미 셀링이란?
Misselling은 의도적으로 제품이나 서비스가 잘못 표시되거나 고객이 적합성에 대해 잘못 알려지는 영업 관행입니다. 미 셀링에는 고객의 명시 적 요구 사항과 선호도에 따라 의도적으로 핵심 정보가 누락되거나 오해의 소지가있는 의사 소통이 전달되거나 부적합한 제품이 판매 될 수 있습니다. Misselling은 부주의하고 비 윤리적이며, 참여하는 사람들에게 법적 조치, 벌금 또는 전문적인 비난을 초래할 수 있습니다. 그것은 영국의 전 금융 서비스 기관에 의해 "소비자에게 공정한 결과를 제공하지 못하는 것"으로 정의되었습니다.
주요 테이크 아웃
- Misselling은 제품이나 서비스의 적합성에 대한 허위 진술을 의미하며, Misselling은 벌금과 전문적인 비난으로 이어질 수 있습니다.
Misselling 설명
Misselling은 금융 서비스 산업 및 금융 산업 규제 기관에서 중요한 문제입니다. 커미션에 따라 보상을받는 중개인, 재무 고문, 은행 대표 또는 기타 금융 상품 또는 서비스 영업 사원은 고객이 필요로하는 것보다 필요한 것보다 적립 할 수있는 금액에 따라 투자 또는 투자 상품을 판매 할 인센티브가있을 수 있습니다.. 보험 상품, 연금, 투자, 모기지 및 기타 다양한 금융 상품에서 미스 웰링이 발생할 수 있습니다. Misselling의 정의를 충족시키기 위해 재정적 손실이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 부적절한 제품의 판매로 충분합니다.
잘못된 예
오해의 일반적인 예는 생명 보험 산업에서 찾을 수 있습니다. 저축과 투자는 많지만 부양 자녀와 사망 한 배우자는없는 투자자를 고려하십시오. 이 투자자는 평생 보험이나 고가의 생존자 혜택이있는 연금이 거의 필요하지 않을 것이므로, 상품을 사망시 자산이나 수입원을 보호하기 위해 긴급하게 필요한 것으로 제품을 설명하는 보험 판매원을 고려할 수 있습니다 오해의 경우.
재무 고문이 위험 프로필이 매우 보수적 인 노인 여성에게 위험하고 복잡한 투자를 판매 한 경우, 적합성에 따라 오해를 범할 수 있습니다. 그러한 고문은 책임이 있거나 벌금이 부과되거나 면허 정지 또는 상실을 포함 할 수있는 규제 기관의 집행 조치를받을 수 있습니다.
Misselling: 싸우는 방법
자신이 오해의 피해자가되었다고 생각하는 사람은 지원 정보, 특히 서면 증거를 신속하게 수집하고 가능한 한 빨리 청구 또는 불만을 제기해야합니다. 금융 서비스 회사는 공식적인 내부 불만 처리 절차를 밟게되며 대부분의 경우 첫 번째 단계가되어야합니다. 모든 문의 또는 청구에 응답해야합니다. 응답이 만족스럽지 않은 경우 일부 산업 또는 관할권에서는 옴부즈맨 또는 독립 조사관이 불만을 조사 할 수 있습니다. 관련 당국이나 규제 당국에 연락 할 수도 있습니다. 회사가 사업을 중단 한 경우에도 청구 및 보상이 가능할 수 있습니다.
