사라지는 메시징 앱 Snapchat의 제작자 인 Snap Inc. (SNAP)는 1 백만 건 이상의 서명을 얻은 온라인 청원으로 인해 앱 변경에 대한 큰 반발에 직면하고 있습니다.
TheStreet.com에서 발견 한 Change.org 온라인 청원은 소셜 미디어 회사가 앱의 모양과 기능에 대한 변경 사항을 재고 할 것을 촉구하며 화요일 아침 현재 120 만 개 이상의 서명을 가졌습니다 (2 월 20 일). 11 월, 부진한 분기에 출시 된이 회사는 더 많은 사람들이 더 쉽게 사용하고 호소하도록 앱을 정비 할 계획을 발표했습니다. 적어도 광고 관점에서 Snap의 노크 중 하나는 광고 구매자가 사용 방법을 모른다는 것입니다. (더보기: Snap Inc.는 강력한 실적: S3에서 6 천 6 백 1 십만 달러를 단락시킵니다.)
당시 Snap 최고 경영자 인 Evan Spiegel은 개선 된 앱은 Facebook (FB) 및 Twitter (TWTR)에서 한 페이지를 가져와 더 단순한 인터페이스와 친구에게 더 초점을 맞춘 피드를 갖게 될 것이라고 말했다. 이러한 계획과 그에 따른 변경 사항은 사용자와 월스트리트로부터 잘받지 못하여 최근 투자자 컨퍼런스에서 Spiegel이이를 방어하도록 촉구했습니다. 지난주 골드만 삭스 회의에서 Spiegel은 사람들이 그것에 익숙해 져야한다고 말했다. 또한 투자자 회의에 대한 TechCrunch 보고서에 따르면 경영진은 백래시가 Snap의 노력을 검증한다고 말했다.
Spiegel은“기술은 중요한 부분이지만, 배우기 힘든 시간은 배우기 힘든 시간이라고 생각합니다. “제품을 사용하고 친구들과 의사 소통하여 피드를 더 잘 제공하는 방법을 배우려면 사람들이 필요합니다. 우리가보고있는 좌절감조차도 그러한 변화를 실제로 검증합니다. 사람들이 적응하는 데 시간이 걸리지 만 몇 달 동안 사용하면 서비스에 더 많은 애착을 느낍니다.”
개조 된 앱에 대한 Snap의 입장에도 불구하고 많은 사용자는 확신하지 못하므로 Change.org 청원서에 백만 개가 넘는 서명이 있습니다. 필자는 새로운 Snapchat 업데이트로 인해 많은 기능을 사용하기가 더 어려워 졌다고 썼다. “사용자들 사이에는 일반적인 수준의 성가심이 있으며 많은 사람들이 VPN 앱을 사용하기로 결정했거나 다른 위험한 앱이나 단계를 사용하여 기존 Snapchat으로 돌아 가기로 결정했습니다. 많은 '새로운 기능'은 쓸모 없거나 Snapchat이 지난 몇 년간 가지고 있었던 원래 목적을 무효화합니다."
Snap이 다시 성장하기 시작하면서 2017 년 마지막 분기에 비해 월가 전망을 넘어서면서 업데이트에 대한 반발이 올 것입니다. Thomson Reuters가 찾고있었습니다. 주당 $ 0.13의 수입 손실은 주당 손실 분석가가 예상 한 $ 0.16보다 좁았습니다. 소셜 미디어 네트워크 사업자는 2017 년 마지막 3 개월 동안 890 만 명의 신규 사용자를 추가 할 수 있었으며 전년 대비 18 % 증가한 1 억 8 천 8 백만 명의 일일 활성 사용자를 게시했습니다. 월스트리트는 매일 1 억 8, 360 만 명의 활성 사용자를 기대했습니다.
