협상이란 무엇입니까?
협상은 양 당사자가 수용 할 수있는 방식으로 문제를 해결하는 전략적 토론입니다. 협상에서 각 당사자는 상대방이 자신의 관점에 동의하도록 설득하려고합니다. 협상을 통해 관련된 모든 당사자는 논쟁을 피하려고 노력하지만 어떤 형태의 타협에 도달하기로 동의합니다.
협상에는 일부주고 받기가 포함되는데, 이는 한 당사자가 항상 협상 위에 나올 것임을 의미합니다. 그러나 다른 쪽은 양보가 명목이 아니더라도 인정해야합니다.
협상에 참여하는 당사자는 다를 수 있습니다. 여기에는 구매자와 판매자, 고용주와 예비 직원, 또는 둘 이상의 국가 정부 간의 대화가 포함될 수 있습니다.
협상 작동 방식
협상에는 관련된 모든 사람들이 동의 할 수있는 타협 또는 해결을 통해 최종 목표를 달성하기 위해 모인 두 명 이상의 당사자가 참여합니다. 한 당사자는 입장을 앞두고 다른 당사자는 제시된 조건을 받아들이거나 자신의 입장에 맞서게됩니다. 양 당사자가 결의안에 동의 할 때까지 프로세스는 계속됩니다.
참가자들은 협상이 시작되기 전에 상대방의 입장에 대해 가능한 한 많이 알고 있으며, 그 입장의 강점과 약점, 자신의 입장을 지키기 위해 준비하는 방법 및 상대방이 할 가능성이있는 반론을 포함합니다.
협상이 이루어지는 데 걸리는 시간은 상황에 따라 다릅니다. 협상은 몇 분 정도 걸리거나 더 복잡한 경우에는 훨씬 더 오래 걸릴 수 있습니다. 예를 들어, 구매자와 판매자는 자동차 판매를 위해 몇 분 또는 몇 시간 동안 협상 할 수 있습니다. 그러나 두 개 이상의 국가의 정부는 거래 조건을 협상하는 데 몇 개월 또는 몇 년이 걸릴 수 있습니다.
일부 협상에는 변호사, 부동산 중개인 / 브로커 또는 변호사와 같은 숙련 된 협상가의 사용이 필요합니다.
협상이 이루어지는 곳
많은 사람들이 가격과 제안이 확실하고 최종적이라고 가정합니다. 그러나 반드시 그런 것은 아닙니다. 실제로 많은 사람들이 실제로 유연합니다. 협상은 다양한 분야에서 합의에 이르는 방법이 될 수 있습니다. 부채를 줄이거 나, 집의 판매가를 낮추거나, 계약 조건을 개선하거나, 자동차를 더 잘 거래하기 위해.
새로운 SUV를 사고 싶다고 가정 해보십시오. 협상 프로세스는 일반적으로 제조업체의 권장 소매 가격 (MSRP)으로 귀하와 영업 사원간에 시작됩니다. 이는 생산자가 SUV 판매에 사용 된 대리점을 권장하는 가격입니다. 많은 사람들이 모르는 점은 제조업체와 모델이 널리 사용되지 않는 한 대부분의 대리점이 일반적으로 MSRP 미만으로 판매한다는 것입니다. 이 가격보다 낮은 가격으로 판매점에 접근 할 수 있습니다. 판매점에서 수락하거나 반대 할 수 있습니다. 협상 기술이 좋으면 차량의 송장 가격보다 훨씬 저렴한 가격으로 운전할 수 있습니다. 제조업체가 실제로 딜러에게 청구하는 가격입니다.
협상은 또한 새로운 직업을 받아 들일 때 중요한 기술입니다. 고용주의 첫 보상 제안은 종종 회사의 최고 제안이 아니며 직원은 더 높은 임금, 더 많은 휴가 시간, 더 나은 퇴직 혜택 등과 같은 다른 조건을 협상 할 수 있습니다. 향후 모든 보상 증가는 초기 제안을 기반으로하기 때문에 구인 협상은 특히 중요합니다.
