할 수 있습니다. 다른 지불 거절이 더 복잡 할 수 있습니다. 사기 청구의 경우, 은행은 일반적으로 카드 번호가 도용 된 상황에서 지불 거절을 연구하고 발행하는 데 매우지지 적입니다.
지불 거절 처리
지불 거절은 판매자 또는 카드 소유자의 발행 은행에서 시작할 수 있습니다. 가맹점에서 시작된 프로세스는 표준 거래와 유사하지만 자금은 가맹점의 계좌에서 가져와 카드 소유자의 발행 은행에 예치됩니다.
예를 들어, 판매자가 시작한 지불 거절은 판매자로부터 판매자의 인수 은행으로 전송 된 요청으로 시작합니다. 그런 다음 인수 은행은 카드 처리 네트워크에 연락하여 판매자 은행의 판매자 계정에서 발행 은행의 카드 소유자 계정으로 지불을 보냅니다.
발행 은행에 의해 지불 거절이 시작되면, 발행 은행은 처리 네트워크에서의 통신을 통해 지불 거절을 촉진합니다. 상인 은행은 그 신호를 수신하고 상인의 확인으로 자금 이체를 승인합니다. 사기 청구와 같은 일부 경우, 발행 은행은 청구인을 징수 부서로 보내는 동안 카드 소지자에게 지불 거절을 부여 할 수 있습니다. 이 경우 은행은 청구를 조사하고 해결하는 동안 책임을지고 예비 자금을 통해 지불 거절을 지출합니다.
가맹점 인수 은행은 일반적으로 지불 거절 거래에 대해 판매자에게 수수료를 청구합니다. 이 수수료는 판매자 계정 계약에 자세히 설명되어 있습니다. 처리 네트워크의 비용을 충당하기 위해 일반적으로 거래 당 수수료가 청구됩니다. 지불 거절에 대한 추가 처벌이 적용될 수도 있습니다.
