"직원 참여"는 가장 인기있는 직장 주제 중 하나이지만 많은 회사에서 캐치 프레이즈 일 수 있습니다. 2015 년 갤럽 설문 조사에 따르면 31.5 %의 근로자 만이 참여하고 있으며 관리자 (38.4 %)는 모든 직원의 참여도가 가장 높습니다.
Gallup Poll은 또한 밀레 니얼 세대가 노동력에서 가장 적게 종사 한 세대임을 밝힙니다.
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세대 |
참여 직원 비율 |
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밀레 니얼 세대 |
28.9 |
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X 세대 |
32.2 |
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베이비 붐 세대 |
32.7 |
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전통 주의자 |
42.2 |
베이비 붐 세대와 전통 주의자 (Silent Generation)가 은퇴함에 따라 기업은 젊고 근본적으로 다른 인력, 특히 X 세대를 가장 큰 직원으로 꼽은 밀레니엄 세대에 어떻게 참여해야하는지 이해해야합니다. 밀레 니얼 세대에게는 유리한 임금이 중요하지만, 밀레니엄 세대 직원에게는 다른 요소도 중요합니다.
텍사스 오스틴에 소재한 직원 참여 플랫폼 인 YouEarnedIt의 CEO 인 Autumn Manning은 직원 참여 설문 조사를 실시하여 참여 직원과 분리 된 직원의 세 가지 차이점을 밝혀 냈습니다.
참여 직원
- 팀의 일원으로 느끼고 싶어 실시간 피드백 실시간 시간 및 그룹 요가와 같은 특전 및 보상 선호
분리 된 직원
- 동료와 교류 할 기회가없는 경우 나쁜 관리자가있을 수 있음 연간 성과 검토 만 받음
일부 회사는 직원들의 참여를 유지하는 것의 중요성을 이해하지 못하는 것 같습니다. “직장에 대해 기뻐해야한다”또는“직장에 대한 느낌이 마음에 들지 않습니다. 그냥 그렇게하십시오”라고 말하는 관리자와 임원을 찾는 것은 드문 일이 아닙니다.
그러나 분리 된 근로자는 조직의 성공 여부를 결정합니다. 직원이 업무에 만족하지 않으면 목표 달성, 훌륭한 고객 서비스 제공 또는 수익 증대에 신경 쓰지 않습니다. 실제로 또 다른 Gallup Poll은 생산성 손실로 인해 미국 기업의 연간 비용이 4, 500 억 달러에서 5, 500 억 달러에 이르는 것으로 밝혀져 직원들의 참여를 유지하는 것이 중요하다고 밝혔다.
바람직한 작업 환경 만들기
그렇다면 회사는 직원들이 참여하고 있다고 느끼는 직장을 어떻게 만들 수 있습니까?
하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 보고서에 따르면, “지구에서 가장 좋은 직장 만들기”는 3 년 동안 수백 번이 질문을했으며 직원을 참여시키는 6 가지 중요한 방법이 있다고 결정했습니다. Investopedia는 몇 명의 전문가에게 각 포인트에 대한 계량을 요청했습니다.
1. 사람들이 스스로가되게하십시오
직원들이 틀에 박힌 범주를 강요하는 대신 개인이 될 수 있도록하십시오. 직원들은 다르게보고 생각할 자유가 있다면 편안합니다. Blake Moore는 디트로이트 기반 마케팅 대행사 인 mo marketing + pr의 소유자이며 주로 밀레니엄 세대를 고용합니다. Moore는 Investopedia에“밀레 니얼 세대의 행동은 특유의 것으로 인식되어 심지어 예측할 수없는 것으로 인식되고 있습니다.”라고 말했습니다.
요컨대, 직원을 개인으로 취급하는 것이 중요합니다. 올해 세대 역학 센터는 회계 회사 인 Porter Keadle Moore를 밀레 니얼 세대를위한 최고의 직장 중 하나로 선정했습니다. 회사의 인사 담당 이사 인 Christie Bell은 다음과 같이 말합니다.“광범위한 접근 방식을 취할 수는 없습니다. 각 개인을 한 사람으로 알아야합니다.”Bell은 각 직원과 정서적으로 연결하는 것이 중요하다고 말합니다. 지도자들은 직원들과 관계를 구축하기 위해 노력해야한다고 말합니다.
2. 정보의 흐름을 펼치십시오
나쁜 소식이 있더라도 항상 직원들에게 상황을 알리십시오. 그리고 당신의 지도자는 아첨하지 않더라도 직원들의 진실을 듣고 싶어해야합니다. 직원이 회사에 대한 부정적인 점을 지적한 것에 대해 불이익을받지 않으면 직원들이 자신의 목소리를 느끼는 환경을 조성합니다. 무어는 밀레니엄 세대가 미성년자가 아닌 공동 작업자로 취급되기를 원한다고 말합니다. 그는 그들이 직장에서 원하는 것에 대해 강한 의견을 가지고 있으며 그들이 믿는 것을 위해 싸울 것이라고 말합니다.
