Lyft vs. Uber: 개요
때로는 운전 및 교통 두통을 다른 사람에게 맡기는 것이 더 안전하거나 더 편리합니다. 이 생각은 두 가지 전형적인 운송 서비스 회사 인 Uber Technologies Inc.와 Lyft Inc.로 성장했습니다. 결승선을 향한 경쟁에서 두 회사는 같은 날 초기 공모 (IPO)에 대한 문서를 제출했습니다. 이 두 가지 택시 대체 서비스는 서로 호환되는 것처럼 보이지만 미국에서 가장 큰 두 개의 교통 네트워크 서비스 간에는 차이가 있습니다.
Lyft는 미국과 캐나다에서 운영됩니다. 운전자가 사용하는 차량에 대한 특정 요구 사항을 설정하고 몇 가지 다른 범주 또는 서비스 수준을 갖습니다. Lyft 앱과 대시 보드 Amp는 승객에게 운전자의 도착을 알리고 예상 비용을 미리 알려줍니다.
Uber는 미국과 캐나다뿐만 아니라 유럽 연합, 중남미, 아프리카, 아시아 및 호주와 뉴질랜드를 포함한 전세계 많은 도시에서 서비스를 제공합니다. Uber는 또한 차량 요구 사항을 설정하고 여러 서비스 범주를 나열합니다. Uber 앱은 승객과 운전자가 서로를 찾을 수 있도록 도와 주며 탑승 비용을 미리 추정합니다.
리프트
Lyft Inc. (LYFT)는 2012 년에 서비스로 시작되었습니다. Logan Green과 John Zimmer가 설립 한 Zimride에서 생성되었습니다. 장거리 카풀을 안전하게 원하는 사람들을위한 P2P (Peer-to-Peer) 승차 매치 메이커 인 Zimride는 듀오가 Lyft에 집중할 수 있도록 판매되었습니다. Green은 현재 최고 경영자이고 Zimmer는 회사의 사장입니다.
공개 및 시장 점유율
2018 년 12 월 6 일, Lyft는 2019 년 3 월 미국 증권 거래위원회 (SEC)에 공식 문서를 제출하여 나스닥에서 거래 할 것이라고 발표했다.
Uber의 작은 경쟁자는 IPO에서 미화 20 억 달러를 올릴 것으로 예상하고 주당 62- $ 68 달러로 30.8 백만 주를 제공 할 것이라고 말했다. 이 회사의 주가는 72 달러로 책정되었고 78 달러 이상으로 하락하기 전에 거래되었습니다.
피델리티 매니지먼트 앤 리서치 컴퍼니 (Fidelity Management & Research Company)가 이끄는 Series I 파이낸싱 라운드에서 6 억 달러를 모금 한 2018 년 150 억 달러의 가치를 기록했다.
CNBC에 따르면 2018 년 5 월 Lyft는 처음으로 시장 점유율 수치를 공개하여 미국 승차 공유 시장의 35 %를 차지했으며 전국 여러 시장에서 대다수의 지분을 보유하고 있음을 시사했습니다.
로이터 통신 은 2019 년 2 월 현재 시장 점유율 수치가 40 %에 근접한 것으로 추정하고있다. 몇 가지 논쟁이 벌어지면서 우버로부터 리프트가 시장 점유율을 얻었을 것이다.
운영 및 서비스
Lyft의 웹 사이트는 미국과 캐나다에서 라이드 서비스가 운영되는 도시를 보여 주며, 50 개 주와 컬럼비아 특별구에 서비스를 제공합니다. 회사는 최소 차량 요구 사항을 설정했으며 운전자는 회사의 승인을 받기 전에 두 가지 배경 점검을 통과해야합니다.
자동차는 적어도 2005 년 또는 그 이후의 모델이어야하며, 신체에 손상을주지 않으면 서 4 개의 문이 있어야하며, 다른 요구 사항들 중에서도 모든 기능을 갖춘 에어컨 시스템이 있어야합니다.
Lyft는 도시마다 다른 여러 서비스 클래스를 제공합니다.
