2016 년 5 월 16 일 무료 출판 사이트 인 Medium의 Twitter Inc. (TWTR) 공동 창립자 인 Biz Stone은 자신이 구축하는 데 도움이되는 소셜 미디어 회사로 승리를 거두었다고 발표했습니다. 그의 귀환에 대한 그의 설명은 주식과 회사의 허약 한 상태에 대해서는 언급하지 않았다. 그가 썼다:
몇 달 전에 가장 최근에 설립 한 회사를 매각했습니다. 이번 거래는 우리가 판매 한 회사에서 일할 것을 요구하지는 않았지만 저는 계속 일해야하는 사람의 유형입니다. 저의 가장 중요한 초점은 회사 문화, 에너지, 그 느낌을 안내하는 것입니다.
우박 메리 패스인가요? 확실하지 않습니다. 그러나 스톤은 자신을 위해 자신의 작업을 잘라 냈으며 문제가되는 것은 회사 문화 일 수도 없습니다. 그리고 소셜 미디어의 지속적인 상승으로 인해 트위터의 투쟁은 수수께끼입니다.
퓨 리서치 센터에 따르면 모든 미국인의 약 70 %가 소셜 미디어를 사용한다고합니다. 18-29 세 그룹의 경우이 수치는 86 %로 증가합니다. Snap Inc. (SNAP) 주식은 NYSE 거래를 시작했으며 소셜 미디어가 여러 세대의 삶을 변화 시켰음을 반박 할 수 없습니다.
Twitter Inc.가 왜 실수를합니까? 대통령 선거와 도널드 트럼프 (Donald Trump)가 하루에 여러 번 트위터를하면서 트위터 사용자 수가 급증하거나 "트럼프 범프"가 예상되었지만 2017 년 1 분기까지 실현되기까지는 시간이 걸렸다. 어쨌든 회사의 매출은 IPO 이후 처음으로 지난 분기에 떨어졌으며 광고 수입은 11 % 급감했다. 많은 논평은 미국 문화 경관의 큰 특징이 결론에 도달 할 때 실패한다는 사실을 반박했다.
트위터의 성장하는 고통
트위터는 인터넷 사용자가주의를 기울이는 측정법 인 사용자 성장 문제가있다. 월간 활성 사용자 (MAU)는 2014 년 4 분기에 전년 대비 20 %, 2015 년 4 분기에 6 %, 2016 년 4 분기에 4 % 증가했습니다. 사이트의 정치적 뉴스 및 기술 변경에 대한 관심. 그러나 Wedbush Securities의 분석가는 "1/4 분기는 추세가 아니므로 지속 가능한지 살펴 보자"고 말했다. 리서치 회사 eMarketer는 2017 년 트위터의 전세계 기반이 3.4 % 성장할 것으로 추정합니다.
트위터의 힘은 페이스 북의 힘이기도합니다
"세계에서 무슨 일이 일어나고 있고 사람들이 무슨 말을하고 있는지 볼 수있는 가장 빠르고 빠른 장소입니다." 그것이 트위터가 주주들에게 보낸 마지막 편지에서 묘사 한 방식입니다. American Press Institute의 연구에 따르면 사람들이 트위터를 사용하는 가장 큰 이유는 "뉴스 속보에 대한 경고"입니다. 그러나 이것이 더 많은 사용자를 끌어들일 수 있습니까?
퓨 (Pew) 연구에 따르면 미국 성인의 40 % 이상이 Facebook (FB)에서 뉴스를 보지만 9 %만이 트위터에서 뉴스를받습니다. 숫자를 자세히 살펴보면 Facebook 사용자의 비율이 Twitter 사용자보다 해당 사이트에서 뉴스를 읽는 것으로 나타났습니다. 이 연구는 "Twitter, Reddit 및 LinkedIn 사용자는 해당 플랫폼에서 뉴스를 찾는 경향이 있지만 Facebook, Instagram 및 YouTube 사용자는 뉴스를 우연히 발견 할 가능성이 높습니다. Instagram 사용자의 63 % 및 62 % 페이스 북 사용자의 수는 플랫폼에서 다른 일을하는 동안 뉴스를 찾는 경향이 있다고 말했다."
