제품 차별화 란 무엇입니까?
제품 차별화는 회사의 제품 또는 서비스를 경쟁 업체와 구별하기 위해 노력하는 마케팅 전략입니다. 성공적인 제품 차별화에는 회사 오퍼링의 고유 한 특성을 식별하고 전달하는 동시에 해당 오퍼링과 시장의 다른 오퍼링 간의 뚜렷한 차이점을 강조하는 것이 포함됩니다. 제품 차별화는 제품 또는 서비스를 대상 시장이나 고객에게 매력적으로 만들기위한 강력한 가치 제안을 개발하는 것과 함께 진행됩니다.
성공적인 제품 차별화는 제품 판매자에게 경쟁 우위를 제공하고 궁극적으로 브랜드 인지도를 구축 할 수 있습니다. 차별화 된 제품의 예로는 오늘날 시장에서 가장 빠른 고속 인터넷 서비스 또는 가장 가스 효율적인 전기 자동차가 있습니다.
주요 테이크 아웃
- 제품 차별화는 다른 선택보다 브랜드를 개선하는 브랜드의 하나 이상의 주요 이점에 대한 소비자의 관심에 초점을 맞추고 있으며, 제품의 이름, 포장 및 판촉에 차별화가 반영 될 수 있습니다. 경쟁 선택이 할 수있는 모든 것을 할 수 있지만 다른 사람이 제공하지 않는 추가 혜택이 있습니다.
상품 차별화
제품 차별화의 작동 방식
제품 차별화는 소비자가 혼잡 한 경쟁 업체에서 한 브랜드를 다른 브랜드로 선택하도록 유도하기위한 것입니다. 한 제품을 다른 유사한 제품과 차별화하는 특성을 식별하고 이러한 차이를 사용하여 소비자 선택을 유도합니다. 차별화 마케팅에는 틈새 시장에 집중하는 것도 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 소규모 회사는 같은 업계에서 훨씬 더 큰 경쟁 업체와 경쟁하기가 어려울 수 있습니다. 결과적으로 소규모 회사는 탁월한 서비스 또는 환불 보증을 강조 할 수 있습니다.
제품 차별화 촉진
이러한 품질에 대한 언급은 제품의 포장 및 판촉에 반영되며 종종 이름에도 반영됩니다. Fancy Feast라는 브랜드 이름은 애완 동물이 좋아할 고품질 고양이 사료이며 광고가 그 주장을 강화한다는 것을 의미합니다. FreshPet 브랜드는 천연 성분의 사용을 강조합니다. Hill 's Science Diet는이 고양이 사료가 실제 전문가에 의해 개발되었다는 메시지를 전합니다.
제품 차별화 전략에는 새로운 기능적 기능을 추가해야하거나 패키징을 재 설계하는 것처럼 간단 할 수 있습니다. 때때로 차별화 마케팅은 제품을 변경하지 않아도되지만 새로운 광고 캠페인이나 다른 프로모션을 생성해야합니다.
제품 차별화 측정
앞서 언급 한 바와 같이, 제품 간의 차이는 본질적으로 물리적이거나 지역 내 최저가 체육관과 같이 측정 가능할 수 있습니다. 그러나 제품 간의 차이는 자동차가 시장에서 가장 시원하다는 광고를하는 자동차 회사와 같이 더 추상적 일 수 있습니다. 소매 업체와 디자이너는 종종 젊은 엉덩이 모델에 옷을 보여주기 위해 상당한 양의 광고 비용을 소비합니다. 레이블이나 브랜드를 착용하지 않으면 자신이 가지고 있지 않다는 기본 메시지를 전달합니다. 실제로 어떤 회사도 제품의 차가움 수준이나 스타일을 측정하고 정량화 할 수 없습니다.
결과적으로, 제품 차별화는 한 항목의 이점에 대한 고객의 평가를 다른 항목과 비교하여 변경하는 것을 목표로하기 때문에 종종 주관적입니다. "가장 거친 얼룩을 내십시오"는 특정 세제 브랜드가 다른 세제보다 더 효과적이라는 것을 의미합니다. 제품과 경쟁 제품의 실제 차이는 미미하거나 아예 없을 수 있습니다.
제품 차별화 유형
이상적으로, 제품 차별화 전략은 제품이 경쟁 제품이 할 수있는 모든 것을 할 수 있지만 다른 누구도 제공하지 않는 추가 혜택이 있음을 입증해야합니다. 다음은 제품이나 서비스를 차별화하기 위해 사용되는 가장 일반적인 전략 중 일부입니다.
가격
가격은 두 가지 방식으로 모두 작동 할 수 있습니다. 즉, 코스트코와 같은 비용에 민감한 구매자를 유치하기 위해 회사가 최저 가격을 청구 할 수 있습니다. 그러나 회사는 고급 제품과 같은 고급 제품이라는 점을 강조하기 위해 더 높은 가격을 청구 할 수도 있습니다.
성능 및 신뢰성
신뢰할 수있는 것으로 간주되고 장기적인 가치를 제공하는 제품은 종종 경쟁 제품보다 우수합니다. 또한 배터리와 같은 제품의 차별화 요소로 성능 향상이 종종 사용됩니다.
위치 및 서비스
국가 브랜드와 차별화하려는 소규모 지역 기업의 경우 지역 비즈니스임을 강조하는 것이 일반적입니다. 또한 "이웃"에있는 서비스의 추가 수준은 회사가 고품질의 서비스 또는 제품을 선보일 수있는 방법이지만 국가 브랜드에 비해 높은 가격을 정당화 할 수있는 방법입니다.
제품 차별화의 이점
차별화 된 제품은 브랜드 충성도를 높이고 더 높은 가격대에서 살아남을 수 있습니다. 제품이 경쟁사보다 더 나은 것으로 인식되면 소비자는 더 높은 가격의 제품을 고려할 것입니다.
차별화 마케팅은 제품이 생수와 같은 경쟁 업체 제품과 크게 다르지 않을 때 기업이 돋보일 수 있도록 도와줍니다. 전략은 더 낮은 가격대에 집중하거나 현지 소유의 사업 일 수 있습니다. 두 제품의 기능적 측면이 동일 할 경우 비 기능적 기능을 강조 할 수 있습니다. 전략은 단순히 디자인이나 스타일의 매력적인 변화 일 수 있습니다.
성공적인 제품 차별화 캠페인은 소비자의 관심을 높이고 제품과 다른 제품을 필요로한다고 믿을만한 이유를 제공합니다.
제품 차별화의 예
새로운 제품을 소개하는 회사는 종종 구매 또는 사용 비용이 저렴하다고 말합니다. 회사 X가 회사 Y와 거의 동일한 커피 메이커를 생산하는 경우 회사 X는 저렴한 비용으로 버전을 제공 할 수 있습니다. 재사용 가능한 필터가 함께 제공되는 경우 용지 필터 절약은 포장 및 광고에서 강조 표시됩니다.
예를 들어, 오늘날 시장의 많은 커피 메이커 브랜드 중에서 제품 차별화가 생생하게 표시됩니다. 주방 보조 커피 메이커는 무겁고 실용적이며 프리미엄 가격입니다. Keurig는 커피 포드의 사용 편의성으로 차별화됩니다. Amazon Basics는 항상 그렇듯이 저렴한 가격대를 설정합니다.
