고급 야외 의류 제조업체 인 파타고니아는 다양한 환경 지속 가능성 노력으로 유명합니다. 비상장 회사는 중고 의류를 홍보하고 소비자에게 제품을 구매하기 전에 두 번 생각하도록 요청하는 것으로 알려져 있습니다. 안티 마케팅 노력에도 불구하고, 회사는 경기 침체에도 불구하고 지난 몇 년 동안 수익이 증가하는 것을 보았습니다. 회사는 어떻게이 문제를 해결 했습니까?
“이 재킷을 사지 마십시오”
대 불황과 그 여파로 소비자가 더 검소 해지면서 소비자들은 충동 구매에 대한 경향이 적었고 더 많은 가치를 구매하는 경향이있었습니다. 그들은 오래 지속되는 제품에 관심이 있었고 파타고니아는 그곳에서 오래 지속되는 도자기를 홍보 할 수있는 기회를 보았습니다. 이로 인해 2011 년 추수 감사절 기간 동안“이 재킷을 사지 마십시오”라는 문구가 실 렸습니다.이 회사는 베스트셀러 양털 스웨터 환경에 대한 비용에 대해 이야기하고 소비자에게 제품을 구매하기 전에 재고를 요청했습니다. 대신 중고 파타고니아 제품을 선택하십시오. 그럼에도 불구하고이 회사는 2012 년에 매출이 약 30 %에서 5 억 5 천 5 백만 달러로 증가한 후 2013 년에는 6 %가 증가한 것으로 나타났습니다.
도보 걷기
파타고니아 고객과 공감하는 것은 회사가 단지 환경 대화에 대해서만 말하는 것이 아니라는 것입니다. 파타고니아의 창립자 이본 추 나드 (Yvon Chouinard)도 자사의 행동에 대한 회사의 대화를 뒷받침합니다. 이 회사는 수입의 일부를 환경 적 원인에 기부하고 재활용 된 "공정 거래"인증 및 유기 재료를 의류에 사용합니다. 또한 본사에서 태양 에너지를 사용하며, 환경 발자국을 줄이겠다 고 약속 한 회사 인 Sustainable Apparel Coalition의 창립자 중 하나입니다.
파타고니아는 또한 소비자들이 야외 장비를 수리하고 중고 파타고니아 상품을 판매 할 수 있도록 전국을 여행 할 때 친환경 트럭을 발송하는 등의 이니셔티브에 참여했습니다. 또한 중고 파타고니아 마모를 촉진하기 위해 회사는 사람들의 신제품 구매를 줄이려는 스타트 업인 예들에 투자했다. 2013 년 파타고니아의 또 다른 캠페인은 지구의 자원을 사용한 일종의 발전에 대해 경고했습니다.
대상 청중과 공명
이 회사의 메시지는 파타고니아가 목표 청중으로 보는 일종의 환경 의식이 있고 고급 소비자와 공명 한 것으로 보입니다. 이러한 종류의 소비자는 환경 친화적 인 회사가 환경 친화적 인 방식으로 만든 제품을 구매한다는 아이디어를 좋아합니다. 오래 지속되는 것 외에도 제품을 재활용하여 나중에 사용할 수 있습니다. 회사가이 목표 시장에서 더 많은 소비자를 접하게됨에 따라 판매를 확대했습니다. 또한이 회사의 소비자는 중고 제품의 판매를 촉진하려는 노력을 이용하여 새로운 파타고니아 제품을 구매하는 데 돈을 사용할 수있었습니다.
물론 환경을 의식하지 않은 다른 사람들은 회사를 본 후 제품을 가져 왔을 가능성이 있습니다. 또한 모든 사람이 종교적으로 재활용하라는 회사의 권고를 따르고있는 것으로 보이지는 않습니다. 이 회사는 연간 매출의 일부만 재활용합니다.
그럼에도 불구하고 성공적인 마케팅의 결과로 Patagonia는 2011 년 이후 전 세계에 40 개의 매장을 열었으며 이는 매출 성장에 뒤 떨어질 수있는 또 다른 요소입니다. 이 회사는 또한 환경 친화적 인 식품 사업을 시작했습니다.
결론
파타고니아가 제품의 유효 수명을 연장하려는 노력과 오늘날 많은 제조업체의 계획된 노후화 접근법과 상반되는 노력으로 인해 판매가 증가했습니다. 회사의 환경 친화적 노력이 목표로하는 소비자의 유형과 공명 한 것 같습니다. 더 많은 사람들이 파타고니아 제품을 구매하고 있습니다.