주요 테이크 아웃
- 협상은 양 당사자가 수용 할 수있는 방식으로 문제를 해결하는 전략적 토론입니다. 구매자와 판매자, 고용주와 예비 직원, 또는 둘 이상의 국가 정부간에 협상이 이루어질 수 있습니다. 빚을 줄이거 나, 집의 판매가를 낮추거나, 계약 조건을 개선하거나, 자동차를 더 잘 다룰 수있게됩니다. 파티 신발, 감정을 점검하고, 언제 걸을지를 아는 것.
협상의 주요 요인
협상과 관련하여 성공하려면 몇 가지 주요 요소 또는 요인이 작용합니다.
- 협상의 당사자는 누구이며 그들의 관심사는 무엇입니까? 관련된 모든 배경의 배경은 무엇이며 토론에서 자신의 위치에 어떤 영향을 미칩니 까? 협상에서 당사자와 중재자 간의 관계는 무엇입니까? 협상 과정에서 당사자들이 어떻게 연결되고 어떤 역할을합니까? 협상을 통해 계약을 확보하기 위해 관련 당사자의 요구를 가장 잘 전달할 수있는 방법은 무엇입니까? 원하는 결과와 요구를 전달하는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까? 상대방이 처음 듣고 싶어하는 것에 대한 대안이 있습니까? 직접 합의가 불가능한 경우 당사자는 대체 결과를 찾아야합니까? 결과를 달성하기 위해 어떤 옵션이 가능합니까? 각 당사자는 자신의 요구에 융통성이있을 수있는 부분을 표명 했습니까? 당사자들은 그들의 주장을 입증하고 그들의 요구가 타당하다는 것을 보여주기 위해 어떤 증거를 제공합니까? 그들은 협상 결과에 대한 후속 조치를 어떻게 보장 할 것인가? 협상 결과를 전달하는 데 필요한 양은 얼마인가? 각 당사자는 어떤 위험을 감수하고 협상에서 협상 결과를 달성하기 위해 필요한 노력을 고려합니까?
협상 팁
모든 사람이 성공적으로 협상하는 데 필요한 기술을 가지고있는 것은 아닙니다. 하지만 자신의 입장을 알리는 데 도움이되는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 당신의 입장을 정당화하십시오. 당신의 입장을 뒷받침하지 않고 협상에 들어 가지 마십시오. 조사를 마쳤으며 거래에 최선을 다하고 있음을 보여주는 정보로 무장하십시오. 상대방의 신발에 몸을 담그십시오. 당신의 입장을 고수하는 데 아무런 문제가 없습니다. 그러나 집이나 자동차를 구매할 때 더 많은 돈을 쓰는 것과 같은 한계를 넘어서는 안되지만 상대방도 자신의 한계가 있다는 것을 기억하십시오. 상대방의 관점에서 사물을 보려고하는데 왜 그런 제안이 받아 들여지지 않을 수 있습니다. 감정을 유지하십시오. 특히 결과에 정통한 경우에는 개인적인 감정에 사로 잡히고 흔들리는 것이 쉽습니다. 가장 좋은 방법은 협상을 시작하기 전에 감정을 점검하는 것입니다. 협상을 중단 할시기를 알고 있어야합니다. 협상을 시작하기 전에 언제 떠날 지 아는 것이 좋습니다. 대화가 진행되지 않는 경우 상대방이 상대방의 입장을 파악하도록하는 것은 아무 소용이 없습니다.
협상이 작동하지 않을 때
최고의 협상가조차도 어느 시점에서 일을하기가 어렵습니다. 결국, 과정에는 약간의주고 받기가 필요합니다. 아마도 한 당사자는 버지 않고 전혀 포기하고 싶지 않을 것입니다. 의사 소통 부족, 두려움에 대한 이해, 또는 당사자 간의 신뢰 부족 등 협상 과정을 중단시키는 다른 문제가있을 수 있습니다. 이러한 장애는 좌절과 경우에 따라 분노를 유발할 수 있습니다. 협상은 시들어 질 수 있으며, 궁극적으로 당사자들이 서로 논쟁하도록 이끌 수 있습니다.
이런 일이 벌어 질 때 당사자들이 할 수있는 최선의 일, 때로는 유일한 일이 떠나는 것입니다. 등식에서 벗어나면 모든 사람들이 재편성 할 수있는 기회를 갖게되며, 두 사람 모두 시원하고 상쾌한 마음으로 협상 테이블로 돌아 오는 데 도움이 될 수 있습니다.
