고객 중심 가격은 무엇입니까?
기업이 직면 한 중요한 결정 중 하나는 가격을 설정하는 것입니다. 세 가지 주요 가격 전략은 비용 기반 가격, 경쟁 기반 가격 및 고객 동인 또는 고객 가치 기반 가격입니다. 고객 중심의 가격 책정은 회사의 상품이나 서비스에 대한 고객의 인식 된 가치에 따라 가격을 설정하는 관행입니다.
이 모델의 가정 근거는 고객이 전달 된 가치가 해당 비용을 초과 할 때 특정 가격을 기꺼이 지불한다는 것입니다. 유사한 제품이나 서비스를 제공하는 많은 경쟁 업체가있는 경우 많은 옵션이 있기 때문에 고객 중심의 가격은 상품 (예: 옥수수)과 달리 제품이나 서비스를 사용자 정의 할 수있을 때 작동 할 수 있습니다.
가격 전략은 공급 및 수요가 판매자에게 편향되어 있고 고객이 다른 곳보다 더 많은 고객을 기꺼이 지불 할 수있는 다른 지리적 시장에 적용될 수 있습니다. 고객 중심 가격 책정은 경쟁 업체 가격 및 전략을 기반으로 가격을 설정하는 경쟁 기반 가격 책정 및 회사가 고객의 인식 된 가치 분석과 거의 관련이없는 마진 목표 달성에 집중하는 비용 기반 가격 책정과 대조됩니다.
고객 중심 가격 책정 방식
가격을 최적화하려면 회사는 시장을 가장 잘 분류하는 방법을 고려하여 가격이 다른 유형의 소비자가 식별 한 가치의 차이를 반영하도록해야합니다. 이를 위해 회사는 고객이 제품 또는 서비스를 어떻게 평가하는지에 대한 포괄적 인 이해를 수행해야합니다.
비즈니스 인 경우이 제품 또는 서비스가 비즈니스 운영에 없어서는 안 될 요소입니까, 비즈니스를 원활하게 운영하기 위해 반드시 필요한 것입니까? 일반 소비자에게 추가적이거나 차별화 된 혜택을 제공합니까? 그렇다면 회사는 총 판매량을 늘리기 위해 가격을 프리미엄으로 설정할 수 있습니다.
회사의 오퍼링이 특정 시장에서 여러 경쟁 업체의 고객에게 제공되고 의미있는 차이가없는 경우, 고객 중심 가격은 수익 향상 전략으로 성공하지 못할 것입니다. 경쟁이 치열할 수있는 경우, 제품이나 서비스가 자신을 구별하지 않아도 회사는 수요에 따라 공급이 제한 될 수 있기 때문에 고객 중심의 가격 책정에 참여할 수 있습니다.
고객 중심의 가격 전략은 소비자의 정서적 요구와 틈새 시장에 호소하는 제품에 적합합니다.
전자 상거래 시대의 고객 중심 가격
정보가 오늘날처럼 자유롭게 흐르지 않았던 이전 시대에 회사는 상품 및 서비스의 가격을 고객 그룹마다 다르게 변경할 수있는 위도가 더 컸습니다. 가격뿐만 아니라 제품 및 서비스 속성도 오늘날처럼 투명하지 않았습니다. 이는 정보 우위가 침식 되었기 때문에 기업이 고객 중심의 가격을 설정하는 데 어려움을 겪습니다.
그러나 오랜 고객의 요구에 부응하는 회사가 고객에게 비용을 초과하는 제품이나 서비스 가치를 제공 할 때 가격 책 정력을 유지하는 것은 여전히 가능합니다.
주요 테이크 아웃
- 고객 중심 가격 책정은 회사가 고객의 제품 및 서비스 가치에 따라 가격을 책정하는 가격 책정 전략입니다. 효과를 내기 위해서는 가격을 기준으로 시장 가치를 인식하는 방법을 고려해야합니다.
