Target Corporation (TGT) REDcard 프로그램은 미국 소매 업체들 사이에서 최고의 로열티 프로그램입니다. 이 프로그램은 모든 사람이 이용할 수 있으며 고객의 지불 방법에 완벽하게 통합됩니다. 다른 충성도 프로그램보다 진입 장벽이 낮아 Target은 고객과 효과적으로 관계를 구축하고 소비자에게 제공되는 프로모션 및 광고를 개인화 할 수 있습니다.
REDcard의 특징
Target의 REDcard는 신용 카드 또는 직불 카드의 두 가지 형태로 제공됩니다. 직불 카드는 고객의 기존 당좌 계좌와 연결되어 있으며, 신용 카드의 경우 사용자는 매장 구매 또는 Target.com의 신용 카드로 온라인 구매를 할 수 있습니다.
PYMNTS.com에 따르면 모든 Target 구매의 거의 1/4이 Target REDcard로 이루어집니다. 모든 카드는 매장 내 및 온라인 위치에서 매일 5 % 할인 된 가격으로 제공되며 대부분의 품목에 대해 2 일 무료 배송이 제공됩니다. 또한 대상 모바일 구매, 고정 된 반품 날짜가있는 구매 및 반품 불가 품목에는 적용되지 않지만 사용자는 30 일 동안 추가로 제품을 Target 또는 Target.com으로 반품 할 수있는 연장 반품 시설이 있습니다.
REDcard는 24.65 %의 높은 APR을 가지고 있으며, 이는 주요 요율에 따라 시장에 따라 다릅니다. Experian에 따르면, 2018 년 4 월 5 일 현재 평균 가변 신용 카드 APR은 약 17 %입니다. 또한 최대 $ 38의 연체료와 $ 27의 반환 수수료가 있습니다. REDcard의 이점을보다 전통적인 신용 카드와 결합하려는 고객은 Toronto-Dominion Bank를 통해 Mastercard Incorporated (MA) REDcard에 가입 할 수 있습니다 (TD).
2013 년에 Target은 REDcard 프로그램에 대한 대규모 데이터 침해를 겪었으며 이후 합의 비용은 Target에 3 억 달러 이상이 소요되었습니다. 새로운 REDcard에는 PIN 기술이 적용되어 고객이 카드를 삽입하고 스 와이프하거나 서명하는 대신 PIN을 입력해야하는보다 안전한 결제 방법입니다. PIN 카드는 전 세계적으로 사용되며 사기 청구를 크게 줄였습니다.
대상에 무엇이 들어 있습니까?
대부분의 회사는 고객간에 충성도를 구축하는 것 외에도 고객 프로그램을 사용하여 고객 데이터를 수집합니다. 대상의 데이터 수집 시스템은 철저합니다. 모든 구매, 이메일 또는 전화 통화를 추적하고 마케팅 및 계획 목적으로 데이터를 알고리즘에 적용합니다. 회사는 데이터를 수집하여 구매자에 대한 거래 및 할인을 개인화 할 수 있습니다.
결론
Target의 REDcard는 사용자 편의를 위해 매장 내 및 온라인 주문 모두에 사용할 수 있습니다. 고객이 등록되면 Target은 해당 개인의 프로필에서 데이터를 수집하기 시작합니다. 이 프로그램은 관대 한 할인 및 지역 사회 기부를 제공하기 때문에 쇼핑객에게 호소력이 있습니다. 그러나 사용자는 높은 이율과 연체료를 알고 있어야하며, 이로 인해 매월 잔액이 상환되지 않으면 부채가 늘어날 수 있습니다.
