참조 번호 란 무엇입니까?
참조 번호는 신용 카드 나 직불 카드를 사용하여 만든 거래를 포함하여 모든 금융 거래에 할당 된 고유 식별자입니다. 참조 번호는 기술적으로 작성되어 단일 거래에 지정됩니다. 참조 번호는 기관이 카드와 관련된 거래를 모니터링하는 데 사용되는 레코드 및 전자 데이터베이스에서 거래를 식별하는 데 도움이됩니다. 고객 계정의 각 거래에서 참조 번호는 일반적으로 카드 소지자의 월별 명세서에 포함됩니다.
주요 테이크 아웃
- 참조 번호는 신용 거래 또는 직불 거래에 할당 된 식별자 (임의의 숫자 및 / 또는 문자 그룹)입니다. 이 수치는 고객 서비스 담당자에게 질문과 질문에 대한 답변을보다 쉽고 빠르게 만듭니다. 다른 유형의 참조 번호에는 신용 카드 또는 대출 신청 번호, 거래 중 판매자가 제공 한 번호 또는 고객이 제품 또는 서비스에 대해 문의 할 때 고객 서비스 담당자가 제공 한 번호가 포함될 수 있습니다.
참조 번호 이해
금융 기관은 참조 번호를 사용하여 수백만 건의 트랜잭션에 대한 컴파일 및 쿼리를보다 쉽게 관리 할 수 있습니다. 거래가 완료되면 생성되며 임의의 문자와 숫자의 조합으로 구성됩니다. 참조 번호는 일반적으로 특정 예금 및 인출, 은행 송금, 은행 송금 및 청구서 지불과 같은 거래에 지정됩니다.
이 번호는 인쇄 된 내역서와 카드 소유자가 언제든지 액세스 할 수있는 온라인 뱅킹 명세서에 모두 사용됩니다. 신용 카드 명세서는 카드 소지자가 주어진 기간 동안 수행 한 모든 거래의 요약을 제공합니다. 규정에 따라 카드 회사는 카드 소지자에게 명세서의 내용과 다른 섹션을 읽고 이해하는 방법에 관한 지침을 제공해야합니다.
일부 회사는 참조 번호를 참조 할 때 파일 번호라는 용어를 사용할 수 있습니다.
특별 고려 사항
참조 번호를 사용하면 고객이 고객 서비스 담당자와보다 쉽게 상호 작용할 수 있습니다. 소비자는 의심스러운 거래를 담당자에게 전달한 다음 데이터베이스를 통해 조사하여 거래에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 거래의 상점 및 날짜를 사용하는 대신 단순히 "거래 123456"을 참조 할 수 있습니다. 거래의 설명 요소는 카드 회사 데이터베이스의 거래 메타 데이터에 유지됩니다.
각 거래의 참조 번호는 가치있는 식별자를 제공하여 모든 거래 쿼리 및 사기 청구에 대해 해결 프로세스를 훨씬 빠르게 수행 할 수 있도록합니다. 카드 회사는 참조 번호로 거래에 대한 포괄적 인 정보를 추적 할 수 있습니다. 회사는 참조 번호를 사용하여 거래를 실행하는 데 사용 된 카드 단말기 또는 단말기 소유자뿐만 아니라 판매자 또는 판매자를 식별 할 수 있습니다.
카드가 도용 또는 사기 목적으로 사용 된 경우 카드 회사는 보류 단계에서 참조 번호를 사용하여 청구를 무효화 할 수 있습니다.
참조 번호의 종류
경우에 따라 고객 서비스 문의 및 전화로 참조 번호를 생성 할 수도 있습니다. 예를 들어, 고객이 제품 또는 서비스에 대해 문의하기 위해 전화를하는 경우, 고객 서비스 담당자는 거래를 완료하기 위해 미래 날짜에 다시 전화하면 고객에게 인용 할 참조 번호를 제공 할 수 있습니다. 참조 번호는 판매자에 대한 운영 트랜잭션 세부 사항도 제공합니다. 판매자는 참조 번호를 사용하여 비즈니스에서 발생한 모든 거래를 식별하고 추적 할 수 있습니다.
참조 번호는 신용 카드 또는 대출 신청에도 할당 될 수 있습니다. 이 경우 참조 번호의 위치는 발급자 또는 공급자에 따라 다릅니다. 일반적으로 신청서의 끝에 있거나 회사의 이메일 또는 서신으로 제공됩니다. 대부분의 참조 번호는 신청서 제출 후 표시되는 신청서 제출 양식 상단에 있습니다. 일반적으로 회사의 후속 이메일 또는 서신 맨 위에 인용됩니다. 많은 회사는 신용 카드 또는 대출에 대한 참조 번호를 제공하지만 일부는 그렇지 않습니다.
