홍보는 비즈니스와 고객 기반 또는 잠재 고객과의 상호 작용으로 정의되었습니다. 이러한 상호 작용은 무역 박람회, 마케팅 프로모션, 고객 관계 이니셔티브 및 비즈니스와 대중이 상호 작용하는 기타 노력과 같은 이벤트를 포함하는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 많은 대기업에는 전문화 된 상호 작용을위한 투자자 관계 부서가 있습니다. (귀하의 어깨는 회사의 명성을 전할만큼 넓습니까? 자세한 내용 은 마케팅 디렉터의 피치를 참조하십시오 .)
홍보: 새로운 마케팅?
홍보는 틈새 잡지 및 무역 저널, 신문, 라디오, 텔레비전 및 인터넷과 같은 언론에 뉴스를 제공 할 수있는 정보를 보급하여 홍보하는 것을 의미합니다. 크든 작든 모든 비즈니스의 판매 잠재력을 극대화하려면 홍보 프로그램이 마스터 마케팅 계획의 일부 여야합니다. 마케팅은 지속 가능한 대규모 비즈니스의 핵심 구성 요소입니다. 자세한 내용 은 타사 마케팅의 세계를 확인하십시오 . )
회사가 상품, 서비스 또는 둘 다를 판매하는 것과 상관없이 스마트 한 공공 및 미디어 관계 프로그램은 큰 수익을 올릴 수 있으며 반드시 큰 예산을 요구할 필요는 없습니다. 일반적으로 (항상 그런 것은 아님) 홍보는 광고보다 비용이 적게 들며 비즈니스 마케팅 노력을 보완하는 데 가장 적합합니다.
광고비에는 일반적으로 카피 라이팅, 예술 및 사진에 대한 광고비, 모델 비 및 인쇄, 방송 (텔레비전, 라디오 등), 인터넷, 광고판 등의 미디어 구매 비용 이전에도 누적되는 추가 비용이 포함됩니다. 대조적으로, 홍보 프로그램 (아마도 비용이 적게 들지만)은 회사의 상품 및 서비스에 대해 기존 및 잠재 고객 모두에게 큰 영향을 줄 수 있습니다. 효과적인 홍보의 결과는 매출 증가, 비즈니스 경쟁 업체와의 경쟁 우위, 결과적으로 수익성 향상으로 이어질 수 있습니다.
그러나 홍보의 또 다른 측면은 마찬가지로 중요 할 수 있습니다. 제품 리콜의 필요성, 주요 제조물 책임 소송, 파산 또는 기타 잠재적으로 피해를 줄 수있는 상황과 같이 회사에 나쁜 일이 발생하면 효과적인 홍보 이니셔티브는 부정적인 낙진을 최소화하거나 제거 할 수 있습니다. 이러한 경우 홍보는 종종 "위기 관리"라고합니다.
전통적인 광고와 동등한 수준의 마케팅 도구로서 홍보의 중요성을 반영하는 것은 글로벌 홍보 회사를 구매하거나 대행사 내에 풀 서비스 홍보 부서를 설립하는 주요 광고 대행사의 최근 추세입니다.
효과적인 홍보가 달성 할 수 있는 것 다음은 성공적인 홍보 부서의 긍정적 인 결과입니다.
- 회사에 대한 관심을 끌고 경쟁 시장의 틈새 시장에 대한 가시성을 높이십시오. 회사의 상품 및 서비스에 대한 관심과 열정을 창출하십시오. 회사가 새로운 제품이나 서비스를 소개 할 때 "버즈"를 만듭니다-사람들이 비즈니스에 대해 이야기하기 시작할 때 회사의 신뢰도를 높이고 이미지를 다듬고 발생하는시기와시기를 막아 잠재적 인 피해를 최소화하십시오.
홍보 및 홍보 뉴스 가치있는 홍보 이벤트 또는 사건은 비즈니스에 대한 홍보를 얻을 수 있습니다. 그러나 미디어는 이벤트 나 사건에 대해 알려야합니다. 일반적으로 정보를 표시 할 미디어에 뉴스 릴리스 또는 보도 자료 (용어 교환 가능)를 보내면됩니다.