Graphiq
트위터 사용자는 뉴스를 찾는 사람들이고, Facebook은 최신 정보 자체에 관심이없는 플랫폼에 종사하는 사람들에게 뉴스를 제공합니다. 이것은 Facebook이 더 큰 소셜 네트워킹 세계에 뉴스를 구축함으로써 Facebook이 트위터를 먹었다는 것을 암시합니다 점심. 페이스 북은 또한 사용자에게 불편한 짹짹 폭풍에 노출되는 트위터의 비 구매자와는 달리 사용자의 신념을 강화하는 뉴스 만 표시하는 경향이 있습니다. 트위터에서이 사람들 중 일부를 Facebook에서 끌어 내려면 주요 기능을 재정의해야합니다.
소셜 미디어의 소셜이 누락되었습니다
따라서 우리는 트위터가 뉴스 중독자로 가득 차 있지만 대부분의 사용자에게 상호성이 낮고 상호 작용이 적은 상대적으로 수동적 인 플랫폼이기도합니다.
"Twitter는 다른 앱과 비교할 때 강점이 아닌 사회적으로 연결할 수있는 기회를 제공합니다. 따라서 Twitter는 환경을 검색하여 정보를 검색하는 가장 좋은 방법으로 사용됩니다. 토론 할 수있는 기회는 있지만 Twitter는 연결에 대한 것입니다 미디어 심리학 리서치 센터의 Pamela Rutledge 박사는“순전히 사회적 이유로 연결하는 것보다 몇 가지 주제, 이벤트, 엔터테인먼트 자산 등을 가진 사람들과 함께합니다.
176 명의 사용자 프로필로 구성된 대표 샘플을 분석 한 2015 년 퓨 보고서에 따르면 계정의 23 %만이 비공개 인 것으로 나타났습니다. 친구 및 가족 계정에 대한 트윗은 사용자 피드에있는 것의 8 %를 차지합니다. API에 따르면 뉴스를 찾는 사용자의 73 %가 개별 언론인, 작가 또는 논평자를 따르고 62 %가 뉴스 조직을 따르고 58 %가 친구를 따릅니다.
사람들은 다른 플랫폼과는 달리 소셜 네트워킹을 위해 트위터에 의존하지 않습니다. Newscred의 연구에 따르면 Snapchat 사용자의 64 %가 유명인을 팔로우하지 않습니다.
왜 이런거야? 트위터의 괴롭힘 문제는 주요 용의자 일 수 있습니다. 영국 신문 The Guardian은 왜 일부 사람들이 Twitter와 싸우는 지에 대한 기사를 실었습니다. 몇몇 사용자는 협박하고 있다고 말했고 한 명은 "정말 비우호적 인 협곡에 조약돌을 던지는"것과 비교했습니다.
Rutledge는 "사람들이 공격 받기를 원하지 않기 때문에 트위터 사용자는 고통을 겪고있다"고 말했다. 그녀는 회사가 플랫폼에보다 긍정적 인 커뮤니티 구축 용도를 혁신해야한다고 생각합니다. 그녀는 "소셜 커넥션은 다른 미디어만큼 강력하지 않다. 이것에 대한 예외는 Instagram과 Snapchat은 제국의 팬, 유명인 및 팬 관계와 같은 공동 체험 이벤트에 트위터를 사용하는 그룹들이다. Snapchat은 트위터와 같은 친밀감과 진실성을 지니고 있지만 시각적 컨텐츠가 많고 재미 있고 소음이 적습니다."
