2008 년에 설립 된 Groupon (GRPN)은 바겐 세일 사냥꾼들 사이에서 가계 이름이되었습니다. 이 회사는 주로 오프라인 비즈니스에 대한 할인 쿠폰 및 쿠폰을 판매하여 고객을 현지 상거래와 연결합니다. 이런 의미에서 Groupon은 가장 오래된 비즈니스 모델 중 하나 인 중개인이되어 수익을 창출합니다. 이 회사는 제품, 서비스 수익을 지역, 상품 및 여행의 세 가지 범주로 생성합니다. 경우에 따라 소비자는 Groupon 바우처를 사용하여 상품 및 서비스를 50 % 이상 할인 된 가격으로 구입할 수 있습니다.
Groupon은 2008 년 11 월에 출시되어 현지 비즈니스에 큰 할인 혜택을 제공하는 것으로 유명해졌습니다. 회사는 2011 년에 IPO를 거쳤지만 그 이후 경쟁이 치열 해지고 소비자와의 인기를 유지하려는 노력으로 인해 수입이 감소하는 경우가 빈번했습니다. 보다 최근에 Groupon은 비즈니스 모델을 바우처 기반 접근 방식에서 카드 연결 방식으로 전환했습니다. 고객은 지정된 링크 된 신용 카드를 사용하여 Groupon 플랫폼에 광고 된 제품 구매를 완료 한 후 현금 환급을받습니다.
재무 제표에서 Groupon은 총 청구 및 수익이라는 두 가지 유형의 수입을 식별합니다. 총 청구 번호는 세금 및 환불을 제외한 상품 및 서비스 판매의 총 수입입니다. 수익은 Groupon이 마켓 플레이스 역할을 한 서비스 또는 제품 공급자의 일부를 제외한 거래의 합계를 나타냅니다. 회사는 또한 온라인 마켓 플레이스를 통해 상품 재고 판매로부터 직접 수익을받습니다. 2018 년 12 월 31 일로 끝나는 해에 Groupon은 총 청구액이 52 억 달러, 매출이 26 억 달러라고보고했습니다. 2018 년 연례 보고서에 따르면 매출은 전년 대비 28 억 달러에서 감소했습니다. 이 회사는 2018 년 12 월 31 일 현재 전년 대비 4, 950 만 건에서 48, 2 백만 건의 활성 고객 기반을 기록했습니다. 2018 년 순이익은 200 만 달러 였고 영업 현금 흐름은 1 억 9100 만 달러였습니다.
Groupon의 사업 모델
Groupon은 패션 및 미용 제품, 휴가 패키지, 스파 서비스 및 바 및 레스토랑에 대한 상품권을 포함하여 다양한 제품을 할인 된 가격으로 판매합니다. 소비자는 동일한 제품을 제공하는 업체에서 직접 동일한 제품을 쉽게 구입할 수 있지만 Groupon은 종종 소매 가격보다 훨씬 저렴한 가격을 제공합니다. 본질적으로 Groupon은 강력한 광고 엔진의 역할을 수행하여 수수료를 지불하면서 비즈니스에 대한 판매 및 브랜드 인지도를 향상시킵니다.
비즈니스는 일반적으로 청구하는 것보다 상품 및 서비스에 대한 비용이 적게 들지만 Groupon은 도달 범위가 큰 광고주 역할을하며 판매자는 선불 비용을 지불하지 않아도됩니다. 그 대신, 그들은 Groupon과의 거래에 따라 벌어 들인 수입의 일부를 지불합니다.
Groupon은 발 트래픽 증가를 약속하고 특정 수입을 보장함으로써 사업자에게 호소합니다. 서비스가 처음 시작되었을 때 Groupon 거래는 특정 인원이 등록 할 때까지 효력이 없었으므로 참여 기업은 최소 인원의 고객이 방문한다는 것을 알았습니다.
2018 년에 카드 연결 거래가 시작되면서 Groupon은 마지막 연례 보고서에서 약 700 만 건의 신용 카드를 등록했습니다. 새로운 시스템은 고객의 프로세스를보다 매끄럽게 만드는 것을 목표로합니다. 소비자는 일련의 개별 쿠폰 바우처보다 여러 개의 카드 연결 서비스를 이용할 가능성이 높습니다. 또한 카드 연결 거래를 통해 고객은 서비스 시점까지 지불하지 않고 이전 바우처 모델에서는 사용할 수 없었던 기능인 동일한 거래를 여러 번 활용할 수 있습니다.
상품 부문을 통해 Groupon은 바우처 프로세스를 우회하여 고객에게 직접 상품을 판매합니다. Groupon의 여행 구간은 항공편 및 호텔 숙박을 포함한 여행 상품을 고객에게 판매합니다. 이 중 일부는 바우처를 통해 이루어지며 고객은 나중에 교환해야하며 다른 일부는 Groupon을 통해 직접 예약됩니다.
Groupon은 비즈니스에 가치를 제공합니다. 한 가지 주요 이점은 신규 고객에 대한 액세스입니다. 아래 예의 미용실은 30 명에 해당하는 사람들이 서비스 요금을 전액 지불 한 경우 더 많은 돈을 벌 수 있습니다 (추가로 $ 3, 000). 그러나 거래를하지 않는 고객은 할인을받지 않았다면 미용실에 오지 않았을 가능성이 있습니다. 기업은 종종 새로운 고객의 신속한 유입을 위해 더 큰 이윤을 거래하려고합니다.