뉴스 이벤트에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 신제품 또는 서비스 소개 경영진의 승진 또는 퇴직 제조 공장 또는 소매점의 개설 또는 폐쇄 자회사 또는 신규 회사의 인수 또는 판매 회사 후원 – 자선 행사 또는 기금 모금 행사의 전액 또는 부분적으로 후원 – 대학 또는 대학 장학금 지원, 복잡한 제품 (예: 새 애플리케이션이있는 전화기) 노인, 어린이, 재향 군인 또는 특정 그룹의 사람들을위한 무료 서비스로 트래픽을 구축하고 잠재적 고객을 비즈니스에 소개합니다. 특정 비즈니스와 관련된 콘테스트 특정 비즈니스와 관련된 특별 이벤트 (예를 들어, 서점은 유명한 저술가의 새 책으로 대중 독서를 주최 할 수 있습니다)
비즈니스가 무엇이든, 혁신적인 홍보 노력을 통해 회사에 언론의 관심을 끌 수있는 방법이있을 수 있습니다. 성공적인 비즈니스를 만드는 방법에 대한 팁은 성공적인 비즈니스 성장을위한 9 가지 팁을 참조하십시오 .
홍보하지 못하는 것 판매 이벤트는 홍보 활동이 아니며 미디어에 노출 될 가능성이 없습니다.
판매 이벤트가 진행되는 방식에 관계없이 정리 판매, 화재 판매, 파산 판매, 잃어버린 판매 등은 광고를 통해 가장 잘 홍보됩니다. 편집자는 대부분 뉴스를 뉴스 기사로 간주하지 않기 때문입니다.
보도 자료 작성 및 미디어 연락 계획된 홍보 이벤트를 설명하는 뉴스 자료는 회사의 정규 직원이 사내에서 작성하거나 해당 서비스를 제공하기 위해 홍보 컨설턴트 또는 대행사를 고용 할 수 있습니다.
외부 홍보 컨설턴트 또는 대행사가 뉴스 릴리스를 작성하는 경우 여러 출처에서 경쟁력있는 가격 입찰을 요구할 수 있습니다. 뉴스 릴리스를 처리하기 위해 외부 컨설턴트 또는 대행사를 고용하면 몇 가지 이점이 있습니다.
- 이 글은 전문 작가에 의해 작성 될 것이며, 철자없이 간결하게 제시된 모든 관련 사실을 포함 할 것이며, 비즈니스에 잘 반영되고받는 사람의 관심과 관심을 끌기 위해 문법적으로 정확할 것입니다. 대행사 계정 담당자는 일반적으로 미디어에 연락처가 있으며 릴리스를 보낼 위치를 알고 있습니다.
릴리스가 작성되면 전송 위치를 미리 결정하십시오. 미디어 아울렛에 전화를 걸어 스토리를 보낼 편집자의 이름, 이메일 주소 및 전화 번호를 얻습니다. 비즈니스 관련 기사 – 경영진 판촉, 신제품 소개, 새 매장 개설 또는 이와 유사한 비즈니스 관련 사건은 비즈니스 편집자에게 보내야합니다.
자선 행사 후원 또는 콘테스트와 같은 비즈니스와 관련이없는 이야기는 도시 편집자 또는 기능 편집자에게 보내야합니다. 인터넷 사이트를 포함한 모든 미디어에서 비슷한 기능을 가진 편집자가 있습니다. 자료는 위에서 언급 한 기준에 따라 미국 우편 서비스 또는 백업으로 전자 우편을 통해 전송되어야합니다.
위기 관리 때때로 회사에 문제가 발생합니다. 제품 리콜, 제조물 책임 소송, 파업, 정부 폐쇄 또는 파산과 같은 심각한 문제는 영향을받는 회사의 이미지를 손상시킬 수 있습니다.
이러한 문제 (위기 관리자라고도 함)를 처리하는 홍보 전문가는 다음과 같이 조언합니다.
- 가능한 빨리 미디어와 대중에게 연설하십시오. 사실을 벽으로 막지 마십시오. 공개 기간이 길어질수록 회사 이미지에 더 많은 피해가 발생합니다. 언론은 결국 진실의 왜곡이나 누락을 밝힐 것입니다 – 그것이 그들의 일입니다. 언론은 결국 은폐 된 모든 것을 발견 할 것입니다-그것은 또한 그들의 일이기도합니다. 필요한 경우 유능한 법률 고문을 유지하십시오.
결론 홍보의 원칙을 이해하고 정기적으로 사용하는 회사는 홍보에 정통하지 않은 경쟁 업체보다 경쟁 우위를 누릴 수 있습니다. 전략적 홍보의 유익한 결과 중에는 판매 증가, 고객 트래픽 증가, 지속적인 "버즈 (buzz)"또는 미디어에서 자주 언급되는 회사에 대한 이야기, 그리고 고객과 잠재 고객의 눈에 밝게 빛나는 이미지가 있습니다.
홍보에는 많은 추가 측면, 복잡성 및 미묘함이 있습니다. 이 기사는 홍보의 예술과 기술에 대한 소개로만 사용되며 훨씬 유용한 추가 자료가 널리 사용 가능합니다.
