"임원 리더십"이라는 구절은 많은 개인이나 기업에 익숙하지 않을 수도 있지만, 세계에서 가장 성공적인 일부 조직이 이미 널리 수용하고있는 신념 시스템입니다. 본질은 개인과 분산 된 조직 구조에 중점을 둡니다. 또한 조직의 모든 이해 관계자에게 먼저 초점을 맞춰야하는 리더의 혁신과 개발을 장려하는 다른 핵심 가치를 강조합니다. 아래는 하인 리더십에 대한 토론과 그것이 핵심 개념을 수용하는 개인과 개인에게 중요한 동인이 될 수있는 이유입니다.
서번트 리더십이란 무엇입니까?
설립자
서번트 리더십이라는 용어는 1970 년 Robert Greenleaf (1904-1990)가 쓴 에세이에 기인합니다. Greenleaf의 에세이는 "리더로서의 서번트 (servant as Leader)"라는 제목을 받았으며 성공적으로 운영하기위한 중앙 집중화 된 조직 구조의 장점에 대한 우려에서 비롯되었습니다. 회사. Greenleaf가 AT & T에서 일하는 동안이 신념은 의심의 여지없이 형성되었으며 1964 년에 Greenleaf Center for Servant Leadership을 설립 한 후 발전했습니다. AT & T에서 조기 퇴직 한 후 Greenleaf는 자신의 업무를 홍보하기 위해 기업 컨설턴트로 일했습니다. Greenleaf의 사망 이후, 그의 센터는 하인 지도력에 대한 인식과 기업 문화를 개선 할 수있는 방법을 홍보하는 사명을 계속해 왔습니다.
그린 리프는 자신의 에세이에서 "아마도 특별한 동력 장치를 사용하거나 물질을 소유해야 할 필요성 때문에 아마도 먼저 인도하는 것에 초점을 맞춘 사람들을 의심했다"고 말했다. 대신에 그는 "다른 사람들의 가장 높은 우선 순위의 요구가 충족되도록해야한다"는 의도로 우선 순위를 정할 것을 권장했다.
그의 초점은 개인의 관점에서였다. "사람을 돌보는 사람, 서로를 섬기는 사람과 능력이없는 사람을 돌보는 것은 좋은 사회가 세워지는 바위입니다." 그는이 책임이 시간이 지남에 따라 "종종 크고, 복잡하고, 강력하고, 비 개인적이며, 항상 유능한 것은 아니며 때로는 부패한"기관으로 옮겨 졌다고 믿었다.
서번트 리더십 정의
본질적으로 서번트 리더십은 직원 역량 강화에 초점을 맞추고 혁신을 장려하는 분산 구조를 나타냅니다. 이는 최고 경영진이 고객 및 고객과 직접 협력하는 직원과 주요 의사 결정 권한을 공유한다는 것을 의미합니다. 그들은 비즈니스의 "일선"에서 발생하는 것에 대한 지식으로 인해 경쟁력을 유지하기 위해 무엇이 필요한지 잘 알고 있습니다.
Greenleaf Center는 회사가 고객과 가까이있을 때 고객을 유지하고 새로운 고객을 확보하는 데 도움이되는 더 나은 결정을 내린다고 설명합니다. 전반적으로이 시스템은 "자원 할당에있어보다 효율적이고 효과적입니다." 또한 기업이 생존해야하는 혁신을 장려 할 수 있습니다. 잘못된 손에 힘을 집중시키는 기업 문화는 결국 혁신을 방해 할 수 있습니다.
아마도 가장 중요한 것은 하인 리더십이 회사의 모든 이해 관계자에게 서비스를 제공하는 데 중점을두고 있다는 것입니다. 여기에는 일반적으로 직원, 고객 및 커뮤니티가 포함됩니다. 그것은 시간이 지남에 따라 주주 수익 증대를 강조하는 전통적인 기업 측정의 진화로 간주됩니다. 이 법안에 대한 비판은 특히 이익이 기업 성공의 유일한 원동력이며 조직의 장기 생존에 필수적인 다른 이해 관계자의 짓밟 음을 초래할 경우 다른 이해 관계자를 희생시킬 수 있다는 점이다.
