Snap Inc. (SNAP)의 주식은 지난 주에 자사의 사진 공유 앱 Snapchat의 재 설계에 대한 부정적인 리뷰로 약 14 % 급락했습니다. Citigroup의 애널리스트들은 이달 초 초 실적 보고서에 이어 최근의 이익이 급락하여 앱의 소위 "스냅"과 같이 일시적인 것처럼 보였습니다. 목요일은 14 달러에 가깝다. 씨티 애널리스트 마크 메이는 CNBC에 따르면 불량한 재 설계로 인한 사용자 참여 감소는“재무 결과에 부정적인 영향을 줄 수있다”고 말했다.
월가의 자신감을 잃고
최근 4 분기 실적이 높았음에도 불구하고 치명적인 디자인 변경은 1 년 전 처음 공개 된 이래로 회사에 타격을 줄 수있는 최신의 나쁜 소식입니다. 그 이후로이 회사는 4 가지 수입 예측 중 3 가지를 놓쳤다. Snap은 현재 2017 년 3 월 초 IPO (초기 상장) 이후 하루에 최고치보다 약 35 % 낮은 수준에서 거래되고 있으며, 기술 선택 섹터 SPDR ETF (XLK)는 같은 기간 동안 약 28 % 증가했습니다.
지난 금요일 종가를 기준으로 CNBC가보고 한 바와 같이, Citi 분석가의 새로운 목표 가격 인 $ 14는 최소 30 % 하락한 것을 의미합니다. 목요일 마감일 기준으로 새로운 가격 목표는 20 % 하락을 의미합니다. Citi의 다운 그레이드와 마찬가지로 Snap은 1 월에 Raymond James로부터 새로운 저평가 등급을 받았습니다.
새로운 스냅 앱은 사용자를 자극
Snap은 앱을보다 사용하기 쉽게 만들기 위해 지난 11 월 새로운 디자인을 출시하기 시작했습니다. 그러나 Snapchat 사용자가 소셜 미디어 및 기타 채널을 통해 불만을 방송함에 따라 이러한 변화는 재앙이 될 수 있습니다. 목요일 오후 초부터 change.org에서“새 Snapchat 업데이트 제거”에 백만 명이 넘는 사람들이 서명했습니다. (참조: Snapchat의 재 설계를 반대하는 청원은 1 백만 서명을 넘습니다. )
새로운 디자인은 이제 단일 페이지에 사용자 자신의 스토리와 사용자의 친구로부터 들어오는 Snapchat을 결합합니다. 들어오는 Snapchat이 페이지 상단에 표시되는 동안 스토리와 대화는 더 이상 시간 순서대로 정리되어 식별하기 어렵습니다. 대신, 앱은 사용자가 가장 관심을 갖고 있다고 생각하는 친구의 스토리를 우선 순위로 둡니다.
다른 문제로는 친구 나 이전 이야기가 만료되기 전에 찾기가 더 어려운 혼란스러운 레이아웃이 있습니다. Finding Stories는 왼쪽으로 간단한 스 와이프를 만드는 데 사용되었으며 이제는 이와 같은 스 와이프를 통해 스폰서 콘텐츠 및 유명 인사 이야기를들을 수 있습니다. CNBC에 따르면이 새로운 디자인 요소는 앱을보다 광고주 친화적으로 만들려고했지만 실제로는 광고를 피하기가 더 쉬워졌습니다. (참고: Snap CEO , IPO 덕분에 2017 년에 $ 638M를 벌었습니다. )
Snap은 월스트리트로부터 잃어버린 자신감을 되찾기 위해 약간의 발걸음을 내딛었음에도 불구하고, 결국 미스를 잃어 버렸지 만, 회사는 지난해에도 여전히 35 억 달러를 잃었고, 최근 앱 재 설계에 대한 반발로 회사를 이제는 사용자의 신뢰를 잃고있는 것으로 보입니다. CEO 에반 스피에 겔 (Evan Spiegel)과 회사는 또 다른 일시적인 기억을 피하기 위해 지속적인 좌절을 극복하기 위해 무언가를해야 할 것이다.
