고객 대 고객 – C2C 란 무엇입니까?
C2C (Customer to Customer)는 일반적으로 온라인 환경에서 고객이 서로 거래 할 수있는 비즈니스 모델입니다. C2C 시장의 두 가지 구현은 경매와 분류입니다. 인터넷과 eBay, Etsy, Craigslist와 같은 회사의 등장으로 C2C 마케팅이 인기를 얻었습니다.
C2C 작동 방식
C2C는 한 고객이 거래를 촉진하기 위해 타사 비즈니스 또는 플랫폼을 사용하여 다른 고객으로부터 상품을 구매하는 시장 환경을 나타냅니다. C2C 회사는 전자 상거래 기술과 공유 경제로 등장한 새로운 유형의 모델입니다.
고객은 제품 경쟁에서 이익을 얻고 다른 곳에서는 찾기 어려운 품목을 찾습니다. 또한 소매 업체 나 도매 업체가 없기 때문에 비용이 최소화되므로 판매자의 기존 가격 책정 방법보다 마진이 높을 수 있습니다. C2C 사이트는 오프라인 매장을 방문 할 필요가 없기 때문에 편리합니다. 판매자는 자신의 제품을 온라인으로 나열하고 구매자는 자신에게 제품을 제공합니다.
주요 테이크 아웃
- C2C (Customer to Customer)는 일반적으로 온라인 환경에서 고객이 서로 거래 할 수있는 비즈니스 모델입니다. C2C 비즈니스는 전자 상거래 기술과 공유 경제로 등장한 새로운 유형의 모델이며 온라인 C2C 회사 사이트에는 분류 또는 경매 시스템을 통해 제품이나 서비스를 판매하는 Craigslist, Etsy 및 eBay가 있습니다. 품질 관리 또는 지불 보장 부족.
C2C 사업의 종류
Craigslist는 제품, 서비스 또는 상황을 광고하는 사람들을 연결하는 전자 상거래 플랫폼입니다. Craigslist는 제품 구매, 판매 및 거래를위한 플랫폼을 제공 할뿐만 아니라 고용 기회 및 부동산 목록과 같은 월별 광고를 게시합니다. 다른 많은 플랫폼과 마찬가지로이 플랫폼에서는 판매자가 구매자에게 직접 상품을 배송해야합니다.
Etsy를 통해 회사 소유자는 자신의 제품을 소비자에게 마케팅 할 사용자 정의 웹 사이트를 만들 수 있습니다. C2C 사이트는 회사의 개발 단계에 따라 가격이 다양한 비즈니스 성장을위한 지침과 도구를 제공합니다. 주문, 목록 및 고객 쿼리를 효율적으로 관리하는 데 도움이되는 Sell on Etsy 앱도 있습니다.
eBay는 고정 가격 품목과 경매 품목의 두 가지 유형의 제품 목록을 제공합니다. Buy It Now 버튼을 선택하면 고정 가격 품목을 빠르게 구입할 수 있습니다. 경매 항목에는 입찰을 입력하고 현재 입찰 가격을 표시하는 입찰 입찰 버튼이 있습니다. 이러한 항목은 미리 정해진 시간 동안 입찰이 가능하며 최고 입찰자에게 "판매"됩니다.
C2C 시장의 수익과 성장
C2C 웹 사이트 및 이와 유사한 플랫폼은 판매 품목 목록, 판촉 기능 추가 및 신용 카드 거래 촉진을 위해 판매자에게 부과 된 수수료로 수익을 창출합니다. 이러한 C2C 거래에는 일반적으로 분류 또는 경매 시스템을 통해 판매되는 중고 제품이 포함됩니다.
C2C 시장은 비용 효율성으로 인해 향후 성장할 것으로 예상됩니다. 타사 사용 비용이 감소하고 있으며 소비자가 판매하는 제품 수가 꾸준히 증가하고 있습니다. 소매 업체는 소셜 미디어 및 기타 온라인 채널의 인기로 인해 필수 비즈니스 모델이라고 생각합니다. 이 채널은 소비자가 이미 소유 한 특정 제품을 보여주고 수요를 증가시켜 C2C 플랫폼에 대한 온라인 트래픽을 증가시킵니다.
그러나 C2C는 품질 관리 부족 또는 지불 보증과 같은 문제가 있습니다. 신용 카드 거래에 대한 지원이 거의없는 경우도 있지만, 수년 동안 PayPal 및 기타 결제 시스템의 출현으로 C2C 플랫폼에서의 결제가 간소화되었습니다.
실제 예
C2C 거래를 촉진하기 위해 더 많은 회사가 그 공간에 들어서면서 C2C 시장은 시간이 지남에 따라 증가했습니다. 많은 기업이 틈새 시장을 목표로하고 고유 한 소비자를 유치하기 위해 특정 제품을 나열합니다.
예를 들어, Paytm의 전 지불 부사장 인 Amit Lakhotia는 2016 년 1 월에 인도네시아 최대 온라인 마켓 플레이스 중 하나 인 Tokopedia 인 다른 벤처 기업을 찾기 위해 자신의 자리를 떠났습니다. Tokopedia는 기업가가 중소 기업 C2C 기업 (SME)을 무료로 열 수있는 플랫폼을 제공하는 C2C 소매 업체입니다. 2019 년 1 월 기준으로이 선도적 인 소매 업체는 약 1 억 8 천만 명의 방문자가있었습니다.
C2C 마켓 플레이스는 기존 판매 방식으로는 도달 할 수없는 고객과의 연결을 통해 판매 잠재력을 극대화하려는 판매자들 사이에서 인기가 높아지고 있습니다. Etsy 및 Craigslist와 같은 온라인 플랫폼은 지불하고자하는 가격으로 대부분의 제품이나 서비스를 찾을 수있는 고객에게 호소합니다.
