전자 소매업 (E-tailing)이란 무엇입니까?
전자 소매 (E-tailing)는 인터넷을 통한 상품 및 서비스 판매입니다. 전자 테일링에는 B2B (Business-to-Business) 및 B2C (Business-to-Consumer) 제품 및 서비스 판매가 포함될 수 있습니다. 전자 테일링을 위해서는 회사에서 창고, 인터넷 웹 페이지 및 제품 배송 센터와 같은 유통 채널 구축을 포함하여 인터넷 판매를 포착하기 위해 비즈니스 모델을 조정해야합니다.
특히 전자 유통에있어 강력한 유통 채널은 제품을 고객에게로 옮기는 수단이기 때문에 중요합니다.
전자 테일링은 매장의 필요성을 없애고 인프라 비용을 절감 할 수 있지만, 운송 및 창고에 인프라 관련 투자가 필요할 수 있습니다.
전자 소매업 (E-tailing) 작동 방식
전자 소매업에는 광범위한 회사와 산업이 포함됩니다. 그러나 매력적인 웹 사이트, 온라인 마케팅 전략, 효율적인 제품 또는 서비스 배포 및 고객 데이터 분석을 포함하는 대부분의 전자 테일링 회사 간에는 유사점이 있습니다.
성공적인 전자 테일링에는 강력한 브랜딩이 필요합니다. 웹 사이트는 소비자의 변화하는 요구를 충족시키기 위해 매력적이고 탐색 가능하며 정기적으로 업데이트되어야합니다. 제품과 서비스는 경쟁사 제품과 차별화되고 소비자의 삶에 가치를 더해야합니다. 또한 기업이 제공하는 제품의 가격을 경쟁력있게 책정해야 소비자가 비용을 기준으로 한 비즈니스를 다른 비즈니스보다 선호하지 않아야합니다.
전자 테일러는 신속하고 효율적인 강력한 배포 네트워크가 필요합니다. 소비자는 제품이나 서비스 제공을 오랫동안 기다릴 수 없습니다. 비즈니스 관행의 투명성 또한 중요하므로 소비자는 회사를 신뢰하고 충성합니다.
회사가 온라인으로 수익을 올릴 수있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 물론 첫 번째 수입원은 소비자 또는 기업에 제품을 판매하는 것입니다. 그러나 B2C와 B2B 회사는 Netflix와 같은 구독 기반 모델을 통해 서비스를 판매하여 수익을 올릴 수있었습니다. 미디어 콘텐츠에 대한 액세스에 대한 월별 요금이 부과됩니다.
온라인 광고를 통해서도 수익을 올릴 수 있습니다. 예를 들어 Facebook은 Facebook 사용자에게 판매하려는 회사가 웹 사이트에 게재 한 광고에서 수익을 얻습니다.
전자 소매업의 종류 (E-tailing)
B2C (Business-to-Consumer) 전자 테일링
B2C 소매는 모든 전자 상거래 회사에서 가장 일반적이며 대부분의 인터넷 사용자에게 가장 친숙합니다. 이 소매 업체 그룹에는 완성품 또는 제품을 웹 사이트를 통해 온라인으로 소비자에게 직접 판매하는 회사가 포함됩니다. 제품은 회사 창고 또는 제조업체에서 직접 배송 및 배송 할 수 있습니다. 성공적인 B2C 소매 업체의 주요 요구 사항 중 하나는 우수한 고객 관계를 유지하는 것입니다.
B2B (Business-to-Business) 전자 테일링
B2B 소매업에는 다른 회사에 판매하는 회사가 포함됩니다. 이러한 소매 업체에는 컨설턴트, 소프트웨어 개발자, 프리랜서 및 도매 업체가 포함됩니다. 도매업자는 제조 공장에서 비즈니스에 이르기까지 제품을 대량으로 판매합니다. 이러한 비즈니스는 해당 제품을 소비자에게 판매합니다. 다시 말해, 도매업자와 같은 B2B 회사는 B2C 회사에 제품을 판매 할 수 있습니다.
