소셜 미디어 마케팅 (SMM)이란 무엇입니까
소셜 미디어 마케팅 (SMM)은 소셜 미디어 웹 사이트 및 소셜 네트워크를 사용하여 회사의 제품 및 서비스를 마케팅하는 것입니다. 소셜 미디어 마케팅은 기업에 새로운 고객을 확보하고 기존 고객과 교류하며 원하는 문화, 미션 또는 분위기를 홍보 할 수있는 방법을 제공합니다. "디지털 마케팅"및 "e- 마케팅"이라고도하는 소셜 미디어 마케팅에는 마케팅 담당자가 자신의 노력이 얼마나 성공적인지 추적 할 수있는 전용 데이터 분석 도구가 있습니다.
소셜 미디어 마케팅 (SMM) 분석
소셜 미디어 웹 사이트를 통해 마케팅 담당자는 광범위한 전술과 전략을 사용하여 컨텐츠를 홍보하고 사람들이 참여하도록 할 수 있습니다. 많은 소셜 네트워크를 통해 사용자는 상세한 지리적, 인구 통계 및 개인 정보를 제공 할 수 있으며, 이를 통해 마케팅 담당자는 메시지를 사용자와 공감할 가능성이 높은 메시지에 맞게 조정할 수 있습니다. 인터넷 잠재 고객은 기존의 마케팅 채널보다 더 세분화 될 수 있으므로 기업은 타겟팅하려는 잠재 고객에게 리소스를 집중시킬 수 있습니다.
소셜 미디어 마케팅 캠페인은 한 번에 많은 청중에게 어필 할 수있는 이점이 있습니다. 예를 들어, 캠페인은 현재 및 잠재 고객, 직원, 블로거, 미디어, 일반 대중 및 기타 이해 당사자 (타사 검토 자 또는 거래 그룹 등)에게 호소 할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 데 사용되는 일부 메트릭에는 웹 사이트 보고서 (예: Google 분석), 투자 수익 (마케팅을 영업 활동에 연결하여), 고객 반응 비율 (고객이 회사에 대해 얼마나 많은 고객을 게시하는지)이 포함됩니다.) 및 도달 범위 / 바이러스 (고객이 얼마나 많은 콘텐츠를 공유하는지)
소셜 미디어 마케팅 전략
소셜 미디어 마케팅에 사용되는 주요 전략은 개별 사용자가 가족, 친구 및 동료와 공유 할 메시지 및 컨텐츠를 개발하는 것입니다. 이 전략은 입소문에 의존하며 몇 가지 이점을 제공합니다. 첫째, 소셜 미디어 관리자가 다른 방법으로는 액세스 할 수 없었던 네트워크 및 사용자에 대한 메시지의 도달 범위를 증가시킵니다. 둘째, 공유 콘텐츠는 수신자가 알고 신뢰하는 사람이 보낸 경우 암시 적으로 보증합니다.
소셜 미디어 전략은 "고착성있는"콘텐츠 제작을 포함합니다. 즉, 사용자의 관심을 끌고 제품을 구매하거나 다른 사람과 콘텐츠를 공유하는 등 원하는 작업을 수행 할 가능성을 높입니다. 마케팅 담당자는 사용자간에 빠르게 확산되도록 설계된 바이러스 성 콘텐츠를 만듭니다. 소셜 미디어 마케팅은 또한 고객이 제품 리뷰 또는 의견 ("이득 미디어"라고 함)과 같은 자신의 컨텐츠를 작성하고 공유하도록 권장해야합니다.
소셜 미디어 마케팅은 혜택을 제공 할 수 있지만 기업이 다른 방법으로 처리하지 않아도되는 장애물을 만들 수도 있습니다. 예를 들어, 회사 제품으로 인해 소비자가 병에 걸린다고 주장하는 바이러스 성 비디오는 그 주장이 사실인지 거짓인지에 관계없이 회사가 해결해야합니다. 회사에서 메시지를 바로 설정할 수 있다고하더라도 향후 소비자는 회사에서 구매할 가능성이 낮아질 수 있습니다.