- Original Lyft는 일반 차량으로 최대 4 인 탑승이 가능합니다.Lyft XL은 일반 차량에서 최대 6 인 탑승이 가능합니다.Lyft Premier는 고급 차량에서 4 인용 탑승이 가능합니다.Lyft Lux는 고급 차량에서 프리미엄 블랙 카 서비스를 제공합니다. Lyft Black은 고급 차량을 포함한 프리미엄 블랙 카 서비스입니다.Lyft Black XL은 최대 4 명까지 프리미엄 블랙 SUV 서비스를 제공합니다.
Lyft 서비스 비용
"Money.com"의 2015 년 연구에 따르면 Lyft를 타는 데 드는 평균 비용은 12.53 달러였습니다. 서비스 요금은 도시와 선택한 차량 서비스 클래스 또는 범주에 따라 다릅니다. 요금에는 각 탑승에 대한 기본 요금과 총 여행 거리 및 여행 시간에 대한 추가 계산이 있습니다. 또한 프라임 타임 서비스는 기본 가격을 인상합니다.
일단 승차가 완료되면 모든 승객은 총 가격에 영향을 미칩니다. 고객은 회사의 스마트 폰 앱을 통해 지불합니다.
리프트 앱 및 앰프
Lyft는 원래 차량 전면에 모피 분홍색 콧수염 (캐서 시라고 함)을 식별했지만 이제는 Amp라는보다 미묘한 시스템을 사용합니다. 앰프는 운전자의 대시 보드에 앉아 특정 색상으로 점등되는 작은 모듈입니다. 대기 승객은 Lyft 앱에서 Amp 색상 알림을받습니다.이 기능은 어두워 진 후 탈 때 또는 모든 사람이 승차 공유 앱을 사용하여 집에 돌아 오는 장소를 떠날 때 특히 유용합니다.
모든 Lyft 차량에는 앞뒤 유리창에 Lyft 로고가 표시된 스티커가 있습니다. 콧수염을 없애는 것은 Uber와 경쟁하기 위해보다 전문적인 모습을 채택하기위한 움직임 일 수 있습니다.
Lyft 앱은 승객에게 예약시 탑승에 대한 총 예상 비용을 제공합니다. 일부 도시에서는 앱에서 방문 서비스의 정확한 가격을 표시 할 수 있습니다.
리프트와 음식 배달
Lyft는 주요 패스트 푸드 파트너 인 Taco Bell에서 음식 배달 게임을 시작했습니다. 2017 년 7 월, 이 회사는 타코 모드라는 새로운 기능을 테스트하여 현재 Lyft 운송중인 사용자가 앱에서 버튼을 누르고 가장 가까운 타코 벨로 운전자를 안내 할 수 있도록했습니다. 흥미롭게도, 서비스는 오후 9시에서 오전 2시 사이에만 이용할 수 있었지만 2018 년에는 모든 장치에 타코 모드가 출시 될 것으로 예상되었지만, 많은 운전자와 고객은 차량의 혼잡함과 같은 일반적인 문제로 인해 비 승인을 표명했습니다. 운전자 만족에 회사의 초점.
리프트 드라이버 환경
리프트 라이더는 목적지 지불 시점 또는 승차 완료 후 최대 72 시간 내에 앱을 통해 운전자에게 팁을 줄 수 있습니다. 운전자는 팁의 100 %를 유지합니다. 또한 Lyft 승객은 승차 기간 동안이 아니라 앱을 통해 동료 승객과 승차 비용을 분할 할 수 있습니다.
Lyft는 지금까지 동료 승차 서비스 Uber가 직면 한 많은 논쟁을 피할 수있었습니다. 아마도 이것은 회사의 크기가 작고 운영 범위가 제한되어 있기 때문일 수 있습니다. 그러나 2017 년 뉴욕 노동 그룹은 임금 도난 혐의로 기소됐다. 워싱턴 포스트 (Washington Post)의 한 기사에 따르면 운전자는 고속도로 고속도로에서 운전자의 여행을 위해 돈을 공제함으로써 서비스가 요금을 부정하고 있다고 주장했다.
우버
Uber는 Travis Kalanick과 Garrett Camp에 의해 2009 년 UberCab으로 설립되었습니다. 2017 년 Kalanick이 CEO로 사임 한 후 Dara Khosrowshahi가 대신 자리를 잡았습니다. 로널드 슈가는 2018 년 8 월 회장으로 지명되었습니다. Kalanick은 회사 이사회에 남아 있습니다.
