Southwest Airlines Co. (LUV)는 1966 년 창립 이래 미국 항공 업계 (및 투자자)의 사랑이되었습니다. 전체 산업에서.
사우스 웨스트 항공은 많은 항공사들이 편의 시설과 편의 시설에 더 많은 비중을 두는 반면, 통근 중심 비즈니스 모델을 통해 선착순으로 빠르고 저렴하며 통증이없는 항공편을 찾는 사람들에게 적합합니다.
사우스 웨스트 항공의 특장점 이처럼 큰 성공을 거두고 미국 항공 업계의 경쟁사들 중에서 눈에 띄는 데 무엇이 도움이 되었습니까? Southwest Airlines가 미국 항공 업계의 리더가되기 위해 지속적인 재고 성장을 달성 한 이유를 알아보십시오.
계획 효율성
많은 항공사는 다양한 서비스 및 항공편 옵션을 제공하며 다양한 옵션을 충족하기 위해 다양한 유형의 비행기를 보유하고 있습니다. 이는 항공사의 서비스를 다양 화하는 동시에 운영 비용을 증가시키고 회사의 핵심 메시지를 희석시킵니다.
반면에 Southwest Airlines는 주로 Boeing 737에 중점을두고 있습니다.이를 통해 Southwest Airlines는 연간 유지 보수 비용과 기타 운영 비용을 수백만 달러 절약하여 고객에게 저렴한 솔루션을 제공 할 수 있습니다. 2012 년에는 보잉 737-800을 추가하여 약 175 명을 수용하는 약 30 명의 승객을 수용했습니다.
게이트-게이트 간 비행 경로
사우스 웨스트 항공은 지점 간 항공편에 중점을 둔 미국의 몇 안되는 항공사 중 하나입니다. 즉, 대부분의 항공편이 직항 고객이 원하는 목적지로 직항합니다. 이는 공항 허브에 중점을 둔 다른 항공사와 달리, 고객은 외곽 공항에서 픽업하여 허브 공항으로 먼저 이동 한 후 원하는 목적지로 연결되는 항공편을 타게됩니다.
고객 서비스
많은 항공사들이 일등석, 기내식 및 다양한 음료 옵션과 같은 다양한 편의 시설을 제공합니다. Southwest Airlines는 저렴한 솔루션을 제공하기 위해 이러한 편의 시설을 제공하지 않습니다. 대신 사우스 웨스트는 일등석 공간이 부족하여 다른 항공사보다 약간 넓은 싱글 캐빈을 제공합니다. 무료 스낵과 무료 음료를 제공하지만 다른 항공사가 제공하는 다양한 음료와 음식은 제공하지 않습니다. 이를 통해 사우스 웨스트는 비행기를 신속하게 청소하고 비축 할 수있어 효율적인 처리를 준비 할 수 있습니다.
Southwest Airlines는 포인트 시스템을 통해 고객에게 이점을 제공합니다. 여행자는 포인트를 사용하여 언제든지 항공편을 취소하거나 일정을 조정할 수 있습니다.
숨겨진 수수료 없음
항공 산업은 비용 상승과 낮은 수익성으로 유명합니다. 이 문제를 해결하기 위해 많은 항공사는 위탁 수하물에 대한 수하물 요금과 같이 특전을 줄이고 수수료를 인상했습니다. Southwest Airlines는 효율적인 연료 관리, 최소 티켓 가격 버킷 및 기타 솔루션으로 비용을 고객에게 전가하는 대신 비용을 절감했습니다.
이를 통해 Southwest Airlines는 저렴한 옵션을 기대하는 고객의 티켓 비용을 낮출 수 있습니다. Southwest는 또한 고객에게 무료로 2 개의 수하물을 제공하는 항공사입니다.
경영진 및 회사 문화
사우스 웨스트 항공은 전체 항공 업계에서 가장 강력한 관리 팀 중 하나를 자랑합니다. 최초의 CEO Herb Kelleher에서 현재의 CEO, 그리고 경영진까지 모든 과정에서 Southwest Airlines는 가치 제안과 고객 서비스 방식에 충실했습니다.
Southwest Airlines는 또한 일하기 좋은 곳입니다. 높은 순위의 회사 문화는 또한 직원의 행복에 대한 초점이 고객의 행복에 속하기 때문에 경쟁에서 분리되는 사우스 웨스트 항공의 한 측면입니다. 남서부 직원은 업계 최고의 혜택 및 보상 패키지를 보유하고 있습니다.
경쟁사 비교
Statista는 2018 년 6 월까지 Southwest Airlines가 업계에서 두 번째로 큰 시장 점유율을 18 %로 유지하고 있다고보고했습니다. 이는 아메리칸 항공의 경우 18.1 %로, 경쟁사 인 델타와 유나이티드가 각각 16.8 %와 14.9 %를 앞섰습니다. 2018 년 10 월 3 일까지, 주가는 연간 총 수익률이 33.84 %로 가장 큰 것으로 나타났습니다.
