생일 선물로 딸을 위해 새 자전거를 구입합니다. 그녀가 3 주 후에 공원에서 그것을 시도 할 때, 당신은 앞 타이어가 구부러진 것을 알 수 있습니다. 너 뭐하니? 직접 고쳐서 가게로 돌아가는 데 어려움을 피해야합니까? 반납 시간이 지났습니까? 자전거는 여전히 보증 대상입니까? 추가 보험 혜택을 구매하지 않은 경우 어떻게합니까? 새 품목을 구입해야하는 경우 가격이 갑자기 변하면 레인 체크가 적용됩니까?
당신이 산 파란 스웨터는 발진을 일으켰습니다. 라벨을 보면 광고 한대로 100 %면이 아니라는 것을 알 수 있습니다. 대신, 그것은 발음 할 수없는 재료의 혼합으로 만들어집니다. 판매자와의 합법적 인 분쟁이 있습니까?
고객이 매일 거치는 시나리오 중 일부입니다. 소비자 보호 법률은 이러한 유형의 문제로부터 우리를 보호하기위한 것입니다. 그렇기 때문에 일반적인 소비자 보호법을 숙지하는 것이 중요합니다.
소비자 보증 및 서비스 계약
상품을 구매할 때마다 보증이 제공됩니다. 이것은 구입 한 목적, 즉 다른 목적으로 사용된다는 보증입니다. 작동합니다.
두 가지 기본 보증 유형은 명시 적이며 묵시적입니다. 명시 적 보증은 해당 항목이 지정된 기간 동안 기능을 수행 할 것을 약속하는, 서면, 구두 또는 광고로 표현 된 판매자의 약속입니다. 구매 한 품목이 신품이든 중고품이든, 명시 적 보증은 해당 품목의 작동을 보증합니다. 그러나 모든 품목에 명시 적 보증이 제공되는 것은 아닙니다.
법률은 자동으로 두 번째 유형의 보증인 묵시적 보증을 제공합니다. 묵시적 보증은 신규 및 중고 소비재의 모든 소매 판매의 일부입니다. 품목의 소매상은 품목이 판매 된 목적으로 사용되는 한 제대로 작동하고 평균 등급과 품질을 유지한다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 냉장고는 방 전체를 식 히지 않는 한 물건을 시원하게 유지하며, 바위를 섞지 않는 한 블렌더가 혼합됩니다.
무언가를 구입할 때마다 서면으로 보증 내역을받는 것이 중요합니다. 보증 내용을 확인하십시오. 품목을 수리해야하는 경우 서비스 요금이 포함됩니까? 보증 기간은 얼마나 되나요? FTC (Federal Trade Commission)에 따르면 묵시적 보증은 4 년 동안 지속될 수 있지만 실제 기간은 주에 따라 다를 수 있습니다.
보증 위반 처리
보증을 위반 한 경우 판매자가 품목을 교체하거나 수리하십시오. 그래도 해결되지 않으면 중재를 통해 분쟁을 해결하십시오. 실패하면 제조업체 또는 판매자를 고소 할 권리가 있습니다.
서비스 계약은 서명 한 후에 취소 할 수 없지만 FTC에 따르면 특정 상황에서 계약을 무효화 할 수있는 냉각 기간이 있습니다. 특정 상황에 접근하는 올바른 방법에 대한 정보는 FTC.gov의 연방 무역위원회에 문의하십시오.
판매자 또는 제조업체에 대한 불만을 제기하려면 연방 거래위원회, 소비자 제품 안전위원회에 문의하거나 해당 지역 검사에게 전화하여 소비자 사기 부서를 요청하십시오. 전화 변호사에 의해 사기를 당하거나 TV 광고주 함정에 빠졌다면, 연방 통신위원회 (Federal Communications Commission)가 도움을 청할 곳입니다.
사기 방지
Steve Weisman의 "사기 방지에 관한 진실"이라는 책에 따르면 사기꾼들은 항상 특정 장소에서 발생하는 모든 일을 이용합니다. 예를 들어, 2008 년 주택 파열 이후, 사람들이 소위 구조 대원들에게 자기 집의 지분을 잃게하는 많은 위조 저당물 구조가있었습니다. Facebook과 같은 인기있는 소셜 웹 사이트와 관련된 수많은 사기도 있습니다.
또한 온라인 쇼핑에 직불 카드가 아닌 신용 카드를 사용하는 데 도움이됩니다. 직불 카드는 더 적은 보호 기능을 제공합니다. 직불 카드는 또한 전체 수표 또는 저축 계좌에 대한 액세스 권한을 부여 할 수 있습니다.
사기에주의
매월 청구서의 모든 항목을 자세히 검토하십시오. 모르는 거래가있는 경우 채권자에게 서면으로 문의하십시오. 청구가 사기라고 생각되면 청구가 표시된 후 60 일 이내에 카드 회사에 서면으로 통지하십시오. 고객은 온라인 쇼핑을 위해 별도의 이메일 계정을 사용해야합니다. 이 방법은 스팸을 방지하는 데 도움이됩니다. 또한 최근 거래가 피싱 사기 일 수 있으므로 쇼핑 후 "확인"하라는 전자 메일에 응답하지 마십시오.
당신의 사실을 얻기
공정하고 정확한 신용 거래법 (FACTA)에 따라 귀하는 요청시 12 개월마다 한 번씩 무료 신용 보고서 사본을받을 수 있습니다. 금융 기관은이 보고서에 포함 된 정보를 사용하여 대출 위험을 결정합니다. 소비자는 일반적으로 부정적 정보 (잘못된 계정, 잘못된 데이터 등)가보고 된 후에 만이 보고서를 찾습니다.
신용보고 기관에서 매년 무료로 보고서를 얻을 수 있습니다. 계좌 개설 및 수표가 귀하의 이름으로 포함되어 있습니다. 그러나 무료 전체 소비자 신용 보고서와 동일하지 않습니다. 이 보고서는 대부분의 소비자가 금융 기관에 의해 당좌 예금 또는 저축 예금 계좌를 개설 한 후에 만 알게 된 완전히 별개의 보고서입니다. 대부분의 은행 및 신용 조합은 보고서에 포함 된 정보를 사용하여 금융 기관에서 개설 할 수있는 계좌 유형을 승인, 거부 또는 결정합니다. 부정적인 보고서를 가진 소비자는 5 년 동안 수표 또는 저축 계좌를 개설 할 수 없습니다.
결론
구매 한 제품의 보증, 서비스 계약 읽기, 사기 방지 및 소비자 보고서 획득에 대한 정보는 재무 건전성 유지 관리의 일부입니다. 이러한 세부 사항을 유지하면 더 나은 정보를 바탕으로 의사 결정을 내리고 힘들게 번 돈을 더 많이 활용할 수 있습니다. 주택 소유자 보호법 (Home Owner Protection Act) , 주택 경제성 수정 프로그램 (Home Affordable Modification Program), 공정한 신용보고 법 (FCRA), 전자 자금 이체 법 (Electronic Funds Transfer Act) , 공정한 부채 징수법 (Fair Debt Collection Act) 및 공정한 신용 청구 법.
