핵심 성과 지표 (KPI) 란 무엇입니까?
핵심 성과 지표 (KPI)는 회사의 전반적인 장기 성과를 측정하는 데 사용되는 계량 가능한 측정 세트를 나타냅니다. KPI는 특히 같은 부문 내의 다른 비즈니스와 비교했을 때 회사의 전략, 재무 및 운영 성과를 결정하는 데 도움이됩니다.
주요 테이크 아웃
- KPI (핵심 성과 지표)는 회사의 성공과 목표, 목표 또는 업계 동료 집합을 비교하여 측정합니다. (유동성 및 현금 가용성) 또한 KPI는 매장의 발 트래픽, 직원 유지율, 반복 고객 및 고객 경험의 품질을 측정하는 일 화일 수 있습니다.
핵심 성과 지표 (KPI)
핵심 성과 지표 (KPI) 이해
KSI (핵심 성공 지표)라고도하는 KPI는 성능 기준에 따라 회사와 산업마다 다릅니다. 예를 들어, 업계에서 가장 빠른 성장을 달성하기 위해 노력하는 소프트웨어 회사는 전년도 (YOY) 매출 성장을 주요 성과 지표로 고려할 수 있습니다. 반대로 소매 체인은 성장률을 측정 할 수있는 최고의 KPI 지표로 동일 매장 판매에 더 많은 가치를 부여 할 수 있습니다.
KPI (핵심 성과 지표)는 일련의 목표, 목표 또는 업계 동료와 비교하여 회사의 성과를 측정합니다.
핵심 성과 지표 (KPI)의 유형
재무와 관련된 주요 성과 지표는 일반적으로 수익 및 이윤에 중점을 둡니다. 이익 기반 측정에서 가장 많이 시도되고 사실 인 순이익은 같은 기간 동안 회사의 모든 비용, 세금 및이자 지불을 고려한 후 주어진 기간 동안의 이익으로 남아있는 수입을 나타냅니다.
달러 금액으로 계산 된 순이익은 비교 분석에 사용하기 위해 수익의 백분율 ("순이익률"이라고 함)로 변환되어야합니다. 예를 들어, 특정 산업의 표준 순이익률이 50 % 인 경우, 해당 분야의 새로운 비즈니스는 경쟁 우위를 유지하려면 해당 수치를 충족 시키거나 구타해야한다는 것을 알고 있습니다. 판매용 상품의 생산과 직접 관련된 비용을 계산 한 후 수익을 측정하는 총 이익률은 또 다른 일반적인 이익 기반 KPI입니다.
재무 KPI는 유동성에 중점을 둔 "현재 비율"로 알려져 있으며 회사의 현재 자산을 현재 부채로 나누어 계산할 수 있습니다. 재정적으로 건전한 회사는 일반적으로 현재 12 개월 동안 재무 의무를 충족시키기에 충분한 현금을 보유하고 있습니다. 그러나 각기 다른 산업은 서로 다른 양의 부채 파이낸싱에 의존하기 때문에 회사는 현재 업계의 비율을 같은 산업 내 다른 비즈니스의 비율과 비교하여 현금 흐름이 동료들 사이에서 어떻게 쌓이는 지 확인해야합니다.
특별 고려 사항
KPI가 반드시 재무 데이터에만 연결될 필요는 없습니다. 이익과 부채 수준은 실제로 중요한 재무 지표이지만, 회사와 고객 및 직원과의 관계는 일반적인 건강을 확립하는 데 중요하지 않습니다. 일반적인 비재무 KPI에는 풋 트래픽, 직원 이직률, 반복 고객 수와 신규 고객 수, 다양한 품질 메트릭이 포함됩니다.
