BSC (Balanced Scorecard)는 전 세계 비즈니스 및 조직에서 광범위하게 사용되는 전략적 계획 및 관리 도구입니다. 이 시스템을 통해 기업은 집중력을 높이고 전략을 개선하며 비즈니스 활동을 간소화하고 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다.
균형 잡힌 성과 기록표는 조직이 각각 고유 한 메트릭, 데이터 수집 및 분석이있는 다음 네 가지 관점에서 볼 것을 제안합니다.
- 재무 고객 내부 비즈니스 프로세스 학습 및 성장
균형 성과표의 작동 방식
BSC는 조직이 달성하려는 목표를보다 효과적으로 전달하기위한 수단으로 사용됩니다. 이 관리 시스템은 작업자가 일상적인 작업과 장기적인 노력을 조정하여 조직의 전반적인 전략을보다 잘 지원할 수 있도록 도와줍니다. BSC를 사용하여 팀 또는 사일로 이니셔티브가 회사의 목표를 달성하기 위해 각자의 명령을 점차 향상시키는 방법을 평가하여 경영진이 필요에 따라 워크 플로 우선 순위를 재 보정 할 수 있습니다.
BSC 시스템은 다음과 같은 요소를 포함하여 회사의 사업 계획의 다양한 구성 요소를 설명하는 로드맵 유형으로 간주 될 수 있습니다.
- 회사의 전반적인 사명 회사의 장기 비전 회사의 핵심 가치 회사의 성능 벤치 마크
BSC 시스템은 기업이 즉각적인 수익 창출이라는 목표를 넘어 생각할 수있게 해줍니다. 대신, BSC는 새로운 영역으로 발전하고 운영을 확장하며 더 큰 야망을 달성하려는 회사의 노력을 안내합니다.
데이터 및 성능 메트릭을 수집하는 비즈니스 관리 소프트웨어 및 앱을 사용하여 BSC가 요약 한 벤치 마크를 기준으로 조직의 진행 상황을 측정 한 다음 해당 정보를 의미있는 조치를 취하기에 가장 적합한 당사자에게 보냅니다. 과거 재무 추세에 의존하여 미래의 성과를 예측하는 기존의 재무보고 문서와 달리 BSC 시스템은 향후 몇 분기 및 몇 년 내에 사전 성장 프레임 워크를 형성합니다.
BSC (Balanced Score Card)의 간략한 역사
첫 번째 균형 성과표는 1987 년 독립 컨설턴트 인 Art Schneiderman에 의해 만들어졌으며 반도체 제조업체 인 Analog Devices에서 근무했습니다. 3 년 후, Schneiderman은 Robert S. Kaplan이 이끄는 무관 한 연구에 참여하여 Schneiderman이 자신의 작업 성과 측정 연구를 참조한 시간 동안 우연히 참여했습니다.
그 후 Kaplan은 컨설턴트 인 David P. Norton과 함께 익명으로 Schneiderman의 스코어 카드에 대한 세부 정보를 1992 년 백서에 기록한 다음 1 년 후 다른 기사에 다시 포함 시켰습니다. 마지막으로, 1996 년에 Kaplan과 Norton은 "The Balanced Scorecard"라는 제목의 책을 출판했습니다.
균형 성과표가 처음으로 대중화되었으므로 다양한 대안 모델이 등장했습니다. 그러나 이것들은 대부분 학계로 제한되어 있으며 실제 응용 프로그램은 제한적입니다. 어쨌든 슈나이더 만 (Schneiderman)이 회사 스코어 카드 용어를 만들었음에도 불구하고 성과 관리라는 주제는 19 세기 초 미국 기업에서 일어난 대화의 일부였습니다.