Uber는 Lyft보다 훨씬 큰 회사이며 성희롱 소송에서 Lyft 운전자 추적 소프트웨어 사용에 이르기까지 모든 것에 대해 부정적인 보도를 받았습니다. National Public Radio에서 보도 한 바와 같이 Uber는 전직 및 현직 색채 및 여성 노동자들이 제기 한 집단 소송을 해결했습니다. 이 주장은 차별과 희롱 사건을 인용했다. 회사가 2017 년에 20 명의 직원을 괴롭힘으로 해고 한 후 천만 달러가 합의되었습니다.
또한 2017 년에 FBI는 Uber가 소프트웨어를 사용하여 Lyft의 드라이버를 추적하는 프로브를 열었습니다. USA Today에 보도 된 월스트리트 저널 (Wall Street Journal)의 2017 년 4 월 기사에 따르면, 조사관들은 Uber의 소프트웨어를 사용하여 두 회사에서 일하는 운전자에 대한 정보를 얻고 Lyft의 서비스 요금에 관한 정보를 발견하고 있다고 밝혔다.
공개 및 시장 점유율
Uber는 2018 년 12 월 6 일 Lyft와 같은 날 IPO 관련 문서에 대한 서류를 제출했습니다. 지연 후, 회사는 최종 문서를 UBER이라는 기호를 사용하여 뉴욕 증권 거래소 (NYSE)에 상장했습니다. CNBC 에 따르면이 제품은 2019 년 최대 규모 중 하나 일 것으로 예상됩니다. 다국적 라이딩 회사는 월스트리트 은행에 의해 1, 200 억 달러에 달했으며 2018 년 매출은 110 억 2, 700 만 달러였습니다.
Uber는 2017 년 6 월 공동 설립자이자 전 CEO 인 Travis Kalanick의 출발으로 회사의 최고 자리를 차지한 Dara Khosrowshahi CEO의 초창기 시장 점유율을 잃었을 수도 있습니다. 2019 년 설문 조사에서 "BusinessOfApps 우버의 시장 점유율은 약 69 %였다. 이 회사의 S-1 IPO 파일링 서비스는 2018 년 4/4 분기에만 서비스가 14 억 4 천만 건의 여행을 제공 한 것으로 나타났습니다.
운영 및 서비스
Uber는 중남미, 아프리카, 아시아, 호주, 뉴질랜드 및 EU의 전 세계 다른 도시뿐만 아니라 미국 및 캐나다를 포함한 수십 개 국가의 수백 도시에 서비스를 제공합니다. 위치에 따라 Uber는 유일한 택시 일 수 있습니다 대체 옵션. 미국에서는 라스 베이거스, 시카고, 뉴욕에서 파고, 펜사콜라 및 캘러 머주까지 300 개가 넘는 도시가 제공됩니다.
Uber는 Lyft와 마찬가지로 도시마다 가용성이 다른 여러 종류의 서비스를 제공합니다.
- UberX는 최대 4 명까지 매일 탑승 할 수있는 기본 세단 서비스입니다.UberXL은 최대 6 명 그룹에게 저렴한 SUV 서비스를 제공하고, UberSUV는 최대 6 명 그룹에 럭셔리 SUV 서비스를 제공합니다. UberBLACK은 최대 4 인까지 블랙 타운카의 전문 운전자와 함께 라이드를 제공합니다.UberWAV는 승객을 돕기 위해 훈련 된 운전자에 의해 휠체어 및 스쿠터 이용 차량에서 라이드를 제공합니다. UberSELECT는 특별한 경우를 위해 최대 4 명까지 최고급 드라이버가 장착 된 세련된 고급형 자동차를 제공합니다. UberTAXI를 사용하면 Uber 앱에서 노란색 택시를 불러 낼 수 있습니다.
