지리적 위치 란?
위치 정보는 GPS, 휴대 전화 타워, WiFi 액세스 포인트 또는 이들의 조합을 사용하여 장치의 위치를 추적하는 기능입니다. 장치는 개인이 사용하기 때문에 위치 정보 시스템은 위치 지정 시스템을 사용하여 위도 및 경도 좌표 또는 실제 주소와 같은 개인의 위치를 추적합니다. 모바일 및 데스크톱 장치 모두 지리적 위치를 사용할 수 있습니다.
지리적 위치 분석
지리적 위치는 다양한 용도와 방법이 있습니다. IP 주소는 국가, 지역, 주, 도시 또는 우편 번호를 결정하는 데 사용될 수 있습니다. 위치 정보는 야생 동물 또는화물 배송 추적과 같은 시간대 및 정확한 위치 좌표를 결정하는 데 사용할 수 있습니다. 온라인 쇼핑을하고 근처 상점에서 품목을 찾거나 현지 식당을 검색 한 후 온라인으로 음식을 주문하거나 가장 가까운 ATM을 찾은 경우 지리적 위치 서비스를 사용했습니다.
금융 서비스 지리적 위치
지리적 위치는 금융 서비스에 적용될 때 특히 유용합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
결제: 사용자가 위치 추적을 사용하도록 설정 한 모바일 앱이있는 금융 기관은 고객의 결제 카드를 사용하여 결제 카드 도난을 감지하는 위치와 고객의 전화 위치를 일치시킬 수 있습니다. 두 위치가 일치하지 않으면 사기를 즉시 감지하고 카드를 종료 할 수 있습니다. 두 위치가 일치하면 고객은 지불 카드 제공 업체가 비정상적인 카드 활동을 감지 할 때 일반적으로 발생할 수있는 서비스 중단을 피할 수 있습니다.
보험 청구 처리: 보험 청구 조정 앱은 지리적 위치 기술을 사용하여 보험 계약자의 위치를 확인하고 보험 회사가받는 사기 또는 과장된 청구의 수를 최소화 할 수 있습니다. 시각적 청구 플랫폼은 보험 계약자가 웹 기반 실시간 통신 플랫폼을 사용하여 보험 에이전트와 협력하여 손실 정도를 평가하고 청구에 대한 공정한 금액을 결정할 수 있도록합니다. 고객은 휴대 전화 카메라를 사용하여 보험 에이전트와 실시간 화상 통화를하여 피해를 평가합니다. 상담원은 스크린 샷을 찍거나 확대하거나 전화의 손전등을 사용하여 추가 정보를 얻고 고객 파일에 대한 손상 기록을 만들 수 있습니다. 이 기술은 더 많은 고객이 자신이받는 청구 지불에 만족하고 규제 기관에 불만을 제기하지 못하게하는 환경을 조성하여 보험 회사와 고객 모두에게 더 나은 결과를 가져옵니다.
뱅킹: 매장 전체에 배치 된 동일한 유형의 위치 정보 기술인 Bluetooth 비콘은 매장의 앱을 다운로드 한 사용자에게 대상 할인을 제공하면서 소비자의 쇼핑 행동에 대한 매장 데이터를 제공함으로써 은행 고객에게 새로운 형태의 편의를 제공하고 있습니다. 지리적 위치는 은행 고객이 업무 시간 후에 ATM 카드 대신 휴대폰으로 지점 ATM에 액세스 할 수 있도록하여 편의성을 제공합니다. 비콘 기술은 또한 고객이 출납원에서 너무 오래 기다렸을 때 은행 직원에게 통보하여 고객을 도와 줄 수있는 데스크의 다른 은행 직원에게 안내 할 수 있도록함으로써 스마트 은행 지점 내부의 서비스를 개선합니다.
지리적 위치 및 개인 정보 문제
지리적 위치의 단점은 안전 및 개인 정보 보호 문제의 단점이 있습니다. 지리적 위치를 허용하는 장치 또는 앱을 사용하는 경우 소비자는 개인 정보 및 안전을 보호 할 수 있도록 데이터의 사용 방식과 공유 대상을 이해하는 것이 중요합니다. 지리적 위치 데이터를 사용하는 회사는 직원이 정보에 부적절하게 액세스 할 수 없도록 해당 정보를 보호해야합니다. 고객은 또한 은행 편의와 같은 한 가지 목적으로 공유 한 지리적 위치 데이터를 자신의 지식과 허가없이 광고와 같은 다른 목적으로 재사용하기를 원하지 않습니다.
고객의 신뢰를 유지하려는 금융 서비스 회사는 지리적 위치 데이터가 어떻게 사용되고 있는지 정확하게 인식해야합니다. 예를 들어, 앱은 사용자가 위치 정보를 설치 한 후 처음 열 때 위치 정보 데이터를 사용하는 방법을 사용자에게 알리고, 위치 정보 공유 또는 앱이 아닌 경우 앱을 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다 회사의 정책에 만족합니다. 또한 사용자가 공유 한 내용에 대해 마음이 바뀌면 앱이 지리적 위치 기록을 삭제할 수 있는지 여부도 사용자에게 알려야합니다. 이러한 신뢰 없이는 위치 정보 기술을 구현하려는 추가 노력이 중단 될 수 있습니다.
