사회는 학교에서 온라인에 이르기까지 전 세계의 모든 측면에서 괴롭힘을 인식하고 있습니다. 우리는 다양한 상황에서 괴롭힘이 발견 될 수 있음을 인식하고 있습니다. 직장 내 괴롭힘은 또한보다 일반적인 논의 주제가되었으며, 노동력의 25-50 % 정도가 직장 내 괴롭힘의 대상이 될 것으로 추정됩니다. 근로 인구의 거의 절반이 어느 시점에서 목격했습니다. 직장 내 괴롭힘은 여러 형태를 취할 수 있으며 일반적으로 의도적입니다.
직장 내 괴롭힘에는 언어 학대, 협박, 굴욕 및 방해 행위가 포함될 수 있습니다. 이러한 학대는 일반적으로 일회성 사건이 아닙니다. 그것들은 상당한 시간이 지남에 따라 발생하며 피해자가 자존감 상실과 장기적인 신체적 또는 정신적 건강 문제를 겪게합니다. 괴롭힘의 피해자에 대한 피해 외에도 조직은 직장 내 괴롭힘에도 돈이 든다는 사실을 알고 있습니다.
생산성 감소 고위험 상황에서 일할 때 사람들이 일반적으로 성과가 좋지 않다는 것을 고려할 때 고용주는 직장 내 괴롭힘으로 인해 생산성이 떨어집니다. StanfordUniversity의 Bill Sutton은 괴롭힘으로 노동자들이 산만 해지면 생산성이 최대 40 %까지 떨어질 수 있다고 제안했습니다. 괴롭힘을당하는 직원은 산만 함을 제외하고 동기 부여를 느끼기 때문에 추가 노력을 기울이거나 추가 시간을 일하지 않아도됩니다.
잃어버린 시간 사람들이 스트레스가 많은 상황에 관여 할 때, 불쾌한 상황을 피하기 위해 많은 시간을 투자하는 것이 일반적입니다. 아마도 그들은 그렇지 않을 때 아프거나 전화를 걸어서 스트레스를 많이받을 것입니다. 영국을 대상으로 한 조사에 따르면 직장 내 괴롭힘은 매년 1, 890 만 작업 일의 손실에 영향을 미쳤습니다. 이러한 결근은 직장에서 시간을 크게 잃는 것으로 해석됩니다. 영국에서 가장 큰 상업용 보험 회사 인 Royal & Sun Alliance는 연간 약 180 억 영국 파운드의 사업 비용이 회사의 이익의 약 8-10 %에 해당한다고 제안했습니다.
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직원 회전율 직장 내 괴롭힘은 높은 회전율과 관련이 있습니다. noworkplacebullies.com이 발표 한 보고서에 따르면, 괴롭힘을당하는 직원의 최대 30 %가 직장에서 사직 할 것이며, 괴롭힘을 목격 한 사람들의 20 %도 조직을 떠날 것이라고합니다. skipbullying.com에서 발표 한 수치에 따르면 괴롭힘으로 인해 퇴직하는 직원의 수가 훨씬 많을 수 있으며, 괴롭힘을당하는 직원의 70 %가 고용주를 떠날 수 있습니다. 이것은 차례로 고용주에게 경제적 영향을 미칩니다. 직원이 직장을 떠날 때마다 새 직원을 모집, 고용 및 교육하는 데 드는 교체 비용이 있습니다. 간접적으로, 직장 내 괴롭힘은 종종 사기를 떨어 뜨리므로 조직 전체의 직원이 행복하지 않은 업무 환경의 영향을 받기 때문에 직장 내 이직률이 높아질 수 있습니다.
회사의 평판에 미치는 영향 누군가가 불만이있을 경우 일반적으로 누군가에게 알려줄 것입니다. 직원이 회사에서 직장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이야기하지 않더라도 조직 외부의 가족과 친구들에게 이야기 할 가능성이 높습니다. 직장 내 괴롭힘을 회사의 판매 감소로 직접 연결하는 것은 어려울 수 있지만, 회사가 직장 내 괴롭힘을 허용한다는 평판이 나빠질수록 회사의 판매에 영향을 줄 수 있습니다. 살아 남기 위해 공공 소비에 의존하는 조직이라면 특히 그렇습니다.
의학적 관심 사회는 또한 우울증과 불안의 부정적인 물리적 영향을 더 잘 인식하고 있습니다. 스트레스 수준이 높으면 고혈압, 우울증, 편두통 또는 불안과 관련된 의학적 문제의 형태로 직원의 건강에 실제로 영향을 줄 수 있습니다. 이것은 병가, 건강 보험 비용 및 근로자 보상 청구의 형태로 고용주에게 비용을 청구 할 수 있습니다.
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법적 비용 일부 상황에서 고용주는 조직 내에서 발생하는 괴롭힘에 대해 책임을 져야합니다. 많은 고용주는 신체적 또는 정신적 건강 문제, 스트레스, 임금 손실 및 직장 내 괴롭힘과 관련된 기타 문제로 인해 직원에게 피해를 입혔습니다. 고용주는 법적 소송에 관여하는 것과 관련된 법적 비용을 추가 할 수 있습니다. 몇몇 극심한 괴롭힘 사례로 인해 고용주는 직원들에게 수백만 달러의 화해를 지불해야했습니다. 고용주는 또한 괴롭힘을당하는 직원이 괴롭히는 감독관에 의해 잘못 종료 된 경우, 이 범주에서 잘못되고 건설적인 해고 청구를 고려해야합니다.
재활 비용 괴롭힘을당하는 직원이 회사를 떠나지 않기로 선택한 경우, 고용주는 직원이 발생할 수있는 정서적 손해를 치료할 수 있도록 상담 비용과 같은 재활 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 또한, 직장 내 괴롭힘이 확인되면 일반적으로 직장 내 괴롭힘이보다 적절하게 기능 할 수 있도록 괴롭힘의 재활과 관련된 비용이 발생합니다. 이러한 비용에는 분노 관리 또는 지도력 훈련, 팀 구성 활동, 민감성 훈련 및 상담과 같은 것들이 포함될 수 있습니다.
결론 기업 내에서 괴롭힘을 당할 때 고용주가 겪는 정확한 비용을 표로 작성하는 것이 어려울 수 있지만 재정적 영향이 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 이러한 암울한 사실에도 불구하고 일부 연구자들은 직장 내 괴롭힘이 실제로 증가하고 있다고 제안합니다. 행복한 직원이 자신을 고용하는 조직의 성공에 더 많은 투자를한다는 것은 의심의 여지가 없으므로 현명한 고용주는 작업장 따돌림 문제에 대해 어려운 입장을 취함으로써 생산성, 직원 유지 및 사기를 높이기 위해 할 수있는 일을 할 것입니다.
