DoorDash는 스탠포드의 학생들이 급식을 유지하는 데 큰 도움이되었습니다. 월스트리트 저널에 따르면, 음식 배달 신생 기업은 현재 약 5 억 달러의 자금을 조달하는 과정에 있으며, 60 억 달러가 넘는 평가를 받고 있습니다.
샌프란시스코에 본사를 둔 회사의 이야기는 캘리포니아의 팔로 알토에있는 작은 마카롱 매장에서 2012 년 가을로 거슬러 올라갑니다. 블로그 게시물에서 DoorDash의 4 명의 설립자는 소기업 소유자를위한 기술을 개발하고 "전구 순간"을 경험했을 때 개발 한 앱에 대한 피드백을 찾고 있다고 말했다.
Chloe라는 매장 관리자는이 앱에 깊은 인상을받지 못했으며 떠날 때 가장 큰 과제는 사람들이 제품을 제공 할 사람을 찾는 것이 었습니다. 몇 달 후 2013 년 1 월 Palo Alto Delivery가 탄생했습니다.
DoorDash의 설립자들은 출시 후 30 분 이내에 첫 번째 전화를 받았다고 주장했습니다. 갑자기 그들은 낮에는 학생으로 일하고 밤에는 배달원으로 일하는 것을 발견했습니다.
부유 한 상태를 유지하기 위해 민간 자본 조성
비즈니스가 발전함에 따라 DoorDash는 Uber의 온라인 음식 배달 플랫폼 인 Uber Eats, GRUB (GrubHub Inc.), Postmates Inc. 및 기타 경쟁 업체와 소프트웨어를 차별화하는 방법에 대해 큰 도전에 직면했습니다. 스타트 업은 현금을 통해 불타고 있었고 탈출구를 찾는 데 도움을주기 위해 벤처 캐피탈 자금으로 전환했습니다.
SoftBank Group Corp. (SFTBY), Sequoia Capital 및 Coatue Management 등에서 거의 10 억 달러가 모금되었습니다. DoorDash는이 자본을 사용하여 사업을 크게 확장하여 600에서 3, 300 개 이상의 미국 도시로 범위를 확장했습니다. 그 결과 2018 년 연간 매출이 3 배 증가했습니다.
토니 쉬 (Tony Xu) CEO는 그의 회사의 성공이 50 개 주 모두에 서비스를 제공하고 다양한 레스토랑을 강화한다고 주장했다. Seamless, Eat24 및 LevelUp을 포함한 브랜드의 소유자 인 Uber Eats와 GrubHub는 더 인기있는 경쟁 업체보다 우위를 점하기 위해 약간 다른 접근 방식을 채택했습니다.
달콤한 레스토랑 유지
DoorDash의 라이벌 대부분은 주로 음식을 주문하는 사람들을 구하는 데 중점을 둡니다. 반면 DoorDash는 레스토랑을 행복하게 유지하기 위해 노력했습니다. Xu와 AMZN (Amazon.com Inc.), Microsoft Corp. (MSFT) 및 eBay Inc. (EBAY)의 전 임원 크리스토퍼 페인 (Christopher Payne)은 식당이 자체 금전 등록기에서 사용할 수있는 소프트웨어를 개발했습니다. 그들의 웹 사이트.
이 접근 방식은 성과를 거두고있는 것으로 보입니다. 회사는 서비스에 대한 호평을 받았으며 The Wendy 's Co. (WEN), Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) 및 Cheesecake Factory Inc.와 같은 국가 체인에 서명하는 헤드 라인을 만들었습니다. (케이크).
돈을 버는 방법
DoorDash의 비즈니스 모델은 식당과 먹을 것을 원하는 사람들에게 서비스를 제공하는 것을 기반으로합니다. 배고픈 사용자는 배달 서비스없이 식당을 찾고 DoorDash를 통해 음식을 문으로 가져올 수 있습니다. 식당은 새로운 소스로부터 주문을 받고 신생 기업의 확장 된 고객층에 접근 할 수있는 이점도 있습니다.
이 회사는 다음과 같은 세 가지 수입원을 통해 대부분의 돈을 벌고 있습니다.
배송료
DoorDash는 이동 한 거리, 시간 및 주문한 레스토랑과의 관계에 따라 주문 당 평균 $ 5 ~ $ 8를 청구합니다. 배달은 Dashers로 알려진 DoorDash 자체의 고용 된 운전자 팀에 의해 수행됩니다.
위원회
스타트 업은 또한 모든 주문에 대해 식당에서 수수료 (일반적으로 20 %)를받습니다.
이 수수료는 경쟁 업체가 청구 한 것보다 훨씬 높습니다. Vator에 따르면 Delivery Hero는 각 주문에 대해 10 % ~ 11 %의 비용이 청구되는 반면 GrubHub는 평균 13.5 %의 할인을받습니다.
DoorDash가 더 많은 요금을 청구 할 수 있다는 사실은 식당에 상당한 양의 흔들림이 있음을 나타냅니다. 웬디의 최고 컨셉트 겸 마케팅 책임자 인 커트 케인 (Kurt Kane)은 DoorDash는 품질에 중점을 두어“리딩 말”이되었으며“음식은 거의 항상 뜨거워졌다”고 블룸버그는 말했다.
광고 비용을 지불하는 식당
DoorDash는 레스토랑에서 인기가 높기 때문에 마케팅 및 광고 비용을 청구 할 수 있습니다. 회사는 앱의 검색 결과 상단에 표시하려는 식당에 추가 수수료를 청구합니다.
적자 생존
지금까지 식당에 높은 요금을 청구하는 DoorDash의 비즈니스 모델은 효과가있는 것으로 보입니다. GrubHub와 Uber Eats는 해당 부문에서 가장 빠르게 성장하는 사업이지만 여전히 시장 점유율을 차지하고있어 더 많은 성장 범위가 있음을 나타냅니다.
한 가지 걱정은 Postmates 및 Uber의 초기 공개 오퍼링이 업계에 대한 강력한 기반을 확보하는 데 영향을 줄 수 있다는 것입니다. DoorDash는 시장에서 보호하기 위해 자본을 확보해야한다는 압력을 받고 있으며 가장 가까운 라이벌 중 일부가 필요한 자금을 확보 할 수있는 새로운 방법을 찾음에 따라 해당 제품이 계속 유효한지 확인하고, 회사의 추종자들은 Postmates, Uber Eats 및 GrubHub와 같은 사람들이 여전히 더 확장해야한다는 것을 염두에 두어야합니다. 현재 미국 최대 규모의 경쟁 업체는 없습니다. 이러한 변화에 따라 고객이 도난 당할 수 있고 가격 책 정력이 저하 될 수 있습니다.
10 억 달러 규모의 음식 배달 산업은 더 성장할 범위가 있습니다. 그러나 모든 버섯 부문과 마찬가지로 혁신적인 아이디어와이를 뒷받침 할 현금 흐름이 충분하지 않은 회사는 그 과정에서 중단 될 수 있습니다.