계정없이 트럼프 트윗을 팔로우 할 수 있습니다
Twitter는 월별 활성 사용자를 자신의 웹 사이트, 모바일 웹 사이트, 데스크톱 또는 모바일 응용 프로그램, SMS 또는 등록 된 타사 응용 프로그램 또는 웹 사이트를 통해 Twitter에 로그인하거나 인증 및 액세스 한 트위터 사용자로 정의합니다.
물론 웹 사이트를 방문하는 비 사용자는 대통령의 트럼프 피드를 읽거나 유명인들 사이의 불화를 읽지 않습니다. 최신 뉴스를 요약 한 Twitter Moments조차도 비 사용자에게 표시됩니다. 웹 사이트를 방문하는 비 사용자에 대한 데이터는 존재하지 않지만 현재 트윗을 참조하는 뉴스 기사 수를 고려하면 데이터가 상당하다고 가정 할 수 있습니다. Twitter가 로그인 장벽을 설치하거나 등록 된 사용자의 활동이 아니라 웹 사이트의 총 방문자 수를보고하기 시작한 시점 일 수 있습니다.
광고주에게 부적절한 정보
대통령 선거에서 광고 사업이 어려움을 겪고 있다면 광고 사업이없는 것입니다.— Downtown Josh Brown (@ReformedBroker) 2017 년 2 월 9 일
작년에 처음으로 미국의 디지털 광고 지출이 TV 광고 지출을 능가했습니다. 이제 총 광고 지출의 37 %를 차지합니다. eMarketer 예측 분석가 Martín Utreras는“디지털 광고는 전통적인 미디어에서 돈을 끌어 올릴뿐만 아니라 지역 및 국가 차원에서 새로운 광고 기회를 창출하고있다.
그러나 소셜 마케팅 담당자는 ROI를 추정하기 어렵다고 인정합니다. 이 시나리오에서 최상의 광고 타겟팅, 유용한 측정 항목 및 가장 많은 잠재 고객을 제공하는 회사가 왕입니다. 페이스 북은 소셜 광고 소비 시장을 지배하고 있으며 과거에도 데이터를 잘못 계산하고 있음에도 불구하고 말입니다.
트위터는 최신 수입 보도 자료에서 사용자 성장 문제를 제외하고 디지털 광고 지출 경쟁을 확대하고 수익 제품 기능 포트폴리오를 재평가하려는 노력이 매출 성장에 영향을 줄 것이라고 인정했다. 이 회사는 광고주가 라이브 스트리밍 TV 푸시와 함께 더 비싼 비디오 광고를 구매하도록 장려하고 있습니다. 지난 분기에는 동영상 광고 노출로 인해 광고 참여도가 151 % 증가했습니다.
그러나 광고주를 유치하고 기쁘게하기 위해 할 수있는 일이 더 있습니까?
디지털 미디어 컨설팅 업체 인 Boom Social의 창립자이자 CEO 인 Kim Garst는“그들 (Twitter)은 다른 소셜 미디어 플랫폼과 경쟁 할 데이터 포인트가 없습니다. "실제로 페이스 북 이외의 플랫폼은 아직 광고 플랫폼을 마스터하지 않았다고 생각합니다. Facebook은 최종 사용자를 위해 많은 양의 데이터를 수집하여 광고 플랫폼의 비즈니스에 제공 할 수 있습니다. 현재 광고를 게재 할 대상을 정확하게 파악할 수있는 기회를 제공합니다. 현재로서는 Twitter에이 기능이 없습니다."
CNBC의 "Halftime Report"에 실린 Ritholtz Wealth CEO Josh Brown은 청중의 규모가 "효능"만큼이나 중요하다고 생각했습니다. 브라운은 또한 트위터는 페이스 북과 같은 다른 웹 사이트들과 동일한 양의 사용자 데이터를 가지고 있지 않다고 지적했다.
Twitter가 비디오 광고에 대해 올바른지, 이러한 문제를 해결하려고하는지 곧 알게 될 것입니다. 투자자들은 시간이 부족하지 않기를 바랍니다.
