스웨덴 스톡홀름에 본사를 둔 금융 기술 회사 인 Klarna는 소비자가 온라인 제품에 대한 지불 방식을 바꾸고 있습니다. 이 회사는 독창적 인“나중에 지불”옵션을 제공하여 쇼핑객이 단 몇 번의 클릭으로 온라인 제품을 주문할 수 있습니다.
소비자는 Klarna를 제공하는 웹 사이트를 방문 할 때 전자 메일 및 배송 주소를 입력하여 제품을 구입할 수 있습니다. 이때 구매에 대한 결제 옵션을 선택할 수 있습니다. 지불 옵션에는 4 주간 지불, 격주로 할부금 지불, 30 일 이내에 전체 금액 지불 또는 융자 계획 선택이 포함됩니다.
클라 나의 글로벌 리치
2005 년에 설립 된 Klarna는 2019 년 8 월 현재 55 억 달러의 가치를 지니고 있으며 이는 유럽 최대의 핀 테크 회사입니다. Klarna는 14 개국 190, 000 개의 온라인 소매점에서 운영하며 하루 평균 백만 건의 거래를하고 있습니다. 2018 년 전 세계 판매량은 36 % 증가하여 총 순매출은 36 % 증가했습니다.
2015 년, 클라라는 뉴욕, 샌프란시스코 및 오하이오 콜럼버스에 북미 본사를 개설했습니다. Klarna의 클라이언트에는 ASOS, H & M, IKEA, Expedia, Adidas, Nike, Spotify, Ticketmaster 및 Lufthansa와 같은 가장 큰 온라인 이름이 포함됩니다.
클라 나의 작동 방식
Klarna의“구매 전 시도”모델은 온라인 쇼핑객에게 인기가있는 것으로 입증되었습니다. Klarna 특집 웹 사이트를 통해 소비자는 이메일과 배송 주소 만 제공하면됩니다. 신용 카드 정보를 입력하거나 계정을 설정할 필요가 없으므로 매우 빠르고 쉽게 거래 할 수 있습니다.
Klarna는 또한 온라인 소매 업체들에게 호소하고 있는데, 이들은 종종 쇼핑객이 장바구니에 제품을 추가 한 후 쇼핑하도록 유도하는 데 어려움을 겪습니다. Statista에 따르면 실제로 주문의 74.6 %가 2018 년 3 분기에 온라인 쇼핑 카트에서“폐지”되었습니다. 일부 전문가들은 일련의 필드를 채우고 신용 카드 번호를 입력해야하는 긴 체크 아웃 프로세스로 인해 이러한 온라인 쇼핑객 중 많은 수가 꺼 졌다고 생각합니다.
Klarna는 소매 업체에게도 더 나은 방법으로 쇼핑객이 지불하지 않고 거래를 성사시키는 데 따른 모든 재정적 위험을 감수합니다. 온라인 소매 업체가 제품을 배송 할 때 Klarna는 판매자에게 직접 지불 한 다음 소비자에게 지불 일정을 알리는 메시지를 보냅니다. Klarna는 구매시 신용 점수에 영향을 미치지 않거나 다른 신용 조사와 마찬가지로 신용 보고서에 표시되는 소프트 신용 조사를 실행합니다.
Klarna는 이제 WebBank와 함께 월별 금융 계획을 제공합니다. 신용 카드와 같은 신용 한도를 고객에게까지 연장하고 엄격한 신용 확인을 실시합니다. 신용 카드와 마찬가지로 잔액이 전액 지불되지 않으면 APR 19.99 %가 청구됩니다. 월별 결제가 누락되면 연체료가 청구됩니다.
지불 옵션 중 어느 것에도 지불이 이루어지지 않으면, 고객은 부채 징수 기관에 가기 전에 3 개의 경고 서한을받으며, 지불이 이루어지지 않으면 개인의 신용 점수에 영향을줍니다.
클라 나가 돈을 버는 방법
Klarna는 표준 지불 옵션에 대한이자 또는 수수료를 청구하지 않으므로 어떻게 수익을 창출합니까? 소매점에 거래 수수료를 청구합니다. Klarna는 고객에게 제공하는 소매 업체의 평균 주문 가치를 68 % 증가시킬 것으로 추정합니다. Klarna의 설치 계획, 30 일 지불 계획을 사용하는 고객의 구매 빈도가 20 % 증가하고 소매 업체 제공 제품의 평균 주문 가치가 58 % 증가했습니다 클라 나의 자금 조달 계획. 따라서 소매점에게는 귀중한 제품입니다.
Klarna는 소비자가 선택한 지불 옵션에 따라 소매업 자에게 다른 금액을 청구합니다. 모든 지불 옵션에 대해 Klarna는 $.30의 거래 수수료와 3.29 % 또는 5.99 %의 변동 요금 수수료를 청구합니다.
나중에 지불하는 단점
클라 나 (Klarna)는 일반적으로 현금이 부족한 젊은 인구 통계에 인기가있는 것으로 입증되었습니다. 사용자는 주로 30 세 미만입니다. "나중에 지불"방법을 사용하면 다음 구매를하기 전에 상품을 반품 할 때 환불을 기다려야하는 시간이 제거됩니다. 연구 결과에 따르면 실제로 돈을 버리지 않아 구매 습관이 증가하기 때문에 구매의 즉각적인 죄책감을 제거합니다. 이로 인해 젊은이들 사이에서 지불 지연, 예산 부족 및 부채 수준이 높아졌습니다.
이러한 우려에 부응하여 Klarna는 초과 지출을 방지하기 위해 다양한 재정적 보호 수단을 사용한다고 밝혔습니다. 고객은 무제한 거래를 할 수 없으며 고객이 추가 거래를하기 전에 현재 구매에 대한 지불을 할 수 있도록 임계 값을 설정합니다.
결론
Klarna는 유명한 "나중에 지불"모델을 사용하여 유럽과 미국을 휩쓸고 있습니다. 쇼핑객과 소매 업체 모두에게 상생입니다. 쇼핑객은 빠르고 쉬운 주문 프로세스와 제품을 구매하기 전에 시도 할 수있는 기회를 누립니다. 소매 업체는 Klarna가 모든 재정적 위험을 감수하면서 쇼핑객에게 구매를 장려한다는 사실에 감사합니다. 비평가들은 예산 지출이 부족하여 지출이 쉬워 청소년들 사이에서 부채 부담이 증가한다고 주장합니다.
Klarna는 계속해서 더 많은 온라인 소매 업체와 파트너십을 맺고 더 많은 제품을 제공함에 따라이 핀 테크 회사의 한계는 하늘입니다. (관련 독서에 대해서는 Fintech 산업에 대해 배울 수있는 상위 5 권의 책을 참조하십시오.)
