성과 관리 란 무엇입니까?
성과 관리는 관리자가 직원의 업무를 모니터링하고 평가하는 데 도움이되는 회사 관리 도구입니다. 성과 관리의 목표는 사람들이 자신의 능력을 최대한 발휘하여 최고 품질의 작품을 가장 효율적이고 효과적으로 생산할 수있는 환경을 만드는 것입니다.
공식 성과 관리 프로그램을 통해 관리자와 직원은 개인의 업무가 회사의 전체 비전에 어떻게 부합되는지를 포함하여 기대, 목표 및 경력 진행 상황을 눈으로 확인할 수 있습니다. 일반적으로 성과 관리는 더 넓은 작업장 시스템의 맥락에서 개인을 봅니다. 이론적으로는 달성 할 수없는 것으로 간주되지만 절대 성능 표준을 추구합니다.
성과 관리 작동 방식
성과 관리 프로그램은 목표, 목표 및 마일스톤 생성 및 측정과 같은 전통적인 도구를 사용합니다. 또한 효과적인 성능을 정의하고 성능을 측정하는 프로세스를 개발하는 것을 목표로합니다. 그러나 성과 관리는 기존의 연말 검토 패러다임을 사용하는 대신 직원과의 모든 상호 작용을 학습 기회로 전환합니다.
관리자는 성과 관리 도구를 사용하여 워크 플로를 조정하고 새로운 행동 강좌를 추천하며 직원이 목표를 달성하는 데 도움이되는 다른 결정을 내릴 수 있습니다. 결과적으로 회사는 목표를 달성하고 최적의 성과를 달성 할 수 있습니다. 예를 들어, 영업 부서의 관리자는 직원에게 정해진 기간 내에 도달해야하는 목표 수입을 제공합니다. 성과 관리 시스템에서 숫자와 함께 관리자는 영업 사원의 성공을 돕기 위해 측정 된 지침을 제공합니다.
성과 관리가 중요한 이유
지속적인 책임에 중점을두면보다 건강하고 투명한 업무 환경이 조성되며 정기 회의에 중점을두면 전반적인 커뮤니케이션이 향상 될 수 있습니다. 성과 관리는 구체적인 규칙을 설정하기 때문에 모든 사람이 기대치를 명확하게 이해합니다. 기대가 분명하면 직장의 스트레스가 줄어 듭니다. 직원들은 임의의 작업을 수행하여 관리자에게 깊은 인상을 주려고하지 않으며, 관리자는 직원에게 성과가 좋지 않다고 말하는 방법에 대해 걱정하지 않습니다. 시스템이 작동하면 이미 알고있을 것입니다.
주요 테이크 아웃
- 성과 관리 도구는 사람들이 최상의 능력을 발휘하여 가장 효율적이고 효과적으로 최고 품질의 작품을 생산할 수 있도록 도와줍니다. 성과 관리의 교훈은 더 넓은 작업장 시스템의 맥락에서 개인을 보는 것입니다. 성과 관리는 책임, 투명성에 중점을두고 기대에 대한 명확한 이해를 촉진합니다.
성과 관리 프로그램의 유형
성능 관리 소프트웨어 패키지가 있지만 템플릿은 일반적으로 특정 회사에 맞게 사용자 정의됩니다. 그러나 효과적인 성과 관리 프로그램에는 다음과 같은 특정 범용 요소가 포함됩니다.
- 직원의 활동을 회사의 사명 및 목표와 일치시킵니다. 직원은 자신의 목표가 회사의 전체 성과에 어떻게 기여하는지 이해해야합니다. 특정 직무 성과 개발. 직업은 어떤 상품이나 서비스를 생산합니까? 내 업무가 회사에 어떤 영향을 미칩니 까? 고객, 동료 및 감독자와 어떻게 상호 작용해야합니까? 직업에는 어떤 절차가 필요합니까? 측정 가능한 성능 기반 기대치 만들기. 직원은 성공을 측정하는 방법에 대한 정보를 제공해야합니다. 기대에는 결과 — 직원이 생산하는 상품과 서비스; 행동 — 직원이 제품을 만들거나 서비스를 수행하기 위해 사용하는 프로세스; 그리고 행동 — 직원이 직원에게 보여주는 태도와 가치. 직업 개발 계획 정의. 감독자와 직원은 함께 직무를 정의해야합니다. 직원들은 새로운 유형의 학습 내용과 지식을 회사의 이익에 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 이야기해야합니다. 정기적으로 회의하십시오. 매년 평가를 기다리는 대신 관리자와 직원은 연중 내내 적극적으로 진전을 평가해야합니다.