Bell은 또한 밀레니엄 세대 직원의 참여를 유지하려면 의사 소통이 필수적이라고 말합니다.“가능한 한 개방적이어야합니다. 긍정적이고 건설적인 정기적 인 피드백을 제공하십시오.”라고 Bell은 말합니다.
일부 회사의 경우 기존 피드백 프로세스를 변경해야 할 수도 있습니다.
Adecco Staffing USA의 남부 사업부 수석 부사장 인 쉐리 딕슨 (Sherry Dixon)은 베이비 붐 세대가 연례 또는 2 년마다 리뷰를받는 데 익숙하다고 말합니다. 그러나이 관행은 밀레 니얼 세대의 관리 방식과는 다르다고 Dixon은 말합니다. 정기적 인 열린 대화를 통해 직원들은 업무에 더욱 참여할 수 있습니다.
3. 사람들의 강점을 확대
우수한 직원이 기술을 개발하고 성과가 낮은 직원이 성과를 향상시킬 수 있도록합니다. 회사는 직원들이 기술과 능력을 개발하고 조직에 더 많은 가치를 부여 할 수 있도록 교육 및 코칭 기회를 제공함으로써이를 달성 할 수 있습니다.
Dixon은 경력 성장은 젊은 전문가들에게 가장 중요한 직업 측면 중 하나라고 말합니다.“밀레니엄 세대가 야심 찬 것은 아닙니다. Bell은 마크 주커 버그 (Mark Zuckerberg)와 같은 기업가 적 롤 모델을 사용하여 꿈을 꾸고 있습니다.”벨은 스타 출연자들이 자신들이 스타라는 것을 확실히 알리는 것이 중요하다고 말합니다. 그녀는 회사가 직원을위한 개별 경력 계획 작성에 대해 의도적으로 조언하고 멘토링 기회를 제공하며 직원이 승진 할 수있는 경로를 만들도록 조언합니다.
또한 벨은“내가하는 것과 같은 방식으로하지 않는 직원”이 게 으르거나 무능하다고 가정하는 실수를 저 지르지 않도록 지도자들에게 경고합니다. 대신, 회사는 문제를 해결하거나 작업을 완료하는 다양한 방법을 수용해야합니다.
4. 주주 가치 이상의 가치
급여 이외에도 직원들에게 믿을만한 것을 제공하십시오. 조직이 근로자와 관련되어있는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 밀레 니얼 세대의 무어에 따르면, “ 일에 대해 망설이고 자신의 도덕을 도덕 조직의 윤리와 일치 시키려고합니다.”무어는 많은 회사들이이 개념이 얼마나 중요한지 이해하지 못할 것이라고 생각합니다. 관심사, 개인 브랜드가 등장합니다. 그리고 그것이 우리 모두에게 무언가를 의미 할 때, 그것은 다른 사람들에게 무언가를 의미합니다.”그 결과, 무어는 그러한 연결을 만드는 능력은 좋은 아이디어와 훌륭한 아이디어를 백색 소음으로부터 분리 시킨다고 말합니다.
5. 일상 업무가 어떻게 이해되는지 보여
의미없는 업무를 수행하는 대신 가치를 더하는 일을 직원에게 제공하십시오. 또한, 직업의 중요성과 그것이 큰 그림에 어떻게 부합하는지 이해하도록하십시오. Moore는 자신의 회사의 천년 팀원들이 미래에 대한 권장 사항과 모범 사례를 형성하는 데 도움이되는 독특한 견해, 두뇌 강점 및 통찰력을 제공한다는 것을 알고 있습니다.
6. 사람들이 믿을 수있는 규칙
규칙과 회사 정책이 필요하지만 이해하기 쉬운 이유가 있어야합니다. 또한 규칙은 조직의 모든 사람에게 일관되게 적용되어야합니다.
Moore는 밀레 니얼 세대를 미세 관리하려는 시도는 실망 스러울 것이라고 경고합니다.“밀링 작업을 수행하는 것은 고객에게 마감일 및 결과물을 제공하는 데 이르기까지 많은 손을 잡고 싶어하지 않으므로 마이크로 매니저는주의해야합니다. 전체 접근.”
결론
직원의 참여를 유지하는 것은 조직의 성공에 중요합니다. 참여 방법과 피해야 할 관행을 아는 것은 회사의 목표를 달성하기 위해 자신의 재능을 사용하는 데 흥분하는 노동자 팀을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
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