MSFT (Microsoft Corp.)는 지난 주 말 기술 지원 사기가 증가하고 있으며 2017 년에는 전년 대비 24 % 증가한 것으로 나타났습니다.
워싱턴의 레드몬드에 위치한 Windows Defender Research Project Manager 인 Erik Wahlstrom의 블로그 게시물에서 작년에 Microsoft 고객 공급 업체 서비스는 기술 지원 사기로 인해 피해를 입은 고객으로부터 153, 000 건의 보고서를 받았다고 밝혔다. 보고서에 따르면 전세계 183 개국의 고객들이 사기에 대해 불만을 표명했다.
Microsoft에 따르면 사기를보고 한 고객의 15 %가 돈을 잃었다 고한다
Microsoft에 따르면 이러한 기술 지원 사기는 여러 가지 형태로 나왔지만 목표는 동일합니다. 의심하지 않는 피해자로부터 현금을 얻는 것입니다. 사기꾼은 가짜 바이러스 백신 경고, 가짜 오류 메시지를 표시하는 맬웨어, 실제 회사의 지원 직원 인 척하는 해커의 가짜 이메일 및 이러한 소위 지원 담당자의 콜 콜을 묘사하는 웹 사이트를 사용합니다. (더보기: Microsoft 주식은 CIO 조사 후 저항에 도달합니다.)
이 소프트웨어 회사는 사기를보고 한 고객의 약 15 %가 평균 200 ~ 400 달러 사이에서 돈을 잃었다 고 말했다. 2017 년 12 월 네덜란드 기술 사용자가 기술 지원 사기 중에 € 89, 000 (약 $ 109, 000)를 잃은 사례가 한 건있었습니다. “많은 사회 공학적 공격과 마찬가지로 문제에 절대적인 숫자를 입력하는 것은 까다 롭습니다. 위의 그림은 Microsoft에 대한 보고서를 나타냅니다. 기술 지원 사기가 다양한 다른 장치, 플랫폼 또는 소프트웨어의 고객을 대상으로한다는 점에서 문제가 훨씬 더 커졌습니다.”라고 Wahlstrom은 블로그 게시물에서 말했습니다.
그것은 단지 Microsoft의 문제가 아닙니다. 이 회사에 따르면 기술 지원 사기 문제는 "원거리"이며 다양한 플랫폼, 장치, 소프트웨어 및 서비스에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 소프트웨어 지원 사기는 Windows, macOS, iOS 및 Android 운영 체제를 대상으로하는 기술 지원 사기가 기술 지원 사기 웹 사이트를 통해 웹에서 액세스 할 수 있으며 실제 바이러스 백신 프로그램을 모방하는 가짜 악성 프로그램 탐지 프로그램을받는 사람에게 영향을 줄 수 있다고 말했습니다. 이러한 많은 악성 캠페인을 사용자 정의하는 데 도움이되지 않으므로 메시지와 기술이 지역, 운영 체제, 브라우저 또는 인터넷 서비스 제공 업체에 맞게 조정됩니다. (자세한 내용: Microsoft는 이전 경쟁 업체 Linux로 업그레이드합니다.)
증가하는 문제를 해결하기 위해 Microsoft는 검증 된 기술 지원 사기 웹 사이트, 기술 지원 사기 전화 번호를 차단하는 통신 네트워크 및 사기꾼의 최신 전략과 가장 큰 전술을 방해 할 수있는 브라우저 개발자를 중단시키는 웹 호스팅 회사와 협력하고 있다고 말했습니다. 또한 바이러스 백신 소프트웨어 제조업체, 금융 네트워크 및 법 집행 기관의 도움을 받고 있습니다. “우리는 이러한 파트너십을 지속적으로 확장하고 강화하고자합니다. 우리는 강화 된 플랫폼과 점점 더 향상된 보안 솔루션을 통해 고객을 보호하는 데 계속 도움을주고 있지만, 업계가 함께 모여 기술 지원 사기 문제를 종식시킬 때가되었을 것입니다.”라고 Wahlstrom은 말했습니다.
