전자 상거래 (전자 상거래) 란 무엇입니까?
전자 상거래 또는 전자 상거래 (때로는 전자 상거래라고도 함 ) 는 회사와 개인이 인터넷을 통해 물건을 사고 팔 수있는 비즈니스 모델입니다. 전자 상거래는 다음 4 가지 주요 시장 부문 모두에서 운영됩니다.
- 기업에서 기업으로 소비자에서 소비자로 소비자에서 소비자로
컴퓨터, 태블릿 또는 스마트 폰에서 수행 할 수있는 전자 상거래는 디지털 버전의 우편 주문 카탈로그 쇼핑과 같은 것으로 생각할 수 있습니다. 거의 모든 상상할 수있는 제품과 서비스는 서적, 음악, 비행기 티켓, 주식 투자 및 온라인 뱅킹과 같은 금융 서비스를 포함한 전자 상거래를 통해 이용할 수 있습니다. 따라서 매우 파괴적인 기술로 간주됩니다.
주요 테이크 아웃
- 전자 상거래는 인터넷을 통한 상품 및 서비스의 매매입니다. 전자 상거래는 오프라인 상점을 대신 할 수 있지만 일부 비즈니스는 두 상점 모두를 유지하기로 선택합니다. 오늘날 전자 상거래를 통해 거의 모든 것을 구입할 수 있습니다.
전자 상거래
전자 상거래 이해 (전자 상거래)
전자 상거래는 기업이 제품이나 서비스를위한보다 저렴하고 효율적인 유통 채널을 제공함으로써 더 넓은 시장 입지를 구축하는 데 도움이되었습니다. 예를 들어, 대량 소매 업체 Target은 고객이 옷에서 커피 메이커, 치약, 액션 피규어에 이르기까지 모든 것을 구매할 수있는 온라인 상점으로 오프라인 매장을 보완했습니다.
반대로 아마존은 전자 상거래 기반 온라인 판매 및 제품 제공 모델로 사업을 시작했습니다. 개인 판매자는 자신의 개인 웹 사이트를 통해 전자 상거래 거래에 점점 더 관여하고 있습니다. 마지막으로, eBay 또는 Etsy와 같은 디지털 마켓 플레이스는 다수의 구매자와 판매자가 함께 비즈니스를 수행하는 거래소 역할을합니다.
전자 상거래의 장단점
전자 상거래는 소비자에게 다음과 같은 장점을 제공합니다.
- 편의. 전자 상거래는 하루 24 시간 연중 무휴로 발생할 수 있습니다. 선택 증가 많은 상점에서 오프라인 매장보다 더 다양한 제품을 온라인으로 제공합니다. 온라인에만 존재하는 많은 상점은 소비자에게 다른 곳에서는 볼 수없는 독점 인벤토리를 제공 할 수 있습니다.
전자 상거래에는 다음과 같은 단점이 있습니다.
- 제한된 고객 서비스. 컴퓨터로 온라인 쇼핑을하는 경우 직원에게 특정 모델의 기능을 직접 보여달라고 요청할 수는 없습니다. 일부 웹 사이트에서는 직원과 온라인 채팅을 할 수 있지만 이는 일반적인 방법이 아닙니다. 즉각적인 만족감 부족. 온라인으로 물품을 구매할 때 집이나 사무실로 배송 될 때까지 기다려야합니다. 그러나 아마존과 같은 소매 업체는 특정 제품에 대한 프리미엄 옵션으로 당일 배송을 제공함으로써 대기 게임을 조금 덜 고통스럽게 만듭니다. 제품을 만질 수 없습니다. 온라인 이미지가 반드시 항목에 대한 전체 이야기를 전달할 필요는 없으므로 전자 상거래 구매는 제품이 소비자의 기대와 일치하지 않을 때 불만족 스러울 수 있습니다. 적절한 사례: 의류 품목은 온라인 이미지가 나타내는 것보다 더 부드러운 천으로 만들 수 있습니다.
