타사 인증이란 무엇입니까?
타사 검증 (TPV)은 외부 조직을 사용하여 고객의 정보와 정확성을 보장하려는 의도를 검토하고 확인하는 데 사용됩니다. 타사 검증은 일반적으로 전화 회의를 통해 이루어지며 영업 부서와 함께 사용하여 잠재 고객이 고객을 다시 또는 영업 사원에게 전달하기 전에 구매에 관심이 있거나 구매에 동의하는지 확인합니다. TPV는 고객이 정보를 제공하거나 업데이트하려고하지만 전화 나 온라인을 통해 업데이트가 이루어지기 때문에 해당 정보의 계약 또는 실제 사본을 쉽게 전달할 수없는 상황에서도 사용됩니다.
TPV (타사 검증) 이해
고객은 고객이 계정 변경 또는 거래를 승인하지 않았다고 주장하는 경우 타사 검증을 통해 독립적 인 타사가 유지 관리하는 상호 작용 기록을 참조 할 수 있습니다. 검증 프로세스를 벗어나려면 고객은 진행중인 거래에 동의하는 데 동의해야하며, 이는 계약이 법적 구속력이 있음을 보여줍니다. TPV는 법에 따라, 특히 인터넷과 전화하지 않는 전화 목록의 출현과 함께 때때로 요구됩니다.
타사 인증 사용
제 3 자 확인의 예는 고객이 케이블 TV 판매 담당자와 상담하여 계획을 변경하는 경우입니다. 옵션을 검토하고 고객이 진행하기를 원하고 일정 기간 동안 새 계약을 수락하기로 결정하면 영업 담당자는 제 3 자와 전화 회의를합니다. TPV는 케이블 회사와 별도의 엔터티 인 시간 및 추적 기록 서비스 일 수 있습니다. 그러면 영업 담당자가 변경 사항과 고객의 개인 정보를 검토하고 기록 된 라인에서 새 계약에 구두로 동의하게합니다.
