절대 성능 표준이란 무엇입니까?
절대 성능 표준은 품질 관리에 대한 이론적 벤치 마크입니다. 달성 할 수는 없지만 비즈니스와 직원의 업무 성과를 측정하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 조직은 비즈니스와 프로세스가 절대 성능 표준이 나타내는 완벽 함에서 얼마나 떨어졌는지 측정 할 수 있습니다.
최적의 경우 비즈니스는 프로세스를 개선함에 따라 절대 성능 표준으로 점차적으로 이동합니다. 이러한 방식으로 사용되는 절대 성능 표준은 조직의 진행 상황과 비즈니스 운영에서 얼마나 효과적이고 효율적인지 측정 할 수 있습니다.
절대 성능 표준은 회사가 진행 상황과 효율성을 측정 할 수있는 좋은 방법입니다.
그러나 성능 표준은 달성 가능하고 구체적이며 관찰 가능하며 의미 있고 측정 가능해야하며 품질, 수량, 적시성 또는 비용 측면에서 명시되어야합니다.
절대 성능 표준 이해
절대 성능 표준은 회사의 효율성 향상을 위해 채택한 품질 관리 개념입니다. 품질 관리는 생산 과정에서 결함이나 오류가없고 제품 품질이 일관되고 개선되도록 보장하는 비즈니스 프로세스입니다. 절대적으로 완벽한 작동에 의존하기 때문에 표준은 이상적이고 달성 할 수 없습니다.
회사가 절대 성능 표준을 성공적으로 채택하려면 몇 가지 단계를 수행해야합니다.
- 회사는 경영진과 근로자가 최적의 결과를 달성 할 수있는 환경을 조성해야하며, 직원이 목표를 달성 할 수 있도록 올바른 재료와 자원에 투자해야합니다. 따라서 생산 라인에서 오래되고 결함이있는 기계를 신기술로 교체하여 제대로 제작되지 않은 제품을 피해야하며, 직원 교육을 강화할 수도 있습니다. 그들이 요구하는 것과 목표를 달성하는 방법에 속도를 맞추지 않으면 회사는 절대적인 성능 표준에 근접 할 수 없어 무의미합니다.
절대적인 성능 표준을 갖추면 회사는 효율성과 성능을 측정 할 수 있습니다. 또한 개선 기회와 이러한 전략을 구현하는 방법을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 제조 회사의 생산 팀은 25 명의 구성원으로 구성되어 있으며 5 명의 직원 만 목표를 달성하지 못합니다. 성능 표준은 달성 가능하고 구체적이며 관찰 가능하며 의미 있고 측정 가능하며 품질, 수량, 적시성 측면에서 명시되어야합니다. 또는 비용. 회사는 해당 직원이 수행 한 성능 표준을 기반으로 다른 직원을 만나기 위해 성능 수준을 높일 수있는 새로운 교육 기회를 찾을 수 있습니다.
절대 성능 표준의 단점
위에서 언급했듯이 절대 성능 표준은 이론적으로는 우수하지만 실제로는 달성 할 수 없습니다. 어떠한 개인이나 조직도 결함, 오류 또는 손실없이 완벽한 작업을 수행 할 수 없습니다. 이상적 일 수 있지만 이와 같은 측정을 채택 할 때 몇 가지 단점이 있습니다.
회사가 염두에 두어야 할 한 가지 고려 사항은 회사의 인력 풀 비용입니다. 직원들이 따라야하는 특정 표준이 있기 때문에, 특히 급여 인센티브가 포함 된 경우, 팀은 목표를 달성하라는 압력을받을 수 있습니다. 이로 인해 역효과가 발생하여 성능에 더 많은 오류가 발생할 수 있습니다.
또한 이러한 표준을 구현하려면 상당한 자본 투자가 필요합니다. 회사 장은 새로운 교육 계획을 세우기 위해 예산을 책정해야하며 새로운 기술, 장비 및 기계를 구입해야 할 수도 있습니다. 새로운 전략을 구현하는 데 걸리는 시간을 감안할 때 경영진과 직원 모두가해야 할 큰 시간이기도합니다.
주요 테이크 아웃
- 절대 성능 표준은 이론적 품질 관리 벤치 마크로서 결함, 오류 및 손실을 방지합니다. 이상적이고 바람직하지만이 표준은 현실적으로 달성 할 수 없습니다. 절대 성능 표준은 교육, 새로운 리소스 및 자료를 포함하여 비용이들 수 있습니다.
절대 성능 표준의 예
많은 조직에서 비즈니스의 다른 부분을 측정하는 다양한 형태의 성능 표준을 구현합니다. 한 가지 예는 팀의 무결점 또는 손실 목표를 설정하는 것입니다. 예를 들어, 제조업체는 품질 관리의 일환으로 무결점 표준을 구현하여 자사 제품을 제조하여 소매점에 배송하는 데 결함이 없는지 확인할 수 있습니다.
이 기준은 은행 지점에도 적용되어 직원들이 회계 연도의 분기마다 손실없이 완료하도록 장려합니다. 직원들은 현금 부족과 수표 손실을 막기 위해 모범 사례를 따라야 할 수도 있습니다.
다른 회사는 성과급 인센티브 프로그램을 시행 할 수 있습니다. 이것은 일을 잘하는 근로자의 공로를 바탕으로합니다.
