Groupthink 란 무엇입니까?
Groupthink는 개인 또는 집단이 결과 나 대안에 대한 중요한 추론이나 평가없이 합의에 도달 할 때 발생하는 현상입니다. Groupthink는 한 그룹의 사람들의 균형을 화나게하지 않는 공통의 욕구에 기초합니다. 이러한 욕구는 그룹 내에서 역 동성을 만들어내어 갈등을 피하기 위해 창의성과 개성이 지체되는 경향이 있습니다.
Groupthink는 설명했다
비즈니스 환경에서 그룹 사고는 직원과 감독자가 합의 사고를 추구하는 데있어 잠재적 인 문제를 간과 할 수 있습니다. 개인의 비판적 사고는 강조되지 않거나 찌그러지기 때문에 직원들은 자기 검열을받을 수 있으며 현 상태를 화나게하는 것에 대한 대안을 제시하지 않을 수 있습니다.
Groupthink 개념의 간략한 역사
예일대 사회 심리학자 어빙 자니스 (Irving Janis)는 1972 년에 그룹 생각 (groupthink)이라는 용어를 만들어 냈다. 예를 들어, 그룹 구성원 모두 외부 그룹의 의견으로부터 그들을 격리시킬 수있는 비슷한 배경을 가지고있을 수 있습니다.
일부 조직에는 의사 결정을위한 명확한 규칙이 없습니다. 그룹 사고는 당사자가 논리적 대안을 무시하고 비이성적 인 결정을 내릴 때 발생합니다.
빠른 사실
Groupthink가 항상 문제가되는 것은 아닙니다. 가장 좋은 경우 그룹은 의사 결정을 내리고 작업을 완료하며 프로젝트를 빠르고 효율적으로 완료 할 수 있습니다. 최악의 경우, 의사 결정이 잘못되고 비효율적 인 문제 해결로 이어집니다.
Groupthink의 특성
Janis는 그룹 사고의 8 가지 징후, 증상 또는 특성을 확인했으며, 이는 모두 결론에 결함이 있음을 나타냅니다. 요약하면, 그룹은 무적이라는 착각을 가질 수 있으며 그룹이 결정한 것은 잘못 될 수 없다고 생각합니다.
종합적으로, 그룹은 가능한 부정적인 결과를 합리화합니다. 회원들은 그들의 대의가 옳고 정당하다고 확신합니다. 따라서 그들은 그들의 결정에 대한 도덕적 요구를 무시한다. 그룹 본문은 그룹 외부의 제안을 무시하는 경향이 있습니다.
이 그룹의 반대자들은 모두 합의점을 찾아야합니다. 압력이 가해진 후, 구성원은 추가 흔들림을 방지하기 위해 스스로 검열합니다. 일단 결정이 내려지면 그룹은 만장일치로 간주합니다.
그룹의 일부 회원은 마음 보호자로 행동 할 수 있습니다. 이 센티넬은 반대되는 조언이 조직의 리더에게 도달하는 것을 방지합니다. groupthink를 사용하면 시간 제약으로 인해 이러한 모든 문제가 악화되며 신속하게 결정해야하는 모든 결정은 실사를 거치지 않을 수 있습니다. 불행히도 이러한 모든 그룹 사고 특성은 재앙을 초래할 수 있습니다.
Groupthink는 잘못된 결정과 재난으로 이어질 수있는 역동적입니다. 그것은 개인 그룹이 자신이 무오하다고 생각하는 현상입니다.
특별 고려 사항
사례 연구
우주 왕복선 챌린저 가 1986 년 1 월 28 일 아침에 이륙 한 후 73 초 동안 폭발 한 후, 연구원들은 일련의 잘못된 결정으로 인해 7 명의 우주 비행사가 사망했다는 것을 발견했습니다. 발사 전날 로켓 로켓 부스터를 만든 회사 인 Morton Thiokol의 엔지니어들은 NASA의 비행 관리자들에게 부스터 로켓의 O- 링 씰이 그날 아침 동결 온도 예측에 실패 할 것이라고 경고했습니다. O- 링은 화씨 53도 미만의 제품에는 적합하지 않습니다.
주요 테이크 아웃
- Groupthink는 개인이 합의 사고를 추구하는 데있어 잠재적 인 문제를 간과하는 현상으로, 합리적 논증을 시도 할 수있는 그룹의 모든 반대 의견은 합의에 이르도록 압력을 가하며 검열을받을 수도 있습니다. 돼지 만, 워터 게이트 및 베트남 전쟁은 모두 그룹 사고의 가능한 결과로 간주됩니다.
NASA 직원은 해당 분야의 전문가였으며 그룹 사고의 대상이 된 엔지니어가 제시 한 과학적 사실을 무시했습니다. 비행 준비 상태 검토자가 저급 NASA 관리자로부터 발사를 앞당길 때 Morton Thiokol의 반대 의견은 언급되지 않았습니다. 셔틀은 예정대로 시작되었지만 그 결과는 비참했습니다. groupthink 실패로 간주 될 수있는 다른 사건으로는 Bay of Pigs 침공, 워터 게이트 및 베트남 전쟁의 확대가 있습니다.
