많은 기업가들과 소규모 사업주들이 어려움을 겪고있는 영역 중 하나는 마케팅입니다. 실제로, 이러한 투쟁은 소기업에만 국한되지 않습니다. 많은 기업들이 훌륭한 제품이나 서비스를 만들기 위해 수년간의 피, 땀, 돈을 소비하고 있으며, 세상이 자연스럽게 그것을 평가하고 구매할 것을 기대합니다. 슬픈 사실은 소비자가 게으르다는 것입니다. 더 좋든 나쁘 든 우리 모두는 최신 정보와 가장 큰 정보를 알려주기 위해 마케팅에 의존합니다. 사업은 계획에 관한 것이며 사업 계획을 세우면 마케팅이 훨씬 쉬워집니다. 소규모 비즈니스를위한 효과적인 마케팅 계획을 세우기위한 5 단계를 살펴 보겠습니다.
누가 구매하고 있습니까? 마케팅 계획의 첫 단계는 누가 제품이나 서비스를 구매할 것인지 파악하는 것입니다. 연령이나 성별에 관계없이 모든 사람이 제품이나 서비스를 구매할 것이라고 생각하더라도 대부분의 구매자를 구성하거나 가장 큰 잠재 시장을 나타내는 세그먼트에 집중해야합니다. 마케팅 계획에서하는 모든 일은 해당 세그먼트에 도달하고 판촉 방식을 선호도에 맞추는 것입니다.
구매 트리거 란 무엇입니까?
사람들은 지갑에 공간이 부족하여 제품이나 서비스에 대한 현금을 책정하지 않습니다. 구매 결정은 지금 바로 구매할 수있는 무언가에 의해 시작됩니다. 이는 회계사와 세금 소프트웨어를 필요로하는 세금 시즌과 같은 계절적인 이유 일 수도 있고, 이동 중에 빠른 식사를 필요로하거나, 좌회전을했을 때 이상한 쿵쿵 거리는 소리를 발견하는 것과 같은 일상적인 일일 수도 있습니다.
고객에게 제품이나 서비스가 필요한 상황이 항상 있습니다. 상황은 소비자가 솔루션에서 원하는 것에 영향을 미칩니다. 주요 관심사가 빠르거나 저렴합니까? 소비자는 지속될 품질을 원합니까? 상황과 그러한 환경에서 사용되는 주요 구매 기준을 식별하면 홍보 자료 (고품질, 신뢰성, 빠름, 번거 로움 등)에서 강조해야 할 특성 목록이 나타납니다.
누가 관여합니까?
아무도 혼자 사지 않습니다. 제품 또는 서비스를 효과적으로 마케팅하려면 대상 구매자의 결정에 영향을 미치는 사람을 알아야합니다. 소비자가 주요 사용자 일 가능성이 높고 동료 및 온라인 리뷰에만 의존하는 구매입니까? 가족에게 영향을 미치는 구매입니까?
개인 대 가족은 마케팅 캠페인을 완전히 바꿀 수 있습니다. 식품은 30 대 중반 여성의 주요 구매자로서 초점을 맞추는 경향이 있지만, 행복한 가정은 항상 제품 구매의 최종 결과로 등장합니다. 주류 마케팅 캠페인은 개별 남성 (20 대 중반에서 30 대 중반)에 초점을 맞추지 만 제품을 소비하면서 파티 / 야생 모험을 즐기는 동료 그룹을 사용합니다. 이것은 남성이 먹지 않거나 여성이 술을 마시지 않는다는 것을 의미하지 않으며, 시장 조사에 따르면 여성이 음식을 선택할 때 가족의 선호에 더 많은 영향을 받고 알코올을 구입할 때 친구의 영향을 더 많이 받는다는 것을 의미합니다. 홍보 자료를 제작하는 동안 영향력있는 사람들에게주의를 기울이면 타겟 구매자에게 미치는 영향이 커집니다.
고객은 제품이나 서비스에 대한 정보를 어디에서 얻습니까?
타겟 구매자가 어디에서 정보를 얻었는지 확인하는 것은 평판 구축 및 광고 기회를 식별 할 수있는 가장 실질적인 단계 일 것입니다. 제품이나 서비스를 제출할 수있는 검토 웹 사이트가 있습니까? 최고의 제품이나 서비스를 선택하는 방법에 대한 타겟 인구 통계를 교육하기 위해 기여할 수있는 리소스가 있습니까? 자원으로 자신을 내놓는 것에 부끄러워하지 마십시오. 집에 적합한 창문을 선택하는 방법에 대한 지역 신문이나 온라인 기사를 볼 때 누군가가 창문을 판매하는 사람이 작성했을 가능성이 높습니다. 더 나은 교육을받은 소비자가 있으면 정보에 입각 한 의사 결정을 내리고 공급자로서의 명성을 쌓을 수 있습니다.
타임 라인은 무엇입니까?
고객을 전환해야하는 시간을 아는 것은 비효율적 인 접근 방식을 결정하고 마케팅 캠페인을 의사 결정 프로세스에 맞추는 데 도움이됩니다. 식품 판매는 빠른 판매량과 공격적인 기술에 의존하는 반면, 금융 서비스 판매는 "판매"가 지난 몇 년간 지속될 수있는보다 점진적인 신뢰와 명성 구축 과정입니다.
구매부터 구매까지의 타임 라인은 어떤 종류의 마케팅을 수행하고 어디에 집중해야하는지에 대한 최상의 필터 중 하나입니다. 사람들이 배가 고프면 2 일을 기다리지 않기 때문에 독립적 인 식당은 40 블록 떨어져있는 광고판에서 10 블록 떨어져있는 것보다 많은 혜택을 얻지 못합니다. 정확한 시간과 정보가 둘 이상으로 중요합니다. 그러나 자동차 대리점은 구매자가 구매하기 전에 며칠, 몇 주 또는 몇 달을 둘러 보는 반대의 타임 라인에서 작동하므로 시장 지역은 훨씬 더 클 수 있습니다.
모든 것을 하나로 모으기 제품이나 서비스에 대한 이러한 질문을하면 다른 마케팅 기법을 걸러내는 데 도움이됩니다. 타겟팅 대상, 환경 및 주요 기준, 청취 대상, 정보를 얻는 방법 및 전환 시간을 알 수 있습니다. 이 프로파일이 작성되고 잠재적 인 기술 목록이 작성되면 계획을 구현하고 결과를 측정해야합니다.
결론 대상 구매자 인 사람 또는 가장 중요한 정보원과 같은 부분이 확실하지 않은 경우 두 개의 서로 다른 마케팅 캠페인을 테스트하고 표시된 결과에 따라 변경할 수 있습니다. 실제로는 마케팅 계획을 만들 수는 있지만 완료되지는 않습니다. 마케팅 계획은 판매중인 제품 또는 서비스와 함께 진화 할 살아있는 문서이므로 동일한 질문을 반복해서 요청할 수 있습니다.
