에이전시 이론은 에이전트와 보안 주체 간의 관계를 이해하는 데 사용됩니다. 대리인은 특정 비즈니스 거래에서 교장을 대표하며 자기 이익에 관계없이 교장의 최선의 이익을 대표 할 것으로 예상됩니다. 일부 대리인은 교장의 최선의 이익을 위해 완벽하게 행동하지 않을 수 있으므로 교장과 대리인의 서로 다른 이해 관계가 갈등의 원인이 될 수 있습니다. 그 결과 잘못된 의사 소통과 의견 불일치로 인해 회사 내에서 다양한 문제와 불일치가 발생할 수 있습니다. 양립 할 수없는 욕구는 각 이해 관계자 간의 쐐기를 유발하고 비효율 성과 재정적 손실을 초래할 수 있습니다. 이로 인해 주 에이전트 문제가 발생합니다.
주체-에이전트 문제는 주체와 에이전트의 이해가 상충 될 때 발생합니다. 회사는 탄탄한 기업 정책을 통해 이러한 상황을 최소화해야합니다. 이러한 갈등은 일반적으로 윤리적 인 개인에게 도덕적 위험에 대한 기회를 제공합니다. 인센티브는 에이전트의 행동을 방향 전환하여 이러한 관심사를 교장의 관심사와 재조정하는 데 사용될 수 있습니다.
회사 거버넌스는 에이전트가 운영하는 규칙을 변경하고 교장의 이익을 회복하는 데 사용될 수 있습니다. 교장은 교장의 이익을 대표하기 위해 대리인을 고용함으로써 대리인의 업무 수행에 대한 정보 부족을 극복해야합니다. 대리인은 교장의 이익과 조화를 이루어 행동하도록 장려하는 인센티브를 가져야합니다. 에이전시 이론은 에이전트가 행동하도록 동기를 부여하는 관심사를 고려하여 이러한 인센티브를 적절히 설계하는 데 사용될 수 있습니다. 잘못된 행동을 장려하는 인센티브를 제거해야하며 도덕적 위험을 막는 규칙이 있어야합니다. 문제를 일으키는 메커니즘을 이해하면 기업은보다 나은 기업 정책을 개발할 수 있습니다.
상담원이 자신의 교장의 최선의 이익을 위해 행동하는지 여부를 결정하기 위해 "대행사 손실"표준이 일반적으로 사용되는 지표로 등장했습니다. 엄격히 정의 된 기관 손실은 주체에 대한 최적의 결과와 상담원의 행동 결과 간의 차이입니다. 예를 들어, 상담원이 교장의 최선의 이익을 염두에두고 일상적으로 수행하는 경우 대행사 손실은 0입니다. 그러나 대리인의 행동이 교장의 최선의 이익에서 멀어 질수록 기관의 손실이 커집니다.
다음 상황이 발생하면 대행사 손실이 감소합니다.
- 대리인과 교장은 모두 동일한 소득을 달성하는 데 비슷한 관심을 가지고 있으며, 교장은 대리인의 활동을 염두에두고 있으므로 교장이받는 서비스 수준을 잘 알고 있습니다.
이러한 사건이 발생하지 않으면 대행사 손실이 증가 할 가능성이 있습니다. 따라서 가장 큰 도전은 대리인이 자신의 이익을 최우선으로 생각하면서 교장의 최선의 이익을 우선시하도록 설득하는 것입니다. 올바르게 수행되면 에이전트는 교장의 부를 키우는 동시에 우발적으로 수익을 증대시킵니다.
