POS (Point of Sale) 란 무엇입니까?
구매 시점의 중요한 부분 인 POS (Point of Sale)는 고객이 상품이나 서비스에 대한 지불을 실행하고 판매 세가 지불 될 수있는 장소를 나타냅니다. POS 단말기와 시스템을 사용하여 카드 결제 나 컴퓨터 또는 모바일 전자 장치와 같은 가상 판매 지점을 처리하는 데 실제 매장에있을 수 있습니다.
POS 이해
POS (Point of Sale)는 마케팅 담당자에게 중요한 초점입니다. 소비자는 이러한 전략적 위치에서 고마진 제품이나 서비스에 대한 구매 결정을 내리는 경향이 있기 때문입니다. 전통적으로 기업은 매장 출구 근처에 POS를 설정하여 고객이 떠날 때 충동 구매율을 높입니다. 그러나 POS 위치가 다양하면 소매 업체는 판매 깔때기의 초기 시점에서 소액 시장 별 제품 범주에 더 많은 기회를 제공하고 소비자에게 영향을 줄 수 있습니다.
예를 들어 백화점에는 종종 가전 제품, 전자 제품 및 의류와 같은 개별 제품 그룹에 대한 POS가 있습니다. 지정된 직원은 단순히 거래 처리가 아닌 구매 결정을 통해 제품을 적극적으로 홍보하고 소비자를 안내 할 수 있습니다. 마찬가지로 POS 형식은 소비자에게 구매를위한 유연한 옵션을 제공하므로 이익 또는 구매 행동에 영향을 줄 수 있습니다.
아마존의 컨셉 편의점 인 아마존 고 (Amazon Go )는 쇼핑객이 물건을 가져오고 등록을 거치지 않고 걸어 나갈 수있는 기술을 배치하여 POS 시스템을 혁신 할 수있었습니다. 편의성을 높이는 것 외에도 POS, 충성도 및 지불을 단일 고객 중심 환경에 적용 할 수 있습니다.
POS 시스템의 장점
전자 POS 소프트웨어 시스템은 거래 프로세스를 자동화하고 중요한 판매 데이터를 추적함으로써 소매 운영을 간소화합니다. 기본 시스템에는 전자 금전 등록기와 일일 구매에서 수집 한 데이터를 조정하는 소프트웨어가 있습니다. 소매 업체는 카드 리더 및 바코드 스캐너를 포함한 데이터 캡처 장치 네트워크를 설치하여 기능을 향상시킬 수 있습니다.
소프트웨어 기능에 따라 소매 업체는 가격 정확성, 재고 변경, 총 매출 및 판매 패턴을 추적 할 수 있습니다. 통합 기술을 사용하여 데이터를 추적하면 소매 업체가 가격 손실이나 현금 흐름의 불일치를 포착하여 이익 손실 또는 판매 중단으로 이어질 수 있습니다. 재고 및 구매 추세를 모니터링하는 POS 시스템을 통해 소매 업체는 품절 판매와 같은 고객 서비스 문제를 피하고 구매 및 마케팅을 소비자 행동에 맞게 조정할 수 있습니다.
주요 테이크 아웃
- POS (Point of Sale)는 고객이 상품이나 서비스에 대한 지불을 실행하고 판매 세를 납부 할 수있는 장소입니다. POS 거래는 인쇄 또는 전자 영수증으로 영수증을 직접 또는 온라인으로 발행 할 수 있습니다. 클라우드 기반 POS 시스템은 상인들 사이에서 점점 더 대중화되고 있으며, POS 시스템은 특히 환대 산업에서 점점 대화식이되어 고객이 주문 및 예약을하고 전자 청구서를 지불 할 수있게합니다.
특별 고려 사항: POS 혁신
최신 POS 시스템은 일반적으로 프로그래밍 가능하거나 타사 소프트웨어 프로그램으로 향상시킬 수 있습니다. 이러한 시스템은 특정 요구 사항을 충족하도록 조정할 수 있습니다. 예를 들어 많은 소매 업체는 POS 시스템을 사용하여 빈번한 구매자에게 포인트를 제공하고 향후 구매시 할인을 제공하는 멤버십 프로그램을 관리합니다.
클라우드 기반 POS 시스템, 특히 대규모 온라인 판매자가 수많은 구매를 추적하고 처리하기 위해 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 클라우드 기반 시스템은 많은 비즈니스에 POS 시스템을 구현하는 데 필요한 초기 비용을 크게 줄일 수 있습니다.
고객은 특히 환대 산업에서 POS 시스템과 직접 상호 작용할 수 있습니다. 위치 기반 기술이라고도하는이 시스템은 고객 위치에서 트랜잭션을 처리 할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 식당에서 고객은 메뉴를보고 테이블에있는 터미널에서 주문할 수 있습니다. 호텔에서 고객은 유사한 터미널을 사용하여 룸 서비스를 주문하거나 호텔 요금을 지불합니다.
POS 디스플레이 제조업체는 경쟁력을 유지하고 브랜드 소유자가 제품을 홍보 할 수 있도록 미학을 개선하고 혁신적인 제품 디자인을 만드는 데 주력하고 있습니다. 또한 소매 산업의 경쟁이 치열 해지고 결과적으로 고객이 제품을 구매하도록 유혹하기 위해 POS 디스플레이를 사용함으로써 소매 업체는 다양한 소매 시설에서 특정 요구를 충족시킬 수있는 다양한 맞춤형 디스플레이를 요구하게되었습니다. 미학, 용량 및 이동성 측면에서 제공되는 사용자 정의는 회사 브랜드 식별에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
