TGT (Target Corp.)는 2013 년에 캐나다에 입국 한 첫 해외 진출을 시작했습니다. Target의 빠른 확장은 처음부터 짧은 시간 내에 100 개가 넘는 매장을 열 계획으로 비난을 받았습니다. 2015 년에 캐나다를 떠난 이후, Target은 국제 확장에서 다른 목표로 관심을 옮겨 왔습니다. 그러나 타겟은 수익성있게 캐나다로 돌아와 다른 국가로 확장 할 수 있습니까? (관련 독서에 대한 내용은, 대상 최종 탈출 실패 캐나다 실험을 참조하십시오.)
개선 된 웹 사이트 및 전자 상거래 전략
Target의 잠재적 인 수입원은 새로운 국제 웹 사이트입니다. Target은 최근 전자 상거래 비즈니스를 개선하기 위해 10 억 달러의 일부를 투자했으며이 사이트는 전 세계적으로 운영되고 있지만 미국의 주요 소매 업체 중 한 곳에서 소비자가 기대하는 것은 아닙니다.
온라인 비즈니스를 개선하려면 Target은 웹 사이트 그 이상이 필요합니다. 대상은 다른 국가에 창고 네트워크를 구축해야합니다. 대상의 캐나다 주문은 제품을 높은 운송 비용과 수입 관세에 적용하여 미국에있는 대상 유통 센터에서 운송합니다.
캐나다, 영국, 일본에 유통 센터를 설립함으로써 국제 공장에서 수입되는 물품은 미국을 우회하여 상품이 제조되는 곳에서 목적지 국가로 직접 들어갈 수 있습니다. 이는 운송 시간과 품목이 재고로 유지되는 시간 측면에서 소비자에게 더 저렴할뿐만 아니라 더 빠릅니다.
유통 센터가 설치되면 Target은 웹 사이트를 각 지역 시장 (캐나다, 유럽, 아시아)에 맞게 조정하고 해당 고객이 사용할 수있는 제품 만 표시해야합니다. 캐나다 고객의 가장 큰 문제 중 하나는 빈 상점 선반이었습니다. 현재 Target의 국제 웹 사이트는 장바구니에 추가 할 수없는 판매용 제품인 빈 선반을 온라인으로 복제 한 것입니다. 캐나다 타겟 고객은 Target Canada 웹 사이트를 통해 자신이 본 것을 구매하고 높은 비용을 들이지 않고도 캐나다 창고에서 빠르고 경제적으로 배송 할 수 있습니다.
브랜드 구축을위한 임시 위치
Target의 전자 상거래 사이트가 완벽하게 기능적이고 소비자 친화적이되면 Target은 물리적으로 새로운 시장으로 확장 할 수 있습니다. 소매점은 백화점 소매점 또는 다양한 쇼핑 센터의 팝업 상점과 협력해야합니다. 가능한 많은 고객을 확보하기 위해 가능한 한 빨리 열지 말고 Target의 평판을 유지하는 것이 중요합니다. (자세한 내용은 더 작아서 성장을 추구하는 대상을 참조하십시오.)
대상의 캐나다 실험에서 알 수 있듯이 즉시 환멸을 겪은 소비자는 매장으로 돌아 가기가 어렵습니다. 예를 들어 영국의 작은 로빙 상점은 Target과 해당 브랜드를 인구에게 소개합니다. Target에 이미 친숙한 사람들은 임시 매장으로 가서 직접 구매할 수있는 제품을 구입하고 Target이 새로운 사람들은 브랜드를보고 온라인으로 쇼핑 할 수 있습니다.
좋은 서비스와 재고 선반을 천천히 제공함으로써 Target 제품에 대한 수요가 증가 할 것입니다. 상점의 인기가 높아지면 소매점은 더 확장하고 영구적 인 위치를 여는 것에 대해 생각할 수 있습니다.
물리적 저장소를 통한 느린 확장
영구 매장은 다음에있을 것이지만, 대상이 캐나다에서 규모에 가까운 규모는 아닙니다. 캐나다로의 목표 반품은 CityTarget 또는 TargetExpress 위치와 유사한 상점을 볼 필요가 있습니다: 작고 밀도가 높은 도시 중심. 캐나다에서 Target은 결국 대규모 교외 상점으로 확장 할 수 있었지만 온라인 쇼핑의 인기를 고려할 때 이전보다 과도하게 많은 위치를 운영했습니다. (관련 독서에 대해서는 Big Box 상점과 소규모 소매점을 참조하십시오 . )
유럽과 아시아에서는 대상이 감당할 수있는 규모가 작은 상점 만 있습니다. 큰 상자 소매업은 고가의 도시에서 Target에 비해 너무 비싸고 Target이 상점을 열 때까지 우수한 전자 상거래 웹 사이트를 가져야한다는 점을 감안할 때 수입의 많은 부분이 온라인 소스를 통해 배달 또는 매장 내 픽업.
공급망 문제가있는 Target의 역사를 고려할 때, 이를 살펴볼 수있는 개념은 매장 내 주문입니다. 저장 공간이 적은 소규모 상점에서 Target은 고객이 상품을 시험해보고 상점 내 주소로 배달 할 수있는 시스템을 설정할 수 있습니다. 이 목적으로 설정된 시스템은 재고가 없어서 물건을 구매하려는 고객이 절대로 돌아 가지 않도록하기 위해 두 배가 될 수 있습니다.
기존 운송 인프라를 사용하면서 재고 관리 문제에 대해 이중 안전 장치로 사용할 수있는 대체 방법을 제공하는 것은 모든 소매 업체가 수행해야하는 저렴한 추가 기능입니다. (자세한 내용 은 미래의 쇼핑몰을위한 최고의 투자 아이디어를 참조하십시오 . )
결론
캐나다 시장 진출에 실패한 후 Target의 경영진은 식료품 점으로 확장하기로 결정했습니다. Target의 국제 확장은 성급하고 문제가 있었지만 주주는 Target에 더 이상 국제적인 열망이 없다는 것을 인정해서는 안됩니다.
첫째, Target은 해외 쇼핑객이 Target에서 구매할 때 경쟁력있는 가격을 지불 할 수 있도록 웹 사이트를 개선해야합니다. 다음으로 대상은 느리게 이동하고 회사 평판을 손상시키지 않도록주의함으로써 다른 국가로 확장 할 수 있습니다. 소매 업체가 가장 가까운 경쟁 업체의 규모에 가까운 규모로 성장하려면 국제 목표가 가능하고 필요합니다.