가장 저렴한 옵션 인 UberX를 선택하더라도 클러 커에서 픽업되지 않습니다. 동네 짱은 각 도시의 운전자에 대한 최소 차량 요구 사항이 있습니다. 예를 들어, 로스 앤젤레스에서 차량은 최소 2003 년 이상이어야하고, 문이 4 개이거나 미니 밴이어야합니다. 에어컨이 작동하는 외관상의 손상없이 자동차의 상태가 양호해야합니다. 또한, 자동차는 상업용으로 브랜드화 할 수 없으며 작동 위치에서 차량 검사를 통과해야합니다.
동네 짱 서비스 비용
우버 요금은 기본 요금과 시간 및 거리 요금으로 구성되며, 요금은 차량 종류와 서비스 도시에 따라 다릅니다. 수요가 가장 많은 시간대의 서지 가격은 요금을 증가시킵니다.
각 차량 클래스는 최소 요금이 적용되므로 매우 짧은 승차 시간에도 고객을 데리러 갈 가치가 있습니다. 일부 도시에서는 Uber가 선결제 요금을 제공하지 않고 탑승 후 총 요금을 계산합니다. UberSUV 옵션은 가장 비싼 서비스이며 UberX는 가장 저렴한 요금을 청구합니다.
우버 앱과 비콘
Uber는 Lyft의 Amp와 유사한 라이트 업 비콘을 사용하여 승객이 탑승을 식별하도록 도와줍니다. 앞 좌석에 승객 용 앞 유리창이 장착되어있어, 비콘은 승객들이 먼 거리에서 쉽게 타는 것을 발견 할 수 있습니다. 드라이버는 전면 및 후면 유리창에 Uber 로고가있는 플래 카드를 표시합니다. 앱 자체는 운전자와 탑승자가 서로를 식별하여 차량 번호판과 차량 설명을 제공합니다.
탑승을 요청한 후 Uber 앱은 근처의 모든 운전자, 사진, 자동차 사양 및 자동차의 라이센스 번호를 표시합니다. 응용 프로그램은 또한 고객이 사전에 요금을 추정하고 운전자의 도착과 위치를 결정할 수 있습니다.
동네 짱과 음식 배달
Uber는 GrubHub 및 Postmates와 같은 다른 서비스와 경쟁하기 위해 2014 년 Uber Eats를 시작했습니다. Uber는 McDonald 's가 2016 년 12 월 Uber Eats와의 납품을 시작할 것이라고 발표했을 때 주요 파트너십을 얻었습니다. 2017 년 12 월, 이 회사는 서비스를 운영 한 165 개 도시 중 40 개 도시에서 서비스가 수익성이 있다고 발표했습니다. 2019 년 2 월 현재 Uber Eats는 전 세계 500여 도시에서 이용할 수 있습니다.
동네 짱 드라이버 환경
"ridester.com"에 따르면 Uber는 전 세계적으로 2 백만 명의 등록 및 승인 된 드라이버를 보유하고 있습니다. Uber 드라이버는 운전 기록 점검 및 배경 점검을 통과 한 전문 운전자와 비전문가의 조합입니다. 그들은 배지 ID 및 알림 앱의 사진을 제출합니다.
Uber는 팁을 더 일찍 요청하지 않았지만 2017 년 현재 고객은 요금에 팁을 추가하고 운전자가 현금 팁을 수락 할 수 있습니다. 동네 짱은 라이더가 응용 프로그램을 통해 친구와 요금을 분할 할 수 있습니다.
근로자들은 저임금과 열악한 직장 문화를 주장했지만 우버는 상황 개선을 위해 노력하고 있습니다. 미국에서는 운전자가 평생 여행을하는 횟수에 따라 운전자 보상 프로그램을 시행했습니다.
주요 테이크 아웃
- Uber와 Lyft는 모두 택시와 오랜 개인 교통 서비스에 대한 혁신적인 대안을 제공합니다. 두 가지 모두 승객에게 편리하고 혁신적인 방법으로 스마트 폰을 통해 탑승을 요청하고 비용을 지불 할 수 있습니다. 회사는 서비스 지역, 서비스 및 문화에 상당한 차이가 있습니다. 각 회사의 운전자는 다양한 차량 유형과 성격을 가진 독립적 인 계약자이므로 동일한 도시에서 동일한 서비스를 지속적으로 사용하더라도 여행마다 다릅니다.
