소프트 메트릭의 정의
소프트 메트릭은 회사와 회사의 가치를 평가하는 데 사용되는 무형 지표에 대한 속어입니다. 이것은 종종 스타트 업을 설명하는 데 사용되지만 대기업에는 사용할 수 있지만 일반적으로 하드 메트릭이 선호됩니다. 소프트 메트릭은 종종 쉽게 측정 할 수 없지만 회사의 현재 및 미래 전망과 관련된 중요한 정보를 제공하는 회사의 측면과 관련이 있습니다. 소프트 메트릭은 쉽게 측정하거나 식별 할 수 없으므로이를 정량화하는 것은 매우 어려울 수 있습니다.
소프트 메트릭 분석
소프트 메트릭은 분명하지 않지만 회사의 미래를 예측하는 데 도움이 될 수있는 사항을 평가합니다. 이사회에 많은 타자가 있는지 여부가 여기에 포함될 수 있습니다. 경영진이 전에 성공 했습니까? 하드 메트릭과 비교하여 소프트 메트릭은 종종 하드 메트릭이 특정 방향으로 경향을 보이는 이유 또는 예기치 않은 결과에 대한 해답을 제공 할 수 있습니다. 하드 메트릭의 예는 순이익 마진 및 무료 현금 흐름과 같은 요인에 영향을 미칩니다.
소프트 메트릭 적용 방법
소프트 메트릭의 특성으로 인해 조직은 표시되는 내용과 운영과 어떤 관계가 있는지 인식하기가 어려울 수 있습니다. 예를 들어 소프트 메트릭에는 온라인 트래픽이 눈에 띄게 증가 할 수 있습니다. 이러한 업틱으로 인해 전환이 발생했는지 여부에 대한 명확한 데이터가 없을 수 있습니다. 더 많은 고객이 식당을 방문 할 수 있지만 방문 증가의 이유를 쉽게 식별 할 수는 없습니다.
조직에서 의도 한 대상에게 호소력있는 대상과 대상을 지정하는 가장 좋은 방법을 해독하려고하는 마케팅에서 소프트 메트릭스가 더욱 중요하게 작용할 수 있습니다. 소프트 메트릭의 예는 소비자 세그먼트가 지출을 늘리고 있지만 지출이 증가하는 이유에 대한 인과 관계는 알 수 없습니다.
다른 유형의 소프트 메트릭에는 브랜드, 제품 또는 개인에 대한 청중의 감정이 포함될 수 있습니다. 브랜드의 인기도 또는 인기도를 정의하기 위해 설문 조사 및 설문지를 사용할 수 있습니다. 브랜드에 대한 인식을 정의하는 것은 반응의 통계에도 불구하고 현혹 될 수 있습니다.
소프트 메트릭스의 또 다른 요소는 브랜드가 즐기는 시장 목소리의 점유율 일 수 있습니다. 예를 들어, 판매 주도 시장 점유율에 기반한 정의 된 게이지가 아니라, 음성 점유율은 청중과의 대화가 경쟁자보다는 브랜드와 얼마나 관련되어 있는지를 반영합니다. 이것은 정서와 관련이 있지만 회사가 대중의 관심 지점으로 얼마나 자주 등장하는지에 대한 토론입니다. 여기에는 브랜드를 온라인에서 검색하는 빈도 또는 소셜 미디어 플랫폼에서 논의되는 빈도가 포함될 수 있습니다.