주요 테이크 아웃
- 전자 소매는 인터넷을 통한 상품 및 서비스 판매이며, E-tailing은 B2B (Business-to-Business) 및 B2C (Product-to-Consumer) 제품 및 서비스 판매를 포함합니다.Amazon.com (AMZN) 웹 사이트를 통해 소비자 제품과 구독을 제공하는 가장 큰 온라인 소매 업체. 전통적인 오프라인 상점은 웹 사이트를 통한 전자 테일링에 투자하고 있습니다.
전자 소매의 장점과 단점
전자 테일링에는 전자 상거래 전용 회사 이상이 포함됩니다. 점점 더 전통적인 벽돌과 박격포 상점은 전자 꼬리에 투자하고 있습니다. 전자 소매업과 오프라인 매장의 운영으로 인프라 비용이 절감됩니다.
회사는 기존의 실제 위치보다 온라인으로 제품을 더 빠르게 이동하고 더 큰 고객층에 도달 할 수 있습니다. 또한이-테일링을 통해 회사는 수익성없는 매장을 폐쇄하고 수익성있는 매장을 유지할 수 있습니다.
자동화 된 판매 및 체크 아웃으로 인력의 필요성이 줄었습니다. 또한 웹 사이트는 실제 매장보다 비용이 적게 들고 개설, 유지 관리 및 유지 관리하는 데 비용이 적게 듭니다. 고객이 검색 엔진이나 소셜 미디어를 통해 매장을 찾을 수 있으므로 전자 테일링은 광고 및 마케팅 비용을 줄입니다. 데이터 분석은 e-tailers의 금과 같습니다. 소비 습관, 페이지 조회수, 제품, 서비스 또는 웹 사이트 페이지와의 참여 기간을 결정하기 위해 소비자 쇼핑 행동을 추적 할 수 있습니다. 효과적인 데이터 분석은 매출 손실을 줄이고 고객 참여를 증대시켜 매출을 증가시킬 수 있습니다.
e- 꼬리 작업을 실행하면 단점이 있습니다. e-tailing 웹 사이트를 만들고 유지 관리하는 것은 전통적인 소매 위치보다 저렴하지만 비용이 많이들 수 있습니다. 제품을 저장하고 배송하기 위해 창고 및 유통 센터를 구축해야하는 경우 인프라 비용이 상당 할 수 있습니다. 또한 온라인 반품 및 고객 분쟁을 처리하기 위해 적절한 리소스가 필요합니다.
또한이-테일링은 실제 상점이 제공 할 수있는 정서적 쇼핑 경험을 제공하지 않습니다. 감정적 인 쇼핑은 종종 소비자 지출을 초래합니다. E-tailing은 소비자가 제품을 구매하기 전에 쇼핑, 소비자가 제품을 잡고, 냄새 맡고, 느끼거나 시험해 보는 쇼핑 경험을 제공하지 않습니다. 개인화 된 고객 서비스는 개인 쇼핑 서비스를 포함 할 수있는 오프라인 상점에도 유리할 수 있습니다.
전자 소매의 예
Amazon.com (AMZN)은 웹 사이트를 통해 소비자 제품 및 구독을 제공하는 최대 온라인 소매 업체입니다. 아마존의 웹 사이트는 2018 년에 230 억 달러 이상의 매출을 올린 반면 100 억 달러 이상의 이익 또는 순이익을 기록한 것으로 나타났다. 온라인에서만 독점적으로 작동하고 아마존과 경쟁하는 다른 전자 테일러에는 Overstock.com 및 JD.com이 있습니다.
알리바바 그룹 (BABA)은 중국 최대 규모의 전자 상거래 업체로 중국 전역과 전 세계에서 온라인 상거래 사업을 운영하고 있습니다. Alibaba는 B2C 및 B2B 상거래뿐만 아니라 비즈니스 모델도 채택했습니다. 중국 수출 업체와 제품을 구매하려는 전세계 회사를 연결합니다. 이 회사의 농촌 Taobao 프로그램은 중국의 농촌 소비자와 회사가 도시 지역에 사는 사람들에게 농산물을 판매하도록 도와줍니다. 2018 년 알리바바는 연간 매출이 400 억 달러에 육박하고 100 억 달러 미만의 이익을 기록했습니다.
