Viber는 널리 사용되는 VoIP (Voice over Internet Protocol) 응용 프로그램으로 전 세계 수백 개 국가의 약 10 억 명의 사용자가 전화를 걸고 인스턴트 메시지를 보내는 데 사용합니다. Viber-to-Viber 통화는 무료이지만 국제 전화 및 특수 기능을 이용하려면 요금을 지불해야합니다. 이 회사는 또한 일련의 비즈니스 서비스에서 수익을 창출합니다. Viber가 인기를 얻는 이유 중 하나는 소프트웨어에 대한 비용을 청구하지 않고 광고를 표시하지 않으며 Viber-to-Viber 통화 또는 문자 메시지에 대한 비용을 청구하지 않기 때문입니다.
Viber 뒤에있는 소프트웨어는 2010 년 이스라엘 텔 아비브에서 만들어졌습니다. 회사는 2 년 동안 수익을 유지하지 못했지만 2013 년에 수익을 창출하기 시작했습니다. 2014 년 일본 전자 상거래 회사 인 Rakuten은 Viber를 9 억 9 천만 달러에 인수했습니다. 2017 년 회사의 소유권 변경을 반영하기 위해 Viber는 공식적으로 Rakuten Viber로 알려졌습니다.
Rakuten은 Viber에 대한 자세한 수입 정보를 공개하지 않지만, 2017 회계 연도 연례 보고서에 따르면 VOIP 서비스의 매출은 전년 대비 두 배 이상 증가했으며 순 매출은 같은 기간 동안 123.3 % 증가했습니다.
Viber의 비즈니스 모델
Rakuten의 공식 문서에 따르면 Viber는 총 150 만 달러의 매출을 올렸으며 2013 년에는 2, 950 만 달러, 2012 년에는 1, 470 만 달러의 순 손실이 발생했습니다. Rakuten은 Viber가 인수 한 시점에서 서비스를 다운로드하고 미래에 광고없이 사용하십시오. 이 시점에서 Viber는 사용자가 무료로 다운로드 할 수 있고 Viber-to-Viber 통화는 무료로 유지되지만 데스크톱 및 모바일 플랫폼 모두에서 광고를 경험할 수 있습니다. 실제로 Viber의 수익 창출 전략의 핵심 요소가되었습니다.
Viber는 주로 3 가지 스트림, 즉 회사의 국제 전화 서비스 Viber Out, 사용자를위한 스티커 및 마켓 플레이스 판매 및 비즈니스 서비스를 통해 수익을 창출합니다. s 및 기타 브랜드 구축 및 마케팅 제안을 포함합니다.
주요 테이크 아웃
- Viber는 전세계 사용자가 전화를 걸거나 인스턴트 메시지를 보낼 수있는 VOIP 서비스입니다. 기본 서비스는 무료로 사용할 수 있지만 국제 전화 요금을 지불해야합니다. Viber는 사용자에게 스티커 판매를 통해 비즈니스 서비스 제품군을 통해 수익을 창출합니다.
Viber의 국제 전화 사업
Viber Out은 Viber 사용자가 유선 전화 나 유사한 채널을 통해 Viber 이외의 사용자에게 장거리 전화를 걸 수있는 유료 서비스입니다. 이 서비스는 2013 년 태풍 Haiyan의 여파로 시작되어 필리핀 거주자가 영향을받는 일부 지역에서 사랑하는 사람들과 연락 할 수 있습니다. 그 이후로 서비스는 전 세계적으로 발전했으며 Skype가 제공하는 유사한 서비스와 비교하여 경쟁력있는 요금을 제공합니다. 국제 전화를 걸려는 사용자는 분 단위 또는 무제한 통화가 가능한 액세스 기간에 대해 가변 요금을 지불 할 수 있습니다. 제공되는 정확한 요금 및 설정은 통화의 시작 및 대상 국가에 따라 다릅니다.
빠른 사실
Viber 사용자는 1 분마다 모바일 및 데스크탑 플랫폼을 통해 7 백만 건 이상의 상호 작용을합니다.
Viber의 스티커 및 게임 비즈니스
스티커 및 게임과 관련하여 Viber 사용자는 Viber가 디자인 한 또는 아티스트와의 라이센스 계약을 통해 무료로 다운로드하거나 스티커 팩을 구매할 수있을뿐만 아니라 다른 Viber 사용자와 다운로드 가능한 프리미엄 게임을 즐길 수 있습니다. 최근에는 기업들이 Viber 사용자들에게 판매 할 스티커를 지불하고 디자인 할 수있었습니다.
빠른 사실
Viber는 FC 바르셀로나의 공식 커뮤니케이션 채널입니다.