주요 특성
래리 스피어스 (Larry Spears)는 그가 종의 리더십을 정의하는 것으로 본 여러 가지 본질적인 특성을 나열했습니다. 기업이 경쟁력을 유지하려면 청취가 중요합니다. 직원은 고객 및 산업 개발에 항상 연결되어 있어야하며 고객의 의견을 경청하고 수용해야합니다. 이러한 외부 당사자는 종종 제품 성공과 변화에 대해 상당한 통찰력을 가지고 있기 때문에 문제가 발생하거나 해결되지 않으면 회사를 망칠 수 있기 때문입니다. 또한 설득은 합의 구축을 통해 제안되며 지휘와 통제에 대해 더 많이 고려되는 전술과 직접적인 대조를 이룹니다. 보다 중앙 집중화 된 조직에서 추진되는 강제 전술은 특히 파괴적 일 수 있습니다.
직원 개발 관점에서 공감이란 고객과 동료가 좋은 의도를 가지고 있다는 관점을 취합니다. 청각 결정에서 열린 마음을 강조합니다. 치유는 많은 기업 문화에서 너무 부드러워 보일 수 있지만 그 핵심은 개인 및 전문적 관점에서 개인의 발전을 강조합니다. 예를 들어, 직무 완료와 함께 학습, 개발 및 건설적인 피드백을 장려하는 것이이 특성의 초점입니다. 예지력은 인식과 유사하지만 성공을 위해 과거의 교훈을 활용할 수있는 능력을 강조합니다. 인재 육성에 중점을 둔 것처럼 사람들의 성장에 대한 약속도 보장됩니다.
서번트 리더십에 대한 경험적 지원
최선을 다해 서번트 리더십은 회사가보다 효과적으로 운영하도록 도울 수 있습니다. 건강 관리 전문인 존슨 앤 존슨 (JNJ)은 분산 관리 스타일을 수용하는 가장 유명한 회사 중 하나입니다. 고객, 직원, 지역 사회 및 주주에게 서비스를 제공하기위한 회사 신조는 하인 리더십의 중요한 측면을 포괄한다는 것이 즉시 명백합니다. 이러한 회사는 일반적으로 관리 인재를 개발하고 더 낮은 순위에서 상승하는 리더를 만들기 위해 노력하며 따라서 회사 내 고객 및 다른 사람에게 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다.
경영진은 미래의 리더를 개발하는 데 많은 시간을 소비합니다. 인적 자원 부서의 주요 초점은 중앙 집중식 기능과 분산 형 기능의 적절한 조합을 찾는 것입니다. 서번트 리더십을 실천하는 회사는 일반적으로 인수 한 회사를 독립적으로 운영하여 기업가 정신에 부정적인 영향을 미치지 않도록해야합니다.
서번트 리더십 지향 기업은 고객에게 유익한 것이 사업에 좋다는 입장을 취합니다. 이러한 문화는 직원들이 가격과 유용성 측면에서 소비자에게 고품질과 가치의 제품을 만들도록 권장합니다.
하인 리더십의 개념에 위배되는 자격을 갖춘 기업에는 2008 년 주택 담보 대출 붕괴 과정에서 장애가 발생한 기업이 포함됩니다. Lehman Brothers 및 Bear Stearns는 이해가 거의 필요하지 않은 정교한 투자 제품을 판매 한 고객에게 탐욕과 성장을 가져다주었습니다. 직원, 특히 고위 경영진의 직원은 모든 이해 관계자를 존중하는 대우의 지속 가능한 목표보다 이익과 개인적 이익에 과도하게 집중했습니다.
결론
서번트 리더십에는 비즈니스에 적용하여보다 효과적이고 효율적으로 운영 할 수있는 유용한 개념이 많이 있습니다. 투자자의 경우, 경쟁이 치열한 산업에서 운영하면서 성공 가능성이 가장 높은 회사를 식별하는 데 사용할 수 있습니다.
서번트 리더십은 분명히 중앙 집중식의 명령 및 제어 스타일에주의를 기울이지 만 특정 비즈니스 운영을 관리하는 가장 효과적인 방법 인 사례가 여전히 많이 있습니다. 중앙 집중식 활동과 분산 형 활동간에 적절한 균형을 유지하는 것은 조직의 몫입니다. 그러나 전반적으로, 하인 리더십은 기업, 개인 및 지역 사회에 대한 전체적인 견해와 그들의 안녕을 보호하고 장려하는 방법에 중요합니다.
