홈 디포 대 로우의 개요
Home Depot, Inc. (HD)와 Lowe 's Companies Inc. (LOW)는 수십 년간 미국에서 주택 개량 소매 업체 업계의 거대 기업으로, 각각 2, 000 개가 넘는 매장을 운영하고 있으며 각 매장은 100, 000 평방 피트가 넘는 소매 공간을 보유하고 있습니다. 두 소매 업체는 모두 같은 시장을 따르지만 브랜딩과 공급망 전략은 다릅니다. 2019 년 현재 평균 홈 디포 매장에는 약 104, 000 평방 피트의 밀폐 공간과 정원 제품을위한 약 24, 000 평방 피트의 옥외 공간이 있습니다. Lowe의 상점은 훨씬 더 넓으며, 평균 밀폐 공간은 약 112, 000 평방 피트이고 정원 공간은 약 32, 000 평방 피트입니다.
2018 년 Home Depot은 미국에 18 개의 기계화 된 유통 센터와 캐나다에 1 개의 물류 센터를 운영했습니다. 이에 비해 Lowe 's는 미국에 15 개의 기계화 된 유통 센터를 운영하고 있으며, 10 개의 캐나다에 10 개의 기계화 된 유통 센터를 운영하고 있으며 멕시코의 타사 물류 제공 업체와 계약을 맺고 있습니다. 2007 년 Home Depot에서 현대화 프로그램을 시작했을 때 Lowe의 거의 모든 기계화 된 유통 센터가 이미 구축되어 Lowe 's가 수년간 라이벌보다 경쟁 우위를 누렸다는 인식을 얻었습니다.
주요 테이크 아웃
- 세계 최초 및 두 번째로 큰 주택 개량 소매업 체인 Home Depot과 Lowe는 많은 유사점을 공유하며 미국, 캐나다 및 멕시코의 공유 고객 기반을두고 경쟁하며, 두 회사 모두 고객이 온라인과 오프라인간에 원활하게 이동할 수 있도록 노력하고 있습니다. 채널.
홈 디포
시가 총액이 크더라도 Home Depot, Inc.는 새로운 시장 진입자입니다. Lowe 's는 1946 년과 1978 년 Home Depot에서 설립되었습니다. 2018 년 10 월 현재 Home Depot은 2, 286 개의 매장을 보유하고 있습니다. 미국은 1, 733 개, 캐나다는 182 개, 멕시코는 112 개입니다. 실패한 확장 시도에 이어 Home Depot은 2012 년에 중국에서 마지막으로 남아있는 7 개의 대형 매장을 폐쇄했습니다.
Home Depot 관리의 우선 순위 중 하나는 공급망의 지속적인 현대화입니다. 대부분의 역사에서 홈 디포는 공급망 효율성 측면에서 주요 경쟁사보다 뒤 떨어진 명성을 얻었으며 주로 공급 업체가 제품을 홈 디포 매장에 직접 배송하는 분산 된 공급망에 의존했습니다. 이 분산 방식은 몇 가지 장점을 제공했지만 비교적 적은 양의화물을 운송하기 위해 대형 트럭을 사용해야하는 등 상당한 단점이있었습니다. 그러나 2007 년 Home Depot은 중앙 집중식 유통 센터 네트워크로의 전환을 포함하여 야심 찬 현대화 프로그램을 시작했습니다.
로우
Lowe 's는 또한 놀라운 성장의 역사를 즐기고 있습니다. Lowe 's는 2018 년 8 월 현재 미국, 캐나다 및 멕시코의 2, 155 개 매장으로 운영을 확장했습니다. Lowe 's는 경쟁 업체와 마찬가지로 아직 중국에서 발판을 마련하지 못했지만 2018 년 8 월 Woolworths Limited와의 합작 투자 계약을 체결하여 호주의 주택 개량 상점 네트워크를 개발했습니다.
아마도 이러한 물류상의 이점으로 인해 Lowe 's의 경영진은 현재 공급망을 현대화해야 할 필요성에 덜 중점을두고 있습니다. 이 회사는 주요 목표 중 하나로 고객 서비스를 개선하는 데 중점을 둔 새로운 리더십 팀을 발표했습니다. Lowe 's는 2018 년에 99 개의 Orchard Supply Hardware 매장과 유통 센터를 판매 할 것이라고 발표했습니다.
주요 차이점
매장 내부에서는 홈 디포와 로우가 공통점이 적습니다. Home Depot의 상점에는 키 큰 선반이있는 주황색과 검은 색의 색 구성표가 있으며 지게차로만 액세스 할 수 있습니다. 이 산업 미학은 상점이 주택 개량 전문가를 대상으로한다는 인상을줍니다. Lowe의 상점은 외관이 현저히 다릅니다. 파란색과 흰색의 색 구성표를 사용하면 더 정교한 플로어 디스플레이 또는 파티오 세트 또는 휴일 장식 항목과 같은 테마 제품을 종종 제공합니다.
Lowe 's는 처음으로 주택 개량 고객에게 덜 위협적이라는 평판을 받았습니다.
그들의 독특한 브랜드에도 불구하고, 홈 디포와 로우는 그들 자신을 동일한 고객과 경쟁하는 것으로 간주합니다. 이러한 고객을 언급 할 때 두 회사의 관리는 소매와 전문가의 두 가지 범주로 구분됩니다.
특별 고려 사항
소매 고객은 두 가지 유형으로 구성됩니다. 소위“DIFM”소매 고객은 자체적으로 프로젝트를 수행 할 가능성이 적고 설치 서비스에 대해 추가 비용을 지불 할 가능성이 높습니다. 반면, DIY (독자 자신) 소매 고객은 원자재를 구매하고 프로젝트를 독립적으로 완료하는 것을 선호합니다.
전문 고객은 개별 계약자에서 건설 관리자까지 색 영역을 실행합니다. 그들의 요구는 건설 현장으로 직접 주문을 전달하는 능력과 같은보다 복잡한 서비스를 요구합니다.
이 공유 고객 기반을 추구하면서 Home Depot과 Lowe는 유사하지만 동일하지 않은 전략적 우선 순위를 채택했습니다.
두 회사가 공유하는 주요 목표 중 하나는 온라인에서 점점 활성화되는 고객 기반을 제공하는 것입니다. Home Depot과 Lowe는 고객이 온라인 및 오프라인 채널간에 원활하게 이동할 수 있도록 노력하고 있습니다. 예를 들어, 고객은 회사 웹 사이트에서 원하는 제품을 식별하여 가장 가까운 매장으로 배달하도록 할 수 있습니다. 또는 전문 고객의 경우 매장에서 제품을 식별하여 작업장으로 배송하도록 준비 할 수 있습니다.
