경쟁 정보 란?
경쟁 인텔리전스는 라이벌 비즈니스 및 시장에 대해 회사가 수집 한 정보를 말하며, 이를 통해보다 효과적인 비즈니스 전략을 수립하기 위해 분석 할 수 있습니다. 정의에 따르면 경쟁 정보는 효율적이고 윤리적으로 수집 된 다양한 게시 및 게시되지 않은 출처에서 실행 가능한 정보를 수집합니다.
이상적으로, 비즈니스는 시장의 상세하고 충분한 초상화를 배양하여 경쟁 인텔리전스를 성공적으로 사용하여 문제와 문제가 발생하기 전에 예측하고 이에 대응할 수 있습니다.
죄수의 딜레마
경쟁 정보 작동 방식
경쟁 정보는 단순한 진부한 "적을 알고있다"를 초월합니다. 오히려, 기업은 고객이 서비스를 제공하는 고객과 그들이 운영하는 시장을 포함하여 경쟁 업체의 사업 계획의 세부 사항을 발굴하는 심층적 인 다이빙 연습입니다. 경쟁 인텔리전스는 또한 다양한 이벤트로 경쟁 업체의 비즈니스가 어떻게 중단 될 수 있는지 분석합니다. 또한 유통 업체 및 기타 이해 관계자에게 영향을 줄 수있는 방법을 설명하고 새로운 기술이 모든 가정을 신속하게 무효화 할 수있는 방법을 전신으로 보여줍니다.
조직 내에서 경쟁 정보는 사람과 부서마다 다른 의미를 갖습니다. 예를 들어 영업 담당자에게 유리한 계약에 입찰하는 가장 좋은 방법에 대한 전술적 조언을 참조 할 수 있습니다. 최고 경영진은 강력한 경쟁 업체에 대한 시장 점유율을 얻는 데 사용되는 고유 한 마케팅 통찰력을 키우는 것을 의미 할 수 있습니다.
모든 그룹에있어 경쟁 인텔리전스의 궁극적 인 목표는 위험과 기회가 쉽게 드러나기 전에 발견함으로써 더 나은 의사 결정을 내리고 조직의 성과를 향상시키는 것입니다. 다시 말해, 경쟁 인텔리전스는 모든 반대 세력에 의해 기업이 감시를받지 못하게하는 것을 목표로합니다.
경쟁 정보의 유형
경쟁 정보 활동은 전술 및 전략의 두 가지 주요 사일로로 그룹화 할 수 있습니다. 전술 정보는 단기적이며 시장 점유율 확보 또는 수익 증대와 같은 문제에 대한 정보를 제공하고자합니다. 전략적 인텔리전스는 기업이 직면 한 주요 위험 및 기회와 같은 장기적인 문제에 중점을 둡니다.
두 경우 모두 경쟁 정보는 기업 및 산업 스파이와는 달리 부적절하고 경쟁적인 우위를 얻기 위해 불법적이고 비 윤리적 인 방법에 의존합니다.
특별 고려 사항: 경쟁 정보 출처
대부분의 회사는 온라인에서 경쟁 업체에 대한 실질적인 정보를 찾을 수 있지만 경쟁 정보는 쉽게 접근 할 수없는 낮은 결실을 맺는 것 이상입니다. 실제로, 경쟁 정보의 일부만이 정보를 얻기 위해 인터넷을 트롤링하는 것입니다.
일반적인 경쟁 정보 연구에는 뉴스 미디어, 고객 및 경쟁사 인터뷰, 업계 전문가, 전시회 및 컨퍼런스, 정부 기록 및 공개 제출을 포함한 다양한 이종 소스의 정보 및 분석이 포함됩니다. 그러나 공개적으로 액세스 할 수있는 정보 소스는 시작에 불과합니다. 경쟁 인텔리전스는 또한 회사의 이해 관계자, 주요 유통 업체 및 공급 업체는 물론 고객 및 경쟁 업체에 대한 광범위한 조사도 포함합니다.
경쟁 인텔리전스의 중요성이 커지고 있음을 증명하기 위해 1972 년 미국에서 설립 된 SCIP (Sociation of Intelligence Intelligence Professionals) 창설을 앞두고 있습니다.이 글로벌 비영리 단체는 산업, 학계, 정기적으로 의회에서 정보 인프라를 구축하고 연구 결정 지원 도구를 공유하며 집단 분석 기능을 발전시키는 정부. 2010 년“전략 및 경쟁 정보 전문가”로 이름을 바꾼이 그룹은 조지아 애틀랜타에서 마지막 연례 회의를 개최했습니다.
