중국에서 스타 벅스 (SBUX)는 알리바바 홀딩스 (BABA)와 글로벌 전자 상거래 파트너십을 통해 새로운 납품 파트너십을 통해 지상을 되찾기 위해 노력하고있다.
Starbucks는 미국 다음으로 커피 체인에서 두 번째로 큰 시장 인 중국을 위해 중산층 풍선으로 최대 규모가되고 음료수를 일상 생활에 통합 할 계획입니다. 그럼에도 불구하고 시애틀에 본사를 둔이 회사는 최근 분기에 매출과 수익에 대한 기대를 뛰어 넘었음에도 불구하고 세계에서 가장 인구가 많은 국가에서 예상보다 낮은 동일 매장 판매로 투자자들을 실망시켰다.
중요한 시장에 소통량을 소생시키는 '새로운 소매점'
스타 벅스는 목요일 주요 성장 시장의 2 % 감소를 시도하기 위해 중국 기술 거인 알리바바와 "새로운 소매"제휴를 발표했다. 알리바바의 Hema 슈퍼마켓에 최대 600 개의 "배달 키친"을 설치하십시오. 음식 배달 서비스는 상하이와 베이징에 150 개의 매장에 서비스를 제공 할 예정이며, 연말이되기 전에 30 개 도시에서 2, 000 층으로 확대 될 것입니다. 회사에 따르면 스타 벅스는 또한 알리바바의 플랫폼에 통합되어 가상 스타 벅스 매장과 중국 고객을위한 맞춤형 경험을 제공 할 것이라고 밝혔다.
"이것은 Alipay, Taobao 또는 Tmall 또는 Hema를 사용하는 고객이 해당 경험에 바로 내장 된 모바일 앱과 유사한 통합 된 Starbucks 가상 저장소를 가지고 있음을 의미합니다. "그러면 스타 벅스에 액세스 할 수있는 앱을 5 억 명 이상 사용할 수 있습니다."
Luckin을 복용
상하이 뉴스 브리핑에서 존슨은 이번 계약을 "중국의 디지털 플라이휠 전략을위한 로켓 연료"라고 말했다. 뉴욕 타임스 (New York Times)가 지적한 것처럼이 제휴는 또한 1 월 2 개 매장에서 빠르게 성장한 중국 스타트 업인 Luckin Coffee와 현재 13 개 도시의 800 개 지점으로 경쟁을 막을 수있다. 스타 벅스를 대체하는 대중 시장 대안은 라떼에 대해 고객에게 20 % 더 적은 요금을 청구하며 대량 할인, 프로모션 및 30 분 배달을 제공합니다.
오프라인과 온라인 쇼핑 경험이 혼합 된 새로운 소매점은 고객에게 실제 매장 위치를 방문 할 수 있지만 스마트 기기를 통해 온라인으로 제품을 주문하고 연구 할 수있는 기능을 제공합니다. 2020 년까지 아시아 전역 140 개 이상의 도시에서 3, 400 개의 매장을 2, 400 개로 늘릴 계획 인 스타 벅스는 새로운 소매업의 일환으로이 거래를 이용하고 있으며, 전통적인 벽돌과 박격포 소매에서 확장되면서 트래픽을 증가시킬 수 있습니다. 존슨은 스타 벅스의 소매 전문 지식과 알리바바의 기술 역량의 조합이 "우리 사업의 촉진제가 될 것"이라고 지적했다.