Viber의 비즈니스 서비스
가장 최근에 Viber는 비즈니스 및 마케팅 서비스도 출시했습니다. Viber는 전 세계에서 약 10 억 개의 계정을 보유하고 있으며 마케팅 및 브랜드 개발 캠페인에 기업에게 엄청난 노출을 제공합니다.
Viber의 비즈니스 서비스를 통해 회사는 통화가 완료된 직후, 전화에 응답이없는 경우, 사용자가 무료 스티커 팩을 다운로드 한 후 뉴스 피드에서 뉴스 피드 내에서 다양한 방법으로 사용자에게 표시되는 제품을 구매할 수 있습니다. 공개 계정 페이지, 서비스의 "발견"페이지 및 데스크탑 디스플레이 등 다른 곳에서도 마찬가지입니다. 또한 회사는 클릭 가능한 스티커, 오디오 또는 비디오 스티커, 특별 프로모션 코드 등 사용자 정의 스티커 팩을 사용자에게 참여시킬 수 있습니다.
향후 계획
공식적인 수치는 드물지만 Viber의 인상적인 사용자 기반과 서비스 범위가 커짐에 따라 라쿠텐의 엄청난 수입원이 될 수 있습니다. 예를 들어, Rakuten 경영진은 경쟁 업체 라인의 획기적인 성공을 보았을 것입니다. Line은 2019 년 1 분기 매출이 5 억 5 천 5 백만 달러 이상을 기록했으며 Viber가 구현 한 전략 인 프리미엄 (Freemium) 게임 및 스티커를 통해 크게 발생했습니다. Viber는 의심 할 여지없이 경쟁사의 성공에 대한 추가 복제를 통해 수익원을 늘리려 고 노력할 것입니다. Viber에서 사용할 수있는 옵션 중 일부는 다음과 같습니다.
- 소셜 네트워킹: Viber는 2014 년에 Viber Public Chats를 도입했습니다. Viber는 TenCent의 WeChat의 맥락에서 Viber를 하이브리드 소셜 네트워크 유틸리티로 만드는 단계입니다. 사용자는 공개 개인의 대화 스트림을 팔로우 할 수 있으며 해당 개인의 추종자 인 경우 댓글을 달 수 있습니다. 그 이후로 서비스는 계속 성장했으며 Viber는 계속해서 서비스를 확장 할 것입니다. 쇼핑: Rakuten은 이미 일본의 전자 상거래 시장에서 큰 비중을 차지하고 있으며 Viber의 대규모 사용자 기반을이 생태계에 통합하는 것이 유리할 것입니다. 올해 초 피어 투 피어 마켓 플레이스 인 Line 's Line Mart의 출시로 Viber가 온라인 쇼핑 세계에 진입 할 수 있도록 지원이 추가 될 것입니다. 브랜드 페이지: Kakao Talk의 Plus Friend와 유사하게, 사용자는 선호하는 브랜드로“친구”를 만들고 그 대신 직접 메시지를 통해 독점적 인 거래와 기능을 얻을 수 있습니다.
주요 과제
10 년 동안 서비스를 통해 Viber는 강력한 글로벌 사용자 기반과 강력한 브랜드를 개발했습니다. 더 최근에는이 회사가 일부 서비스를 통해 수익을 창출하면서 주요 기능을 무료로 유지했습니다. 광고의 포함은 Viber의 초기 정책에 위배되었지만 bit 빗은 수익을 낸 것으로 보입니다. 그럼에도 불구하고 Viber는 특히 수익 창출 잠재력을 지속적으로 높이고 자한다면 앞으로 수많은 도전에 직면 할 것입니다.
경쟁에서 눈에 띄는
Viber가 직면 한 가장 큰 도전은 글로벌 경쟁을 통한 것일 것입니다. VOIP 영역의 기술이 급격히 발전함에 따라 점점 더 많은 회사들이 그 영역에 진입했습니다. Viber는 WhatsApp과 같은 주요 글로벌 라이벌과 더 많은 지역 또는 지역 동료들과의 경쟁에 직면하고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼도 VoIP 영역으로 진출하여 경쟁이 더욱 심화되었습니다.
Viber는 또한 유료, 스티커 캠페인 등을 포함한 자사의 서비스가 고객과 효과적으로 소통 할 수있는 수단으로 남아 있음을 비즈니스에 지속적으로 입증해야합니다. 고객 기반이 이러한 참여 방식에 대해 호의적으로 변경되거나 응답을 중단해야하는 경우 Viber는 접근 방식을 대폭 변경하거나 비즈니스 손실 가능성에 직면해야합니다.