또한 많은 고객이 실제로 구매 한 Groupon의 가치보다 더 많은 비용을 지출하게됩니다. 예를 들어, 위의 예에서 살롱 바우처를 구매 한 고객은 초기 서비스 비용을 크게 절약했기 때문에 페디큐어를받을 수도 있습니다. 비즈니스에서 고품질의 제품이나 서비스를 제공하는 경우 Groupon 거래로 인해 처음 온 고객은 일반 고객이 될 수 있습니다.
주요 테이크 아웃
- Groupon은 고객과 지역 비즈니스를 연결하는 바우처 및 카드 연결 거래 판매를 통해 돈을 창출하며, 많은 경우 소비자에게 직접 제품을 판매합니다.Groupon은 프로세스를 간소화하기 위해 카드 연결 거래로 초점을 옮겼습니다. 고객을 위해.
Groupon의 서비스 수익 사업
Groupon은 인상적인 할인 및 쿠폰을 제공하고, 광고주 역할을하며, 판매를 생성하고, 최소 수익을 보장하며, 참여하는 비즈니스에 대비할 수 있도록 지원합니다. 광고 서비스 및 판매 지원과는 달리 Groupon은 웹 사이트에서 발생한 모든 판매를 줄였습니다. 이 금액은 공급 업체에 따라 종종 약 50 %입니다.
예를 들어, 지역 미용실에서 판매 부진이 발생하고 Groupon을 사용하여 신규 고객을 확보하기로 결정했다고 가정하십시오. 살롱 소유자는 보통 $ 100에 $ 50의 할인 된 컷 및 컬러 서비스를 제공하기로 결정합니다. Groupon은 판매 수익의 50 %를 서비스 수수료로 사용합니다. 이번 계약은 30 명의 신규 고객으로부터 1, 500 달러의 매출을 올릴 것이며, 그 중 750 달러는 미용실에, 750 달러는 Groupon에갑니다. 거래가 광고되면 Groupon을 구매 한 소비자는 구매 한 수량에 관계없이 거래를받습니다.
2018 년 서비스 매출 사업의 총 청구액은 31 억 7 천만 달러에 달했습니다.
Groupon은 일일 거래 서비스 LivingSocial, 영국 기반 클라우드 절약 및 분석 회사 Swarm Mobile을 포함하여 수많은 경쟁 업체를 인수했습니다.
Groupon의 제품 수익 사업
Groupon의 제품 매출 사업은 서비스 매출 사업보다 다소 간단합니다. 웹 사이트 및 앱의 온라인 마켓 플레이스를 통해 소비자에게 직접 상품을 판매하는 경우 Groupon은 각 구매의 수익을 고객으로부터받은 구매 가격으로 계산합니다.
2018 년 제품 매출 사업의 총 청구액은 14 억 3 천만 달러에 달했습니다.
Groupon은 GrubHub 및 Live Nation을 포함한 다른 마켓 플레이스와 협력하여 플랫폼의 판매자 수를 늘립니다.
향후 계획
Groupon은 전자 상거래와 지역의 벽돌 및 박격포 사업 사이의 지연으로 인식되는 것을 해결하는 것을 목표로합니다. 후자가 전자를 따라 잡을 수 있도록 Groupon은 가능한 한 효율적이고 원활하게하기 위해 고객 경험을 재구성하여 Groupon을 통해 고객에게 직접 판매 할 수 있도록하여 플랫폼 기능을 판매자에게 확대합니다. 더 큰 북미 지사와 일치시키기 위해 국제 비즈니스. 이 회사는 최근 바우처에서 벗어나 위에서 설명한 카드 연결 거래로의 전환을 포함하여 중요한 변화를 겪었습니다. 최근 역사의 많은 부분에서 수입이 여전히 감소했지만 Groupon은 고객과 비즈니스 모두에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 변화하기 위해 노력하고 있습니다.
주요 과제
Groupon 비즈니스 모델의 장기적인 생존 가능성은 많은 논쟁의 주제입니다. 일부 비즈니스의 경우 소매 가격의 일부만 지불하는 많은 고객이 실제로 가치보다 더 많은 작업을 수행 할 수 있습니다. 또한 일부 비평가들은 최근 몇 년 동안 Groupon의 서비스 품질 저하가 임박한 죽음의 징후로 인식되고 있다고 지적합니다.
시장 유지
Groupon의 성공 비결은 정기적 인 거래가 활발한 시장입니다. 거래 속도가 떨어지면 기업은 Groupon의 서비스를 사용하지 않을 것이며 시장은 완전히 붕괴 될 수 있습니다. 바우처 모델은 Groupon의 초기 성공으로 인해 일부 호소력을 잃었 기 때문에 상인과 고객을 참여시키는 새로운 방법을 찾아야했습니다. Groupon은 또한 지난해 서비스 및 제품 마케팅에 약 4 억 달러를 투자했으며 고객 참여도를 높이기 위해 노력했습니다.
Groupon은 고객의 관심을 높이고 매출을 늘리기 위해 고군분투하고 있습니다. 그러나이 회사는 새로운 접근 방식에 적극적으로 참여해 왔으며 이는 매우 유망한 것으로 보입니다.
