NetSpend는 선불 직불 카드를 사용하는 회사로 계좌 직불 카드, 신용 카드 및 현금을 확인하는 경쟁적 대안을 제공한다고 주장합니다. 고객은 회사에 이름과 주소를 제공하고 회사는 활성화하고 자금을 담은 개인화 된 카드를 우편으로 발송합니다. 이 회사는 카드가 은행 계좌, 신용 카드가 없거나 전통적인 금융 서비스를 이용할 수없는 소비자에게 이점을 제공한다고 주장합니다.
NetSpend 란 무엇입니까?
NetSpend는 텍사스 오스틴에 본사를두고 있으며 Total System Services Inc. (NYSE: TSS)의 전액 출자 자회사입니다. 이 회사는 70, 000 개의 유통 센터와 130, 000 개의 재 장전 지점으로 구성된 네트워크를 운영하여 소비자가 NetSpend 카드를 구입하여 현금으로 적재 할 수 있습니다. 소매점, 수표 현금 지급 장소, 편의점, 식료품 점, 약국, 보험 회사 및 세금 준비 회사 등이 있습니다. NetSpend는 고용주가 직원의 카드 계정에 급여를 직접 입금 할 수있는 급여 카드 솔루션도 제공합니다.
NetSpend는 어떻게 작동합니까?
NetSpend는 고객에게 Visa 및 MasterCard 선불 카드를 제공합니다. 주 및 연방 규제 금융 기관은 NetSpend와 제휴하여 FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation)에서 보장하는 카드를 발급합니다. 이 카드를 통해 소비자는 돈을 추가, 지출, 인출 및 관리 할 수 있습니다. 고객은 개인 대 개인 은행 송금, 고용주 또는 정부 수표 직접 입금, 문자 알림, 보상 프로그램, 예산 책정 도구 및 계층 별 저축 계정 옵션과 같은 기능에 액세스 할 수 있습니다.
NetSpend는 어떻게 수익을 창출합니까?
NetSpend는 고객에게 세 가지 서비스 계획을 제공합니다. 종량제 요금제는 제한된 수의 거래를 기대하는 고객을 위해 설계되었습니다. 이 요금제를 사용하면 계좌 개설 비용과 요금이 없습니다. 고객은 소매점에서 크레딧을 선택하고 구매할 때마다 1 달러를 지불하고 직불 카드를 선택할 때마다 2 달러를 지불하고 개인 식별 번호 (PIN)를 입력하고 구매합니다. 회사의 수수료 이점 계획에 따라 고객은 계정을 개설하는 데 요금을 지불하지 않지만 월간 요금은 $ 9.95를 지불합니다. 이 계획은 소매점에서 직불 결제 또는 신용 옵션으로 무제한 구매를 허용합니다. 프리미어 요금 어드밴티지 요금제는 계정 요금과 무제한 차변 또는 신용 구매가 없지만 고객은 월별 요금 5 달러를 지불합니다. 그러나이 플랜의 자격을 갖추려면 고객이 한 달 동안 총 500 달러의 급여 또는 정부 혜택 직접 입금을해야합니다.
NetSpend는 또한 국내 ATM (ATM) 출금 당 $ 2.50, 국제 ATM 출금 당 $ 4.95를 청구합니다. 회사는 ATM 거래가 거부 될 때마다 1 달러를 청구합니다. 이 회사는 계좌 입금 및 온라인 계좌 간 이체에 대해서는 수수료를 부과하지 않지만 고객 서비스 에이전트가 수행 한 계좌 간 이체에는 $ 4.95를 청구합니다. NetSpend는 지역마다 다른 소매 카드로드 요금을 부과하며 모바일 수표로드 요금을 청구 할 수 있습니다. 회사는 특정 유형의 외부 은행 송금에 대해 수수료를 청구 할 수 있습니다.
NetSpend는 온라인 잔액 문의에 대한 수수료를 청구하지 않지만 전화 요청에 대해 문의 당 50 센트의 수수료를 청구 할 수 있습니다. 회사는 또한 수표 요청, 추가 명세서, 추가 카드 발급, 카드 교체 및 신속 카드 배송에 대한 요금을 청구합니다. NetSpend는 거부 된 ACH 직불 거래에 대한 수수료를 평가하고 지불 요청을 중지합니다. 맞춤형 카드를 요청한 고객은 카드 당 $ 4.95의 요금을 지불해야합니다. 회사는 휴면 계정에 대한 유지 보수 비용을 청구합니다.
고객의 생각은 어떻습니까?
NetSpend는 사용자로부터 높은 전반적인 고객 서비스 마크를받습니다. ConsumerAffairs.com 웹 사이트는 2016 년 8 월 기준으로 회사의 제품 및 서비스에 대한 3, 149 건의 리뷰를 보유하고 있습니다. NetSpend를 평가 한 1, 023 명의 평가자 중 713 명은 회사에 4-5 성급 등급을, 46 명은 3 성급 등급, 42를 제공했습니다. 별 2 개와 별 222 개를 가진 회사는 별 1 개 등급을 부여했습니다. 긍정적 인 리뷰어 중 다수는 활성화의 용이성과 우수한 고객 서비스를 언급했으며 부정적인 리뷰 중 일부는 나쁜 고객 서비스를 언급했습니다.
