시장 조사 란?
시장 조사는 잠재 고객과 직접 수행 한 조사를 통해 새로운 서비스 또는 제품의 실행 가능성을 결정하는 프로세스입니다. 시장 조사를 통해 회사는 대상 시장을 발견하고 소비자가 제품 또는 서비스에 대한 관심에 대해 의견 및 기타 피드백을받을 수 있습니다.
이러한 유형의 연구는 사내, 회사 자체 또는 시장 조사를 전문으로하는 타사 회사에서 수행 할 수 있습니다. 설문 조사, 제품 테스트 및 포커스 그룹을 통해 수행 할 수 있습니다. 시험 대상은 일반적으로 제품 샘플로 보상 및 / 또는 시간에 대한 작은 봉급을 지불합니다.
시장 조사
시장 조사 이해
시장 조사의 목적은 특정 재화 나 서비스와 관련된 시장을 조사하여 청중이 어떻게이를받을 수 있는지 확인하는 것입니다. 여기에는 시장 세분화 및 제품 차별화를위한 정보 수집이 포함될 수 있으며, 이는 광고 노력을 조정하거나 소비자에게 우선적으로 표시되는 기능을 결정하는 데 사용될 수 있습니다.
기업은 시장 조사 프로세스를 완료하기 위해 다양한 작업을 수행해야합니다. 검사중인 시장 부문을 기반으로 정보를 수집해야합니다. 비즈니스는 의사 결정 프로세스에서 사용할 수있는 패턴 또는 관련 데이터 요소가 있는지 확인하기 위해 결과 데이터를 분석하고 해석해야합니다.
시장 조사의 작동 방식
시장 조사는 1 차 정보 또는 회사 또는 회사가 고용 한 사람이 수집 한 정보와 2 차 정보 또는 외부 소스가 수집 한 정보로 구성됩니다.
기본 정보는 회사가 직접 수집했거나 연구 수행을 위해 고용 된 사람이나 회사가 수집 한 데이터입니다. 이러한 유형의 정보는 일반적으로 탐색 적 연구와 특정 연구의 두 가지 범주로 분류됩니다.
탐색 적 연구는보다 개방적인 질문을 통해 덜 구조화 된 옵션 및 기능이며, 회사가 해결해야 할 질문이나 문제가 발생합니다. 특정 연구는 탐색 적 연구를 통해 종종 주목을받는 이전에 식별 된 문제에 대한 답변을 찾습니다.
보조 정보는 외부 실체가 이미 수집 한 데이터입니다. 여기에는 정부 센서스 데이터의 인구 정보, 무역 협회 보고서 또는 동일한 시장 부문에서 운영되는 다른 비즈니스의 연구 결과가 포함될 수 있습니다.
시장 조사의 예
많은 회사들이 시장 조사를 통해 신제품을 테스트하거나 현재 어떤 제품이나 서비스가 필요하지 않은지에 대한 정보를 소비자로부터 얻습니다.
예를 들어, 사업 진출을 고려중인 회사는 시장 조사를 수행하여 제품 또는 서비스의 실행 가능성을 테스트 할 수 있습니다. 시장 조사 결과 소비자의 관심이 확인되면 해당 사업은 사업 계획을 자신있게 진행할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 회사는 시장 조사 결과를 사용하여 제품을 조정하여 고객의 요구에 맞게 제품을 조정해야합니다.
특별 고려 사항
시장 조사는 1920 년대 미국에서 처음 시작되었으며 라디오 시대의 황금기 광고 붐에서 시작되었습니다. 라디오에 광고를 한 회사는 다른 라디오 쇼가 어떻게 후원되는지에 의해 밝혀진 인구 통계를 이해하기 시작했습니다.
거기에서 거리에서 사람들이 읽은 출판물과 인터뷰 한 사람들이 보여준 잡지 나 신문에 게재 된 광고를 인식했는지 여부를 인터뷰하는 회사가 개발되었습니다. 이러한 인터뷰에서 수집 된 데이터는 광고의 효과를 확인하기 위해 출판물의 순환과 비교되었습니다. 시장 조사 및 설문 조사는 이러한 초기 기술을 통해 조정되었습니다.
그런 다음 데이터 수집이 전화로 전환되어 대면 접촉이 불필요합니다. 전화 사업자는 정보를 수집하거나 포커스 그룹을 구성 할 수 있으며보다 빠르고 체계적이고 질서있는 방식으로 정보를 수집 할 수 있습니다. 이 방법은 시장 조사 모델을 크게 개선했습니다.
지난 10 ~ 15 년 동안 시장 조사는 온라인으로 전환하기 시작했습니다. 플랫폼이 변경되었을 수 있지만 데이터 수집은 여전히 주로 조사 스타일 형식으로 수행됩니다. 그러나 거리에서 참가자를 찾거나 전화로 전화를 걸어 적극적으로 참가자를 찾는 회사 대신 사람들은 시간이있을 때 가입하여 설문 조사를 실시하고 의견을 제시 할 수 있습니다. 이것은 사람들이 자신의 시간과 자신의 의지에 의해 그렇게 할 수 있기 때문에 프로세스를 훨씬 덜 방해하고 덜 급하게 만듭니다.
주요 테이크 아웃
- 회사는 시장 조사를 사용하여 잠재 고객과 직접 통신함으로써 새로운 제품 또는 서비스의 실행 가능성을 테스트합니다. 시장 조사를 통해 기업은 목표 시장을 파악하고 실시간으로 소비자의 의견과 피드백을 얻을 수 있습니다. 이러한 유형의 연구는 사내, 회사 자체 또는 시장 조사를 전문으로하는 외부 회사가 수행 할 수 있습니다. 이 조사에는 설문 조사, 제품 테스트 및 포커스 그룹이 포함됩니다.
