Alphabet 's (GOOG) Google은 소매 업체가 Google 검색을 제품 판매로 전환하고 수익을 창출 할 수 있도록하기 위해 쇼핑 액션이라는 새로운 서비스를 출시했습니다.
구글의 소매 및 쇼핑 담당 사장 인 다니엘 알레그레 (Daniel Alegre)는 로이터에 새로운 프로그램 소매 업체는 구글 검색, 구글 익스프레스, 구글 어시스턴트 (Google Assistant), 휴대 전화 및 스마트 홈 기기에서 음성으로 작동하는 디지털 어시스턴트에 제품을 등록 할 수 있다고 말했다. 소매 업체는 로열티 프로그램을 연결하고 이전 구매를 기반으로 맞춤형 제품 추천을 제공 할 수 있습니다. 업체 정보를 대가로 Google은 결과적으로 발생하는 판매를 줄입니다. Reuters는 이미이를 사용하고있는 소매 업체 중 Ulta Beauty (ULTA), Target (TGT), Walmart (WMT), Home Depot (HD) 및 Costco Wholesale (COST)를 고객으로 지정했습니다.
알레그레는 로이터 쇼핑 행동은 수천만 명의 소비자가 구글에서 검색하면서 제품을 구매할 수있는 곳을 묻는다는 인식에서 탄생했다고 말했다. 지난 2 년간 Google에서 제품 구매 위치를 묻는 모바일 검색은 85 % 증가했지만 소비자가 Google에서 검색 한 다음 Amazon (AMZN)에서 구매하는 것이 일반적인 방법입니다. Google은 소매 업체가 데스크톱 컴퓨터, 휴대 기기 및 Google 음성 인식 제품에 자신의 제품을 나열 할 수있는 기능을 제공함으로써 아마존과 전자 상거래에 대한 우위를 점할 수 있다고 생각합니다.
Alegre는“저희는 소매 업체가 될 수 있기 때문에 아마존과는 근본적으로 다른 접근 방식을 취했습니다. "우리는 소매 업체가 더 나은 거래를 할 수 있고 소비자에게 더 가까이 다가 갈 수있는 솔루션의 일부로 자신을보고 있습니다."(자세한 내용: Google Pay to Rival Apple)
구글은 새로운 프로그램뿐만 아니라 방정식의 복잡성을 제거하려고 노력하고 있습니다. 고객에게는 단일 장바구니가 제공되며 아마존 고객이 좋아하는 즉각적인 체크 아웃 기능이 제공됩니다. 그렇게함으로써 소비자는 아마존으로 향하는 대신 소매 업체를 고수 할 수 있습니다. 쇼핑객이 새로운 신발 한 켤레를 시장에 내 놓으면 쇼핑 카트에 넣을 수 있고, 같은 날 소비자가 치약을 필요로하는 경우 쇼핑 카트에 추가하여 함께 구입할 수 있습니다. 소비자는 더 이상 개별 소매 업체의 웹 사이트를 방문하지 않아도되므로 많은 사람들이 아마존과 같은 곳에서 원 스톱 쇼핑을 선호합니다. (더보기: 모든 Google Nest 제품 판매 중단 아마존)
Ulta의 최고 경영자 인 Mary Dillon은 Reuters에이 프로그램을 사용한 이후 고객의 쇼핑 바구니가 30 % 증가했다고 말했다. 한편, 타켓 최고 정보 책임자 인 Mike McNamara는 지난 6 개월 동안 Target의 Google Express 바스켓에 들어간 품목 수가 20 % 가까이 증가했다고 말했습니다. 대상 구매자는 곧 온라인 계정과 포인트 카드를 Google 계정과 연결하고 모든 구매에 대해 5 % 할인과 무료 배송 혜택을 누릴 수 있습니다. "이것은 Target과 Google의 시작일뿐입니다."
